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“一個(gè)襄陽(yáng)市,居然有二十多家精神病醫(yī)院,跟我們這兒的牛肉面館一樣,開得到處都是。”這是新京報(bào)報(bào)道中,病人家屬這句看似夸張的抱怨,卻成了湖北襄陽(yáng)等地精神病醫(yī)療亂象的真實(shí)寫照。當(dāng)“免費(fèi)住院、免費(fèi)接送”成為招攬病人的誘人招牌,當(dāng)護(hù)工、保安搖身一變成了“住院病人”,當(dāng)“假出院”成為應(yīng)付檢查的常規(guī)操作,我們不得不問,如此大規(guī)模、系統(tǒng)性的欺詐騙保和違規(guī)行醫(yī),難道當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門真的毫無察覺?
從報(bào)道披露的情況看,這些亂象絕非一時(shí)一事,醫(yī)院下鄉(xiāng)“拉客”、虛構(gòu)診療項(xiàng)目、限制病人自由、甚至毆打患者……種種行為早已超出了個(gè)別醫(yī)院管理失范的范疇,儼然形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。更令人匪夷所思的是,一些根本沒有精神疾病的人,僅因“想戒酒”或“找個(gè)地方養(yǎng)老”,就能在多家醫(yī)院順利“被精神病”并辦理住院。醫(yī)護(hù)人員直言不諱地教授家屬如何“報(bào)假警”以符合收治條件,醫(yī)院系統(tǒng)內(nèi)堂而皇之地記錄著從未實(shí)施過的“心理治療”“行為矯正”,這一切,都是在醫(yī)保資金源源不斷流入的背景下,明目張膽地發(fā)生著。
監(jiān)管的“知情”與否,或許不能簡(jiǎn)單用“是”或“否”來回答,更可能的情況是,一種“選擇性失明”或“慣性麻木”在起作用。精神病專科醫(yī)院因其封閉性,本就存在監(jiān)督盲區(qū),病人認(rèn)知能力受限,家屬探視不便,社會(huì)監(jiān)督難以介入,這給了一些不法機(jī)構(gòu)可乘之機(jī)。
然而,這絕不能成為監(jiān)管缺位的借口,醫(yī)保基金結(jié)算有數(shù)據(jù),衛(wèi)健部門有日常檢查和年審,病人住院時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、出入院頻率等異常指標(biāo),在專業(yè)監(jiān)管者眼中本應(yīng)是清晰可見的“紅燈”。當(dāng)一家醫(yī)院大量收治“酒精依賴”患者卻按“精神行為障礙”報(bào)銷,當(dāng)病人常年住院卻只見吃藥不見其他治療,當(dāng)住院人數(shù)與醫(yī)護(hù)配置嚴(yán)重失衡,這些顯而易見的漏洞,為何未能觸發(fā)有效的監(jiān)管干預(yù)?
深層次看,亂象叢生背后是多重監(jiān)管的協(xié)同失靈,衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管;醫(yī)保部門負(fù)責(zé)基金使用審核與支付;公安、民政、殘聯(lián)等部門也涉及相關(guān)群體的管理,任何一個(gè)環(huán)節(jié)守住底線,都不至于讓問題惡化至此。但現(xiàn)實(shí)卻是,可能每個(gè)部門都只盯著自己那一畝三分地,或認(rèn)為“主要責(zé)任不在我”,形成了“都在管、都沒管好”的尷尬局面。
私立精神病醫(yī)院投資小、回報(bào)快,在扭曲的利益驅(qū)使下,一些地方或許甚至將其視作某種“產(chǎn)業(yè)”,在監(jiān)管上“睜一只眼閉一只眼”,直至媒體曝光,才慌忙成立“聯(lián)合調(diào)查組”。
必須指出,這種監(jiān)管失效的代價(jià)是沉重的,它首先直接損害了國(guó)家醫(yī)保基金的安全,這些“救命錢”變成了少數(shù)人的“唐僧肉”。其次,它嚴(yán)重侵害了患者權(quán)益,讓本應(yīng)得到救治的人得不到有效治療,甚至遭受虐待,而無需住院的人卻被剝奪自由,成為“搖錢樹”。最后,它踐踏了醫(yī)療倫理與社會(huì)信任,讓“精神病院”這個(gè)本應(yīng)提供關(guān)懷與救治的場(chǎng)所,蒙上了恐怖的陰影,導(dǎo)致真正需要治療的患者諱疾忌醫(yī)。
湖北已成立省級(jí)聯(lián)合調(diào)查組,這是一個(gè)必要的開始,調(diào)查不應(yīng)止于處理幾家涉事醫(yī)院,更需倒查監(jiān)管責(zé)任,厘清為何長(zhǎng)期存在而未被制止。更重要的是,要以此為契機(jī),構(gòu)建起對(duì)精神病專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)更嚴(yán)密、更透明的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,比如,強(qiáng)制安裝并有效監(jiān)控視頻系統(tǒng),打破封閉性;建立跨部門的患者信息共享與核查機(jī)制,防止“被精神病”和虛假住院;引入第三方或患者家屬代表參與監(jiān)督;對(duì)醫(yī)保報(bào)銷實(shí)施更精細(xì)化的智能審核,對(duì)異常數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)預(yù)警。
精神病院不是“法外之地”,更不能淪為監(jiān)管的“盲區(qū)”,當(dāng)它比牛肉面館還多時(shí),拷問的不僅是人性的底線,更是監(jiān)管的責(zé)任與良心。公眾期待,這次調(diào)查能真正揭開蓋子、斬?cái)嗬骀湥匾氖牵苿?dòng)建立讓弱者得到庇護(hù)、讓騙局無處遁形的制度籬笆,別再讓“免費(fèi)”的幌子,掩蓋住吞噬醫(yī)保資金和人性尊嚴(yán)的黑洞。
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