騰訊游戲啟動2026寒假未成年人保護專項行動，AI功能助力家庭科學(xué)管控

2月5日，騰訊游戲發(fā)布2026年寒假暨春節(jié)假期前后未成年人游戲限玩通知，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，寒假29天內(nèi)，未成年人可玩游戲時間共計15小時。同時，針對寒假期間未成年人用網(wǎng)時長增加、家庭共號場景高發(fā)等潛在問題，騰訊游戲宣布正式啟動“2026年寒假未成年人保護專項行動”。

本次行動以“科技賦能家庭守護”為核心，通過AI技術(shù)升級家長服務(wù)，同步強化健康系統(tǒng)巡航與公益建設(shè)，全方位構(gòu)筑未成年人網(wǎng)絡(luò)保護生態(tài)，幫助家庭更科學(xué)地開展假期管理，陪伴孩子健康成長。

上線三大AI新功能，助力家長科學(xué)管控

隨著防沉迷政策的推進，未成年人游戲限時、限充等規(guī)則已成行業(yè)標(biāo)配，游戲廠商也推出了各類管理工具與服務(wù)輔助家庭管理。但每到假期，仍有不少家長擔(dān)心潛在的沉迷問題，還有家長對工具的使用存在疑惑，并不能很好地將工具利用起來。

基于這些真實需求，今年寒假，騰訊成長守護探索性引入AI技術(shù)，打造“AI功能+真人直播”的產(chǎn)品矩陣，助力家長從“被動管控”，轉(zhuǎn)向“科學(xué)管理”。其中，“AI游戲周報”“AI一鍵管控”“家長AI助手”3項全新的AI功能，分別從看得懂、管得動、問得到三個層面，回應(yīng)了家長在假期管理中的核心痛點。

當(dāng)前，難以判斷游戲行為是否正常、不了解游戲內(nèi)容，是家長管控面臨的普遍困擾之一?！癆I游戲周報”能夠定期向家長推送游戲時長、游玩時間段、消費金額、變化幅度等數(shù)據(jù)分析報告，給家長更詳細地展示家庭游戲情況。“AI游戲周報”會標(biāo)注深夜22點或上課時間段在線的情況，幫助家長發(fā)現(xiàn)非健康游戲行為，還會解讀孩子所玩游戲的特點與內(nèi)容，為親子溝通提供信息基礎(chǔ)，輔助家長更全面地理解孩子的游戲體驗。

基于“AI游戲周報”的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)與智能解讀，家長能夠更清晰地比對、研判游戲行為是否健康，從過去的“憑感覺管”走向“有依據(jù)管”。

針對“功能多但不知道怎么選”的問題，“AI一鍵管控”在降低選擇門檻的同時極大簡化了操作流程。家長只需進行一次身份核驗，系統(tǒng)就能自動診斷名下游戲賬號的數(shù)量、時長、消費等情況，并基于AI分析提供“一站式管控”方案，包含多賬號的游戲總時長限制、總消費限額、家長自助下發(fā)游戲登錄人臉等功能，用戶可根據(jù)需求一鍵開啟。目前，“AI一鍵管控”功能正在灰度測試中。

即便有了工具，依然有家長反饋不清楚規(guī)則、拿不準(zhǔn)管理尺度、不知道哪種方案適合自己家庭、該如何跟孩子溝通等問題。為此，騰訊成長守護推出“家長AI助手”，包含防沉迷規(guī)則百科、游戲管控問題AI預(yù)診、智能工具指引等服務(wù)。

其中，防沉迷規(guī)則百科可提供防沉迷相關(guān)的政策、規(guī)則、功能等信息，包括不同廠商設(shè)備、不同運營商的管控方案使用介紹，幫助家長快速、精準(zhǔn)地摸清防沉迷規(guī)則。AI預(yù)診服務(wù)則可以根據(jù)家長提供的孩子情況，輸出專屬管控方案并提供指引，家長可根據(jù)家庭需求選擇強度適宜的方案，開啟對應(yīng)管控功能。

“家長AI助手”為家長提供了一個長期可靠的防沉迷“參考系”，不僅降低了工具使用門檻，也避免了“過嚴(yán)”或“放任”的兩極化管理，讓假期里的家庭管理更有分寸，也更可持續(xù)。

在給家長“打助攻”的同時，騰訊游戲健康系統(tǒng)也在持續(xù)迭代。寒假期間，騰訊游戲?qū)印昂賹ｍ椦埠健蹦Ｊ剑訌娙四樧R別巡查力度。同時，結(jié)合AI技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化“疑似未成年人畫像”、“疑似租號黑產(chǎn)畫像”綜合大模型，加強疑似未成年賬戶的甄別能力，在登錄、游玩與充值等關(guān)鍵環(huán)節(jié)層層巡查，提高冒用賬號進行游戲及充值的門檻。健康系統(tǒng)的持續(xù)升級，使防沉迷形成了一套動態(tài)聯(lián)動的技術(shù)防線。在假期等高頻使用節(jié)點，通過更精準(zhǔn)的識別與更前置的干預(yù)，進一步壓縮了冒用、代過等灰色空間，也為家長管理提供了更穩(wěn)固的技術(shù)支撐。

洞察家庭管理真實需求，延展未成年人保護覆蓋場景

除功能上新與技術(shù)升級外，圍繞寒假期間家庭管理的現(xiàn)實需求，騰訊成長守護還將推出多項配套行動，進一步延展未成年人保護的覆蓋場景。

2月期間，“成長守護家長助手”視頻號將推出7場寒假防沉迷實戰(zhàn)直播，結(jié)合游戲管控、設(shè)備管理、隔代守護與親子溝通等真實場景，進行手把手講解，幫助家長更好理解規(guī)則、用好工具、做好家庭管理。

2026年春節(jié)期間，騰訊成長守護還將聯(lián)合騰訊公益、微信游戲發(fā)起“新春游戲禮包捐”公益活動，聯(lián)動騰訊旗下13款熱門游戲，支持“童畫車票守護成長”公益項目，通過“游戲禮包+公益轉(zhuǎn)化”的形式，將游戲與玩家的善意轉(zhuǎn)化為支持家庭情感連接、增強陪伴的溫暖力量，讓節(jié)日的團圓意義更深遠。

未成年人保護是一項需要多方協(xié)同的長期工程，它沒有“終點答案”，只有不斷優(yōu)化的過程。在此過程中，騰訊游戲始終將未成年人保護視為企業(yè)的長期使命，通過技術(shù)迭代與服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)完善未成年人保護生態(tài)。當(dāng)規(guī)則成為底線、技術(shù)成為支撐、家庭與社會真正參與其中，才能為孩子創(chuàng)造一個更健康、更可持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)成長環(huán)境。