忙碌了一年,對于打工人來說,沒有什么比錢來得更有分量和誠意的了。
其實,發錢既是一項福利,更像是一種表態。它對外傳達著企業的態度:如何看待那些普通員工?是視為可替換的成本,還是值得珍視的伙伴?
京東用13億,給出了自己的答案。
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京東春節發超13億紅包給一線員工
近日,京東宣布,將在春節9天投入超13億元,通過加班費、過年紅包、子女團聚補貼等形式,為節日在崗的快遞小哥、全職騎手、客服、門店店員等一線兄弟姐妹們提供超國家法定標準的福利補貼和各類保障。
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圖源:京東黑板報
京東表示,除了快遞站點、物流倉庫,在全國各地的京東家政培訓中心、京東養車、五星電器、七鮮小廚/咖啡、京東大藥房門店以及七鮮、華冠、佳寶超市,京東都會陸續落實一系列新春文化關懷。
也就是說,京東的福利政策涵蓋了直接雇傭和第三方員工,包括全職騎手、門店店員等,一視同仁。
在給員工謀福利上,劉強東可謂是毫不手軟。不久前,京東剛公布了年終獎,東哥毫不吝嗇。
根據公告內容,92%的員工拿滿甚至超額年終獎,且年終獎的總投入同比增幅超過70%,將創下行業今年最大漲幅,最高全年發放24個月工資,獎金將在1-2月陸續到賬。
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圖源:京東
從長期主義視角看,這些投入,其實對京東本身和員工來說,都是有利的。
一方面,企業的發展離不開一線員工的堅守,尤其是春節期間,電商平臺上消費者的年貨采購和服務需求不降反增。
全國快遞業核心數據顯示,2025年春節假期(1月28日至2月4日)攬收和投遞快遞包裹超19億件。其中,攬收快遞包裹11.45億件,與去年農歷同期相比增長31%,投遞快遞包裹7.82億件,與去年農歷同期相比增長26.7%。
對于京東來說,善待員工,一定程度上可以換來員工對公司信任度的提升。同時員工也樂意用更優質的服務回饋客戶,形成“企業愛員工,員工愛客戶,客戶愛企業”的良性循環。
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圖源:電商派
另一方面,對于員工而言,雖然春節留守崗位,但可以感受到“付出有回報,辛苦不白費”,獲得了實在的經濟回報和一定程度上的關懷。
此外,京東提供的“小哥之家”,讓一線員工妻兒團聚的同時來了有地方住,緩解異地工作的情感焦慮,賺錢陪娃兩不誤。
員工收獲了尊嚴和保障,公司換來了信任和效率。
劉強東此前曾強調:“企業賺的錢,應該先保障一線員工的基本尊嚴。如果連這個都做不到,還談什么社會責任?”
近來的一系列舉動,可以看作這句話的具象化。
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劉強東回村送年貨,村民騎三輪車來拉
如期送上年貨,已經成為劉強東與家鄉村民們一年一度的“約定”。
不久前,京東正式啟動2026年“我給老家送年貨”活動,第一站是劉強東的家鄉光明村。
當天,百米長的車隊駛入光明村,兩輛紅色京東物流無人車領航,八輛9.6米大貨車緊隨其后,車身標語格外醒目。
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圖源:微博
年貨清單中,既有能識別宿遷方言的大屏AI手機、微波爐等實用家電,也有米面油、本地宿遷酒等日常剛需,還有血糖儀、筋膜槍、蛋白粉、護眼臺燈等。
現場照片來看,村委會廣場上堆滿各種年貨,村民們開著三輪車排長隊領取,現場氣氛十分熱鬧。
消息稱,今年光明村每戶都將收到一臺大屏AI手機,機型為OPPO A61和WIKO X70,手機內置的AI還能聽懂當地方言,比較適合老年人使用。
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圖源:微博
場面一度火爆,連劉強東父母也出動了。
首先是其父親,網上流出的照片顯示,劉強東父親身穿深色棉衣,和村里其他老頭沒什么不一樣。他給在場的客人、游客發放零食,熱情和藹。
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圖源:微博
其實,2025年發放年貨時,劉強東父親也出現了,獨自在角落拆紙箱,手法嫻熟地將一個個紙箱拆開疊好,然后裝到小推車上,準備用來賣廢品。
當然,劉強東媽媽也來了,她穿著黑色大衣,忙前忙后地燒東西,親自給村民、記者和網友們分菜吃。
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圖源:微博
值得一提的是,劉強東媽媽穿的黑色大衣和去年同款,當時她對外稱,這是兒媳婦章澤天給買的。
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圖源:微博
其實,劉強東父母一直以來都“閑不住”。據悉,兒子功成名就后將老兩口接到北京,但老兩口因“住不慣”回到宿遷,平常會主動到京東食堂幫廚,包餃子、摘韭菜。
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圖源:小紅書
與往年有些不同的是,今年還有一些前沿科技。
那么,劉強東為什么如此執著于回饋家鄉?
1992年,劉強東以宿遷高考狀元的成績考入中國人民大學,但限于家庭經濟條件,學費成了一個難題。
這時,光明村全村人湊集500元錢和76個茶葉蛋,背著這些,劉強東開啟了北上求學之路。
后來的故事大家也都知道,畢業后劉強東創辦京東,從中關村的小柜臺做到千億帝國,從光明村一路走到了商業前沿。
吃水不忘挖井人,劉強東始終沒有忘記鄉親們76個雞蛋的恩情,創業成功后,施以了數倍回報。
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圖源:劉強東舊照
2015年春節,劉強東首次回到老家,為全村 650 余名 60 歲以上老人,每人發放一萬元春節特別紅包,紅包均為劉強東個人自掏腰包,總金額達 650 余萬元。
此后,這一傳統延續了下來:2018年春節,他為全村800多戶人家送去春節大禮包;2024年春節前夕,考慮到鄉村冬季剛需,他為光明村1300多戶村民每戶送上波司登羽絨服和堅果禮盒。
2025年,他更是接連為鄉親們送上紅包。據統計,去年劉強東送出的年貨和現金總價值遠超3000萬元,村里60歲以上的老人每人可獲得1萬元現金紅包,而劉強東上小學時的所有在校老師,每人獲得了10萬元的現金紅包。
“我從小生活在這里,沒有各位鄉親父老的關心愛護,我也走不出這個村子,也就沒有今天的我,這次回家過年看望大家,表達一點點心意,希望大家過個好年!”劉強東曾這樣說。
當然,劉強東帶給宿遷的遠不止村民的紅包。
2009年,劉強東將京東全國客服中心落戶家鄉宿遷,此后累計投入資金超過200億元,帶動當地無數個崗位,宿遷也逐漸從一個勞務輸出型城市向“電商新城”轉型。
在京東龍頭效應的帶動下,宿遷電子商務產業園區已吸引包括當當、途牛、小米在內的600多家互聯網企業入駐,形成覆蓋客服、運營、物流、科技服務的電商全產業鏈生態。
地區的發展也成就催生了當地約1.5萬個就業崗位,間接拉動就業人數超過8萬,吸引大量青年返鄉就業。
除了經濟效益,京東也致力于教育普惠。今年1月28日,一座嶄新的綜合AI教室在光明村正式落成并投入使用。
AI教室配備了早教益智、閱讀成長、智能對弈功能區,擁有AI學習機、3D打印機、AI下棋機器人、能識別方言和外語的AI眼鏡等前沿高科技產品,融入京東教育資源和先進AI技術,助力解決鄉村教育資源匱乏、學生科技接觸不足的難題。
劉強東對家長“滴水之恩,涌泉相報”的反哺之舉,或許也驗證了一個道理:真正的體面不在于財富與地位,而在于始終堅守本心、不忘來路。
作者 | 宋輝
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