司曉：AI 如何“讓人放心，把人放大”

資料圖。本文來源：北京商報、中國國創會

本賬號接受投稿，投稿郵箱：jingjixuejiaquan@126.com

《 學習時報 》（ 2026年02月04日 第 06 版 ）

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司曉：AI 如何“讓人放心，把人放大”

2026年或許會成為一個值得回望的時間點。站在“科技向善”愿景提出第九年的節點上，互聯網早已從流量與紅利的爭奪，轉向了對人工智能深層價值的挖掘。今天，大模型、生成式AI、具身智能已不再僅僅局限于實驗室里，而是像水和電一樣，滲透進社會的每一寸肌理，進入到每個普通民眾的生活中。但伴隨技術狂奔而來的，是每個人心底最樸素的追問：在這個AI能對話、能創作，甚至能替我們做決策的時代，我們到底是變得更從容了，還是更焦慮了？在技術的草創期，我們追求的是“不作惡”，是倡導善用科技、避免濫用、杜絕惡用的底線思維。但面對時代新的大哉問，我們也需要一個新的行動標尺。這個標尺不是單純的技術參數，而是一句通俗、有溫度且直擊本質的話：“讓人放心，把人放大。”

讓人放心，不僅僅是防范數據泄露、守住法律紅線，這些只是及格線。真正的放心，是在人機協作中建立起一種深層的信任。目前AI表現得還不完美，它有時像博學的教授，有時又像會胡說八道的孩子，偶發的幻覺和不當回復依然引發爭議。因此，我們要建立的是一種“人機回環”的倫理需求，而不僅僅是工程需求。這意味著在關鍵的決策節點，人必須能看見、能理解、能介入。無論AI跑得多快，方向盤和最后的“剎車權”必須始終掌握在人的手里。

這種“放心”，本質上是保證人的主體性永遠在場。我們不能讓技術成為脫韁的野馬，而應該讓它在可信、可控、普惠的路標指引下發展，確保其福祉惠及每一個人。當技術能聽懂普通人的焦慮與擔憂，它才真正具備了讓人放心的底氣。

在“放心”的基礎之上，我們要談的是對人類命運最樂觀的期許，那就是“把人放大”。AI不應該是人的替代者，而應該是人的延伸與擴容器。一個越發顯見的事實是，AI正在將我們帶入一個“智力即服務”的時代，智能第一次像水和電一樣，成為隨時可以調用的社會資源。

這種“放大”，包含著三個層次。首先，是放大人的能力。在過去，精湛的寫作、繪畫或視頻制作需要極高的門檻和長期的專業訓練。如今，AI為數以億計的普通人提供了媲美專業水準的創作潛力。在浙江桐鄉，我遇到一位賣羽絨服的小老板，他向我感嘆，AI幫他解決了不懂文案和營銷的難題，讓他敢去想以前不敢想的生意，干以前干不了的事。新技術不是為了制造一批無用的“懶人”，而是要讓每一個普通人，讓每一個小微個體都能擁有一支數字化隊伍。

其次，是放大人的價值。過去互聯網經濟在某種程度上將人變成了一串串流量和報表數字。而“把人放大”要求我們反思這種邏輯，將人從數據的“礦藏”變成服務的“目的”。大模型將譜曲、繪圖、教學、診斷、翻譯等智能，變成一種隨時隨地可調用的服務，通過云與端提供類人甚至超人的智力，去放大人的價值，才是這一輪科技革命和產業變革的趨勢與本質。我們要放大的是醫生診斷疑難雜癥的價值，而非掛號排隊的時間；要放大的是老師因材施教的價值，而非批改作業的機械勞動。

最后，是放大人的精神。AI時代，當繁瑣的、重復的工作交給AI后，人類將擁有前所未有的自由去仰望星空、思考哲學、關愛同類。人不會被技術矮化，相反，有了AI這個巨人的肩膀，我們會站得更高、看得更遠、活得更遼闊。

當下社會上存在一種擔憂，認為AI的高效生成能力會催生一場“平庸化的革命”，導致語言表達和原創思維的同質化。這種視角下的擔憂雖然有其合理性，但往往忽略了更廣闊的社會光譜。事實上，AI正在提升整個社會的智力水位。對于許多人來說，清晰、有條理地完成一篇文章，本身就是巨大的挑戰。而AI在促進溝通公平和表達普惠方面擁有巨大潛能。甚至許多識字水平有限的老年人，也在AI的幫助下記錄下他們本無法付諸筆端的人生回憶。

同時，AI設定了一個高于社會平均水平的高位基線，這種水位的抬高非但不會扼殺專業創作，反而會引發一場積極的“審美內卷”。當公眾習慣了更高質量的內容，審美閾值隨之提升，這會倒逼專業創作者去追求更具情感穿透力、更深刻、更風格化的作品。AI不再是原創性的敵人，而是一個基礎水準的抬升者，通過抬高基礎門檻，激發更高層次的創造力涌現。

人工智能的滲透正在重塑各行各業，但也引發了關于人的價值如何彰顯的深度思考。如果機器能做得更快更好，我們的存在感在哪里？答案或許在于，AI正在成為一個精密而苛刻的映照鏡，促使人類回歸最本質的特質。當知識本身變得唾手可得，區分個體的將不再是“你知道什么”，而是“你能用已知的知識做什么”以及“你在困境中如何自處”。人的競爭力，正從外部知識的積累轉向內部特質的錘煉，特別是那些無法被編程的硬實力，比如判斷力與主動性、生命的韌性、直覺與感悟、同理心與洞察力。

在這樣的背景下，“讓人放心，把人放大”不僅是一個美好的愿景，更是一場需要全社會共創的行動。我們鼓勵用接地氣的行動去面對技術的焦慮，用有溫度的共創去托舉微小的夢想。面對AI，核心是重新定義人機關系。AI已經從工具實現了向伙伴的躍遷，它是更高維的助手，甚至是智能體。人與AI的理想關系是一種主導式合作：人類像指揮家一樣，注入經驗與價值判斷；AI則像一支龐大而高效的樂隊，提供無限的可能性。

機器的歸機器，人類的歸人類。技術發展的每一步，都在提醒我們回歸內在。AI卸下了我們肩上記憶與計算的重擔，是為了讓我們更專注于情感、創造、關懷與探索等這些生命中最珍貴的事物。讓我們一起用讓人放心的技術，迎接那個把人放大的未來。（作者系騰訊研究院院長）■

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