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      游客稱200元獨享一架客機從九寨溝飛成都,只有1個乘客也要飛?

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      近日,一網友發視頻記錄了她幸運獨享一架客機的經歷:2月1日,她花200元幸運獨享一架客機從九寨溝飛成都,起飛前還接到客服電話“早點到隨到隨走”。為什么只有1個乘客航空公司也要飛?不怕虧本嗎?

      很多人看到這個視頻,第一反應是羨慕。

      200元一張機票,換來一整架客機的專屬時刻,簡直是平價神仙體驗。

      但一架A319,機長、副駕駛、三名空乘,再加上地面保障、航油、折舊、航路費,就拉一個人,航空公司不怕虧到懷疑人生嗎?



      為什么他們不干脆取消航班,讓旅客改簽或退票?

      答案并不神秘,卻足夠顛覆很多人的想象。

      首先要看地方。

      九寨黃龍機場,是典型的高原旅游支線機場,距離九寨溝景區大約八十多公里。

      這里的航班不是大城市那種高頻往返,而是有限的幾班,撐起一整片景區的客流進出。

      四川航空客服也已經解釋過,這條九寨黃龍飛成都天府的航線,并不是每天都有。

      一旦今晚這班飛不走,旅客面對的,就不只是多等幾個小時,而是可能要在當地多住一夜,甚至因為后續航班班期有限,被困上好幾天。



      你可以想象,一個人帶著孩子、老人,行程緊湊、假期有限,本來計劃明天要到成都轉車、轉機,結果因為航班取消,被迫滯留在山里,這種崩潰感有多強。

      對支線航空來說,保證有票的旅客能按計劃離開,是一種底線責任。

      這個時候,航空公司算的,不再只是一趟航班的盈虧,而是對整個區域交通信譽、旅游口碑的長期投入。

      其次,要看成本結構,而不是只盯著人頭數。

      很多人以為,空著飛就是純虧。

      但事實上,航班的成本有很大一部分是固定的。

      飛機早就停在九寨黃龍機場過夜,機組按計劃排班,機場起降時隙早就申請好了。

      哪怕今天一個人不上機,飛機也不可能永遠停在那兒。

      第二天它還要回成都,繼續飛別的航線,參與到整個航網的周轉。

      取消這一個航班,飛機需要重新調機,機組要重新排班,機場要協調時刻,甚至可能影響后面幾天的一連串航班安排。

      這筆隱形成本,遠遠不是多拉幾個人、少拉幾個人就能簡單對比的。



      再加上,近一兩年,市場上傳出機票不得低于200元的限價消息,雖然航司客服的口徑都很謹慎,但你會發現一個現實變化:各家平臺上,越來越難見到那種幾十元的白菜價機票,200元基本成了能看到的最低價位之一。

      也就是說,這位游客手上的200元,其實并不是某種意外的超低價,而是整個行業努力止損之后的合理底價。

      別忘了,機票還有機建費、燃油附加等,疊加之后,航司真實到手的票款,并不是你眼睛里那一個數字。

      更關鍵的是,航班的存在,本身不僅僅是為了賺錢。

      比如九寨溝這樣的核心景區,它要吸引全國各地、甚至全球游客過來,單靠大巴車在山路上盤旋是不現實的。

      機場和航線,就是連接景區和外部世界的空中橋梁。

      一旦出現頻繁的說飛就飛、說取消就取消,游客的體驗崩塌,旅行社不敢賣高端團,自由行不敢大膽定,長期看,整個地區的旅游收入都會受損。

      從這個角度講,今晚為一個人堅持起飛,像是在守護一條看不見的信用線。

      還有一個常被忽略的事實。



      民航是高度規范的行業,不是商場里想關門就關門的小店。

      除非遇到天氣、空域管控、突發故障等不可控因素,民航監管要求航班在有旅客購票的情況下,應當盡量保障出行。

      尤其是像九寨溝這樣的偏遠地區,旅客一旦被拋在機場,轉運難度遠比一線城市高得多。

      你在視頻里看到的,是三名空乘在空空蕩蕩的客艙里完成每一個動作。

      安全須知照念,落地廣播照說,餐食和服務流程一個不減。

      那不是在作秀,而是因為在她們的職業規范里,只要有一個乘客在機上,這些步驟就該百分之百執行。

      人數不決定專業,人數只決定忙不忙。

      再看時間細節。

      公開信息顯示,這趟3U6676計劃起飛時間是21點30分,計劃到達22點30分。

      那天實際起飛是21點10分,到達21點55分,比計劃足足提前了三十五分鐘。

      有人調侃說,這是人生第一次真正體驗到隨到隨走。

      但從民航的角度,這更像是一次效率的集中展示。



      航路空域通暢,旅客提前到達,機組完成準備,機場排隊情況理想,于是整個鏈條像打通了任督二脈一樣,順滑到底。

      游客說自己感覺像包了架專機,可對航空公司而言,這不過是把每一個本來就該做好的環節,扎扎實實地走了一遍。

      只是這一次,全部光束都打在了一個普通旅客身上。

      還有人問,如果天天都這樣,航司不得破產?

      現實是,這種一個人包全機的情況非常罕見。

      絕大多數航班,尤其是熱門旅游航線,只要到了旺季,想空都空不起來。

      這類極端場景,更多像是大樣本中的少數特例,被社交媒體放大、傳播,最后成為大家的談資。

      但正是這些特例,剛好把行業里那些平時藏在幕后的原則、規則和堅守,給照了出來。

      有人拿歐美某些航司作對比,覺得人家更注重收益管理,一看客座率不好,干脆集中旅客、合并航班。

      確實,從冷冰冰的財務報表角度,壓縮無效航班、提高上座率,是一條再標準不過的教科書路徑。

      但也別忘了,那些讓乘客在機場連夜打地鋪、排隊改簽到懷疑人生的新聞,很多同樣出自那些號稱市場最成熟的地方。

      反觀這次九寨溝飛成都的故事。



      沒有豪言壯語,沒有刻意營銷,連航空公司自己都只是淡淡回應:只要有旅客訂票,又不受天氣和管控影響,一般都會盡量保證旅客成行,以免耽誤行程。

      一句話,輕描淡寫,卻把責任二字寫得非常硬氣。

      你掏出200元,本以為只是買了一張從A點到B點的機票。

      最后發現,你買到的其實是一整套背后的東西。

      有航線對地方發展的支撐。

      有制度對普通旅客的兜底。

      有機組對職業規范的堅守。

      還有這個時代,仍然愿意為了一個人,把事做到極致的執念。

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