守護(hù)“詩(shī)和遠(yuǎn)方” 中國(guó)電信以科技筑牢文旅安全屏障

（記者　張?zhí)K慧）寒假已至，春節(jié)臨近，各大旅游景區(qū)即將迎來(lái)新一輪的客流高峰。在這一關(guān)鍵時(shí)期，文旅安全不僅是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生命線，更直接關(guān)系到每一位游客的生命財(cái)產(chǎn)安全和文旅目的地的長(zhǎng)治久安。隨著數(shù)字化時(shí)代的深入發(fā)展，安全的內(nèi)涵已從傳統(tǒng)的治安消防，擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)急響應(yīng)乃至文化遺產(chǎn)的預(yù)防性保護(hù)，形成更為立體、系統(tǒng)的安全需求。

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

面對(duì)這一趨勢(shì)，中國(guó)電信正通過(guò)一系列創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，從“主動(dòng)預(yù)警”到“快速處置”，全方位構(gòu)建智慧文旅安全防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)游客的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。

文旅安全的重要性

文旅安全是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本前提和生命線，它不僅直接關(guān)系到每一位游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，也是維護(hù)旅游目的地形象、聲譽(yù)乃至整個(gè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心基石。安全一旦失守，不僅會(huì)帶來(lái)無(wú)法挽回的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，更會(huì)重創(chuàng)游客的信心，對(duì)一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)造成長(zhǎng)期負(fù)面影響。

當(dāng)前，在各類文旅場(chǎng)景中，傳統(tǒng)的安全管理模式在很大程度上依賴人力，普遍面臨預(yù)警滯后、響應(yīng)速度受限、難以實(shí)現(xiàn)全域?qū)崟r(shí)監(jiān)控等挑戰(zhàn)。特別是隨著旅游消費(fèi)的大眾化、個(gè)性化發(fā)展，以及自助自駕游比例的上升，保障安全的復(fù)雜性和壓力日益凸顯。

與此同時(shí)，公眾對(duì)旅游體驗(yàn)的品質(zhì)和安全要求與日俱增，對(duì)歷史文化遺跡等珍貴資源的預(yù)防性保護(hù)需求也愈發(fā)迫切。因此，推動(dòng)安全管理模式從事后處置向事前預(yù)警、事中干預(yù)轉(zhuǎn)變，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段提升安全管理的智能化、精準(zhǔn)化和高效化水平，已不僅是技術(shù)升級(jí)，更是行業(yè)發(fā)展的必然選擇。

筑牢文旅安全防線，既是守護(hù)游客“詩(shī)和遠(yuǎn)方”美好體驗(yàn)的基本保障，也是對(duì)歷史文化遺產(chǎn)和旅游業(yè)未來(lái)負(fù)責(zé)的深刻體現(xiàn)。

智能預(yù)警　防患于未“燃”

面對(duì)文旅場(chǎng)景中復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)隱患，中國(guó)電信綜合利用5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，推動(dòng)安全管理模式從事后處置向事前預(yù)警、事中干預(yù)的根本性轉(zhuǎn)變，顯著提升了文旅安全的主動(dòng)防護(hù)能力。

在防火安全這一核心領(lǐng)域，浙江電信自主研發(fā)的“藍(lán)焰視衛(wèi)”火情AI預(yù)警系統(tǒng)已在嘉興的古鎮(zhèn)景區(qū)、沿街商鋪等場(chǎng)景廣泛應(yīng)用。該系統(tǒng)憑借“火、煙、光、聲”多要素耦合識(shí)別算法，經(jīng)過(guò)10萬(wàn)條真實(shí)火災(zāi)樣本訓(xùn)練，單張圖片識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)98%，即使在夜間強(qiáng)光、雨霧等復(fù)雜環(huán)境下，也能精準(zhǔn)捕捉0.1平方米的火苗，將響應(yīng)時(shí)間壓縮至30秒以內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)了“秒級(jí)識(shí)別、全域覆蓋”。

在安徽滁州瑯琊山景區(qū)，中國(guó)電信依托視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的智慧森林防火系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了森林火情的實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警，通過(guò)織就立體巡檢網(wǎng)絡(luò)，還能精準(zhǔn)定位迷路游客，為千年文脈穿上“科技鎧甲”。智能攝像頭化身“電子哨兵”，實(shí)時(shí)分析景區(qū)人流量，預(yù)警擁堵風(fēng)險(xiǎn)，顯著提升了景區(qū)安全管理效率。

對(duì)于歷史文化街區(qū)的綜合安防，武漢曇華林歷史文化街區(qū)的實(shí)踐堪稱典范。武漢電信通過(guò)部署集成1481個(gè)智能終端的AI分析平臺(tái)，并利用5G專網(wǎng)融合無(wú)人機(jī)巡航與地面監(jiān)控視頻，系統(tǒng)可對(duì)景區(qū)客流密度、火情風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行實(shí)時(shí)智能分析。5G方艙指揮系統(tǒng)能同步處理10路高清視頻流，將預(yù)警響應(yīng)時(shí)間縮短至3分鐘以內(nèi)。同時(shí)，借助RedCap輕量化5G技術(shù)在56處歷史建筑部署傳感器網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)采集墻體沉降、木材濕度等數(shù)據(jù)，平臺(tái)通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法建立建筑健康模型，成功實(shí)現(xiàn)了從“事后維修”到“事前預(yù)警”的轉(zhuǎn)變。

對(duì)于工業(yè)遺產(chǎn)等特殊文旅載體，中國(guó)電信為景德鎮(zhèn)國(guó)營(yíng)為民瓷廠接入智能化安防系統(tǒng)，不僅為這座具有七十余年歷史的老廠房筑起隱形的安全屏障，也促進(jìn)了智慧文旅的發(fā)展，讓沉淀于此的匠藝與文化，在數(shù)字時(shí)代得到更安心的存續(xù)。

聯(lián)動(dòng)保障　構(gòu)建韌性安全網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)突發(fā)事件或極端情況來(lái)臨時(shí)，可靠、高效的應(yīng)急通信與跨部門快速聯(lián)動(dòng)能力，是保障文旅安全、最大限度減少損失的關(guān)鍵。中國(guó)電信通過(guò)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)保障與跨部門協(xié)同，構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的應(yīng)急防線。

在應(yīng)對(duì)極端天氣挑戰(zhàn)時(shí)，通信網(wǎng)絡(luò)的堅(jiān)韌性至關(guān)重要。近日，強(qiáng)冷空氣席卷新疆北部多地，伊犁、塔城、阿勒泰等地同步遭遇大范圍降雪，局部出現(xiàn)暴雪。根據(jù)新疆氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，北疆最低氣溫將降至零下35℃左右，山區(qū)部分區(qū)域甚至可達(dá)零下47℃，多地同步開(kāi)啟“速凍”模式。在“中國(guó)雪都”新疆阿勒泰，面對(duì)零下數(shù)十度的極寒天氣，喀納斯機(jī)場(chǎng)作為新疆冬季文旅的重要樞紐，其公安監(jiān)控設(shè)備突發(fā)故障。中國(guó)電信保障團(tuán)隊(duì)頂風(fēng)冒雪，在極寒環(huán)境中迅速完成搶修，確保了機(jī)場(chǎng)安防系統(tǒng)的穩(wěn)定暢通，為旅客安全出行和地區(qū)冬季旅游提供了堅(jiān)實(shí)的通信保障。

在人員密集的文旅街區(qū)，高效的指揮調(diào)度是安全的基石。在福州煙臺(tái)山，中國(guó)電信為警務(wù)站提供的天翼對(duì)講服務(wù)，依托覆蓋廣泛的4G/5G VoLTE網(wǎng)絡(luò)，具備“一按即通、一呼百應(yīng)”的專業(yè)集群通信能力，并支持終端定位、軌跡回放等功能。指揮中心可實(shí)時(shí)調(diào)用現(xiàn)場(chǎng)視頻，實(shí)現(xiàn)“指揮-響應(yīng)-處置”全流程數(shù)字化，為人流密集景區(qū)內(nèi)的日常巡邏、應(yīng)急指揮與快速聯(lián)動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

福州電信與煙臺(tái)山警務(wù)站還深化“警企聯(lián)動(dòng)”，電信工程師與民警共同開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、案例解析等方式，將專業(yè)的通信安全知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的防騙指南，從信息安全的維度豐富了文旅安全保障的內(nèi)涵。

此外，福州市公安局臺(tái)江分局借助中國(guó)電信5G網(wǎng)絡(luò)支持的無(wú)人機(jī)，在閩江畔模擬水上救援任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了救生設(shè)備的精準(zhǔn)投送。這一創(chuàng)新應(yīng)用彌補(bǔ)了傳統(tǒng)救援在速度與地形適應(yīng)上的局限，為親水旅游活動(dòng)增加了一道高效的“空中生命線”，展現(xiàn)了科技賦能下應(yīng)急響應(yīng)能力的顯著提升。