(記者 張?zhí)K慧)寒假已至,春節(jié)臨近,各大旅游景區(qū)即將迎來(lái)新一輪的客流高峰。在這一關(guān)鍵時(shí)期,文旅安全不僅是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生命線,更直接關(guān)系到每一位游客的生命財(cái)產(chǎn)安全和文旅目的地的長(zhǎng)治久安。隨著數(shù)字化時(shí)代的深入發(fā)展,安全的內(nèi)涵已從傳統(tǒng)的治安消防,擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)急響應(yīng)乃至文化遺產(chǎn)的預(yù)防性保護(hù),形成更為立體、系統(tǒng)的安全需求。
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(圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng))
面對(duì)這一趨勢(shì),中國(guó)電信正通過(guò)一系列創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用,從“主動(dòng)預(yù)警”到“快速處置”,全方位構(gòu)建智慧文旅安全防護(hù)網(wǎng),守護(hù)游客的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。
文旅安全的重要性
文旅安全是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本前提和生命線,它不僅直接關(guān)系到每一位游客的生命財(cái)產(chǎn)安全,也是維護(hù)旅游目的地形象、聲譽(yù)乃至整個(gè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心基石。安全一旦失守,不僅會(huì)帶來(lái)無(wú)法挽回的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失,更會(huì)重創(chuàng)游客的信心,對(duì)一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)造成長(zhǎng)期負(fù)面影響。
當(dāng)前,在各類文旅場(chǎng)景中,傳統(tǒng)的安全管理模式在很大程度上依賴人力,普遍面臨預(yù)警滯后、響應(yīng)速度受限、難以實(shí)現(xiàn)全域?qū)崟r(shí)監(jiān)控等挑戰(zhàn)。特別是隨著旅游消費(fèi)的大眾化、個(gè)性化發(fā)展,以及自助自駕游比例的上升,保障安全的復(fù)雜性和壓力日益凸顯。
與此同時(shí),公眾對(duì)旅游體驗(yàn)的品質(zhì)和安全要求與日俱增,對(duì)歷史文化遺跡等珍貴資源的預(yù)防性保護(hù)需求也愈發(fā)迫切。因此,推動(dòng)安全管理模式從事后處置向事前預(yù)警、事中干預(yù)轉(zhuǎn)變,積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段提升安全管理的智能化、精準(zhǔn)化和高效化水平,已不僅是技術(shù)升級(jí),更是行業(yè)發(fā)展的必然選擇。
筑牢文旅安全防線,既是守護(hù)游客“詩(shī)和遠(yuǎn)方”美好體驗(yàn)的基本保障,也是對(duì)歷史文化遺產(chǎn)和旅游業(yè)未來(lái)負(fù)責(zé)的深刻體現(xiàn)。
智能預(yù)警 防患于未“燃”
面對(duì)文旅場(chǎng)景中復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)隱患,中國(guó)電信綜合利用5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),推動(dòng)安全管理模式從事后處置向事前預(yù)警、事中干預(yù)的根本性轉(zhuǎn)變,顯著提升了文旅安全的主動(dòng)防護(hù)能力。
在防火安全這一核心領(lǐng)域,浙江電信自主研發(fā)的“藍(lán)焰視衛(wèi)”火情AI預(yù)警系統(tǒng)已在嘉興的古鎮(zhèn)景區(qū)、沿街商鋪等場(chǎng)景廣泛應(yīng)用。該系統(tǒng)憑借“火、煙、光、聲”多要素耦合識(shí)別算法,經(jīng)過(guò)10萬(wàn)條真實(shí)火災(zāi)樣本訓(xùn)練,單張圖片識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)98%,即使在夜間強(qiáng)光、雨霧等復(fù)雜環(huán)境下,也能精準(zhǔn)捕捉0.1平方米的火苗,將響應(yīng)時(shí)間壓縮至30秒以內(nèi),真正實(shí)現(xiàn)了“秒級(jí)識(shí)別、全域覆蓋”。
在安徽滁州瑯琊山景區(qū),中國(guó)電信依托視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的智慧森林防火系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了森林火情的實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警,通過(guò)織就立體巡檢網(wǎng)絡(luò),還能精準(zhǔn)定位迷路游客,為千年文脈穿上“科技鎧甲”。智能攝像頭化身“電子哨兵”,實(shí)時(shí)分析景區(qū)人流量,預(yù)警擁堵風(fēng)險(xiǎn),顯著提升了景區(qū)安全管理效率。
對(duì)于歷史文化街區(qū)的綜合安防,武漢曇華林歷史文化街區(qū)的實(shí)踐堪稱典范。武漢電信通過(guò)部署集成1481個(gè)智能終端的AI分析平臺(tái),并利用5G專網(wǎng)融合無(wú)人機(jī)巡航與地面監(jiān)控視頻,系統(tǒng)可對(duì)景區(qū)客流密度、火情風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)智能分析。5G方艙指揮系統(tǒng)能同步處理10路高清視頻流,將預(yù)警響應(yīng)時(shí)間縮短至3分鐘以內(nèi)。同時(shí),借助RedCap輕量化5G技術(shù)在56處歷史建筑部署傳感器網(wǎng)絡(luò),實(shí)時(shí)采集墻體沉降、木材濕度等數(shù)據(jù),平臺(tái)通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法建立建筑健康模型,成功實(shí)現(xiàn)了從“事后維修”到“事前預(yù)警”的轉(zhuǎn)變。
對(duì)于工業(yè)遺產(chǎn)等特殊文旅載體,中國(guó)電信為景德鎮(zhèn)國(guó)營(yíng)為民瓷廠接入智能化安防系統(tǒng),不僅為這座具有七十余年歷史的老廠房筑起隱形的安全屏障,也促進(jìn)了智慧文旅的發(fā)展,讓沉淀于此的匠藝與文化,在數(shù)字時(shí)代得到更安心的存續(xù)。
聯(lián)動(dòng)保障 構(gòu)建韌性安全網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)突發(fā)事件或極端情況來(lái)臨時(shí),可靠、高效的應(yīng)急通信與跨部門快速聯(lián)動(dòng)能力,是保障文旅安全、最大限度減少損失的關(guān)鍵。中國(guó)電信通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)保障與跨部門協(xié)同,構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的應(yīng)急防線。
在應(yīng)對(duì)極端天氣挑戰(zhàn)時(shí),通信網(wǎng)絡(luò)的堅(jiān)韌性至關(guān)重要。近日,強(qiáng)冷空氣席卷新疆北部多地,伊犁、塔城、阿勒泰等地同步遭遇大范圍降雪,局部出現(xiàn)暴雪。根據(jù)新疆氣象臺(tái)預(yù)報(bào),北疆最低氣溫將降至零下35℃左右,山區(qū)部分區(qū)域甚至可達(dá)零下47℃,多地同步開(kāi)啟“速凍”模式。在“中國(guó)雪都”新疆阿勒泰,面對(duì)零下數(shù)十度的極寒天氣,喀納斯機(jī)場(chǎng)作為新疆冬季文旅的重要樞紐,其公安監(jiān)控設(shè)備突發(fā)故障。中國(guó)電信保障團(tuán)隊(duì)頂風(fēng)冒雪,在極寒環(huán)境中迅速完成搶修,確保了機(jī)場(chǎng)安防系統(tǒng)的穩(wěn)定暢通,為旅客安全出行和地區(qū)冬季旅游提供了堅(jiān)實(shí)的通信保障。
在人員密集的文旅街區(qū),高效的指揮調(diào)度是安全的基石。在福州煙臺(tái)山,中國(guó)電信為警務(wù)站提供的天翼對(duì)講服務(wù),依托覆蓋廣泛的4G/5G VoLTE網(wǎng)絡(luò),具備“一按即通、一呼百應(yīng)”的專業(yè)集群通信能力,并支持終端定位、軌跡回放等功能。指揮中心可實(shí)時(shí)調(diào)用現(xiàn)場(chǎng)視頻,實(shí)現(xiàn)“指揮-響應(yīng)-處置”全流程數(shù)字化,為人流密集景區(qū)內(nèi)的日常巡邏、應(yīng)急指揮與快速聯(lián)動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
福州電信與煙臺(tái)山警務(wù)站還深化“警企聯(lián)動(dòng)”,電信工程師與民警共同開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等方式,將專業(yè)的通信安全知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的防騙指南,從信息安全的維度豐富了文旅安全保障的內(nèi)涵。
此外,福州市公安局臺(tái)江分局借助中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)支持的無(wú)人機(jī),在閩江畔模擬水上救援任務(wù),實(shí)現(xiàn)了救生設(shè)備的精準(zhǔn)投送。這一創(chuàng)新應(yīng)用彌補(bǔ)了傳統(tǒng)救援在速度與地形適應(yīng)上的局限,為親水旅游活動(dòng)增加了一道高效的“空中生命線”,展現(xiàn)了科技賦能下應(yīng)急響應(yīng)能力的顯著提升。
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