秦皇島市海港區數政局：把“服務精度”凝為“發展熱度”

近來，秦皇島市海港區數據和政務服務局以“高效辦成一件事”為核心的政務服務改革成效顯著，實現政務服務從“管理型”向“服務型”深度轉型，累計辦理相關業務超1萬件，多項關鍵指標位居前列，為區域經濟高質量發展注入強勁動力。

針對企業辦事“多頭跑、材料繁、時限長”等難題，區數政局在政務服務中心設立“高效辦成一件事”綜合專區，將企業開辦、項目審批、食品經營許可等高頻關聯事項整合為“套餐式”服務。企業開辦創新推出“一窗通辦、零材料、零費用、2 小時辦結”模式；餐飲店等事項通過“申前指導+視頻幫辦+遠程勘驗”數字化服務，審批時限從28個工作日壓縮至13個，效率提升超50%。

在項目審批領域，推行“雙容雙承諾”改革成效顯著，符合條件項目審批材料從100項精簡至3項，辦理時限從30天壓縮至當天，已惠及11家企業，助力京津冀5G +工業互聯網賦能中心等7個重點項目快速落地。通過跨部門協同，建立并聯審批、聯合驗收機制，工程建設項目全流程審批材料從370項縮減至301項，并聯審批率和聯合驗收率均達 100%。

區數政局構建“一對一”“多對一”精準服務體系，變“被動等待”為“主動上門”。得知科大訊飛計劃落戶后，迅速成立服務專班提供全鏈條服務，推動項目快速簽約落地；將食品經營許可等事項下放鎮街，通過“線上培訓+現場實操”提升基層審批能力，實現企業“就近辦、少跑腿”。目前，全區1319項政務服務事項“一網通辦”，387個村居綜合服務站全覆蓋，社區數微智能終端讓“大廳事小區辦”成為現實。

同時，區數政局建立營商環境接待站，通過走訪企業、召開座談會等收集訴求，推行“一項目一策”定制服務；完善 12345熱線響應機制，工單回復率、滿意率均達100%；推廣“信易貸”平臺，引導3萬余家企業入駐，有效緩解中小微企業融資難題，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”。

下一步，區數政局將持續深化“高效辦成一件事”改革，探索“竣工即使用”審批模式，推動企業遷移、特種設備登記等更多事項集成辦理。同時加速科大訊飛大模型平臺落地，拓展“數據+場景”應用，進一步提升數字賦能營商環境優化的精準度和力度，以服務型政府建設實效持續激發市場主體活力。

來源：今日海港區

責任編輯：李亞月