中國人壽深耕“三農”沃土 點亮田野間的保障之光

2026年是“十五五”開局之年，做好“三農”工作至關重要。2月3日，中央一號文件發布，對錨定農業農村現代化、扎實推進鄉村全面振興進行了部署，并提出實施常態化精準幫扶。

作為壽險行業“頭雁”，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）始終牢記“國之大者”，將中央一號文件中關于“三農”工作的各項部署，轉化為深耕田野的生動實踐，以保險的“溫度”破解民生“難點”，以金融的“力度”夯實鄉村振興“根基”，讓每一份保障扎根泥土、惠及鄉野。

產業賦能：增添鄉村發展動力活力

鄉村振興，產業為要。沒有產業的持續造血，振興便如無源之水、無本之木。中國人壽緊扣中央發展鄉村特色產業的核心部署，將產業幫扶的種子播撒在全國各地的幫扶土地上，推動“輸血式”幫扶向“造血式”發展升級。

在黑龍江省東部勃利縣福利村，這片黑土地上的村落曾長期面臨產業單一的困境。全村300余戶農戶年均種植大豆3000畝，原料資源豐富，但缺乏加工環節，大豆只能以原糧低價出售，附加值極低；同時，周邊養殖戶對豆餅飼料需求旺盛，卻難尋穩定供應渠道，產業發展陷入“種得出、賣不出，有需求、無供給”的僵局。中國人壽黑龍江分公司駐村工作隊進駐后，精準錨定本地資源稟賦，決定盤活村里閑置房產，打造綠色生態豆油加工廠，構建“種植-加工-銷售”的產業閉環。

“以前大豆收下來，一斤只能賣兩塊多，現在加工成豆油，一斤能賣到十塊，附加值翻了好幾倍！”村民李大叔看著流水線產出的金黃豆油，笑得合不攏嘴。如今，他種植的10畝大豆全部供應給加工廠，年收入較之前增加了近3000元。截至2025年底，加工廠已實現產值近270萬元，不僅帶動本村20余名村民就近就業，豆餅還供應周邊養殖場，形成“大豆種植-豆油加工-豆餅喂飼”的產業鏈，輻射帶動3個鄉鎮的種植戶和養殖戶共同增收。

福利村的豆油加工產業也是中國人壽在全國各地開展產業幫扶的生動縮影。截至2025年底，公司累計承接幫扶點1085個，派駐幫扶干部1020名，這些干部扎根鄉村一線，從產業規劃到項目落地全程跟進，讓產業幫扶的紅利持續惠及更多農戶。

多元產品：織密涉農群體保障網絡

“三農”工作，民生為基。農村地區群眾對保險的需求更迫切、更特殊——既需要門檻低的普惠產品，也需要覆蓋生產生活風險的專項保障。

“以前最怕電話鈴響，就怕在外打工的娃出事。”廣西崇左天等縣進結鎮愛樂村村民農美蘭（化名）的話道出了許多家庭的心聲。天等縣地處大石山區，縣內土地資源匱乏，缺少產業帶動，大多數人選擇外出務工，勞務輸轉成為群眾增收的主要渠道。然而，村莊空心化、農村三留守、外出務工人員人身保險無保障、農業抗風險能力弱等問題也接踵而至。

為解決這些問題，中國人壽天等支公司牽頭中國人壽駐崇左分支機構，與天等縣人民政府共同打造一攬子保障方案，兜住當地民生底線。以人身意外險“保就業”，在全縣范圍內推行“普惠意外傷害保險”保障方案，農村轉移就業人員因意外傷害導致身故、傷殘的，由中國人壽按照保險合同約定進行理賠，讓農村勞動力外出務工“不擔憂”；以補充醫療險“保健康”，大力推廣“崇惠保”普惠型補充醫療保險，牢牢兜住低收入家庭因病返貧底線；以防返貧保險“保底線”，通過分類設置精準防貧保險標準和程序，建立了精準防貧長效機制，用保險承保的辦法增強抵御返貧風險能力，進一步鞏固全縣脫貧成果。

近年來，中國人壽圍繞涉農人口多樣化的保險需求，不斷豐富保險產品。持續開發“鄉村振興”系列產品，圍繞農村生產生活面臨的風險，提供有針對性的、個性化的保險保障。目前，該系列已累計研發產品23款，形成了包含壽險、疾病、醫療和意外等多險種在內的產品體系。同時，中國人壽推出“鄉安寶”系列產品，涵蓋駕駛拖拉機或聯合收割機意外傷害身故保障等，精準滿足當地保障需求。與此同時，中國人壽積極響應國家政策，承辦大病保險、長期護理保險、健康保障委托管理等業務，不斷提高鄉村政策性健康險業務覆蓋面。

2025年，中國人壽系統涉農人身保險承保2.27億人次農村人口，提供人身保險保額超27萬億元，向454余萬人次賠付超158億元。

服務延伸：打通保險進村“最后一公里”

農村地區地域廣闊、交通不便，“投保難、理賠慢”曾是農村保險服務面臨的一大難題。中國人壽以服務網絡延伸為基礎，以科技賦能為支撐，以理賠服務優化為抓手，持續提升農村保險服務水平，讓農戶在“家門口”就能享受到便捷、高效、溫暖的保險服務，打通民生保障的“最后一公里”。

“以前辦理賠要跑幾十公里到縣城，現在在家門口就能辦，有人講、有人幫，踏實多了！”在四川達州達川區高寨村，60多歲的劉大爺看著手機里剛剛收到的理賠款到賬通知感慨道。高寨村主要由丘陵和低山構成,地形復雜、山路蜿蜒，距離最近的縣城也有23公里，在過去的很長一段時間里農戶辦理保險業務十分不便。

為解決這一問題，中國人壽達州分公司打造“五鎮一管”網格化業務模式，在每五個鄉鎮配置一個政保片區主管，全市40名政保主管成為了連接保險與群眾的關鍵紐帶，將業務和服務精準觸達基層。政保主管們在田間地頭常態化開展健康知識“四進”、保險知識“進鄉入村”等活動，并提供專業的業務咨詢與理賠服務。

中國人壽的服務身影活躍在祖國南北的一個個村落里，在極光籠罩的東北雪鄉，在西藏神秘的雪域高原，在湘西土家族苗寨，也在云南磨憨的異域邊境。國壽人用最接地氣的方式普及風險保障意識，用最易懂的方言逐句講解保險合同。針對農村客戶“急難愁盼”問題，中國人壽傾力打造“快捷、溫暖”的理賠服務品牌，推出理賠直付、理賠預付等多項舉措，讓服務有速度、更有溫度。

除了線下完善的服務網絡，科技賦能也讓農村保險服務更高效、更精準。在福建，中國人壽探索創新“鄉村振興保”項目，通過搭建面向鄉村的普惠保險服務平臺，在線上集成鄉村居民所需的各類保險產品，開發線上保險小店，支持銷售人員根據客戶需求在線定制保障方案，實現了對全省1036個鄉鎮、街道和片區的全覆蓋，數字化服務覆蓋率超九成，有效提升了鄉村地區的保險服務用戶體驗。讓數字技術成為服務提質的“加速器”。

春潮涌動處，沃野煥新機。從產業幫扶的“造血”賦能，到多元產品的“兜底”保障，再到服務升級的“貼心”守護，中國人壽始終以央企擔當踐行初心使命，充分發揮經濟減震器和社會穩定器作用，用保險的力量助力農業基礎更加穩固、農村地區更加繁榮、農民生活更加紅火，不斷開創鄉村全面振興新局面。