農行可克達拉兵團分行成功攔截電信詐騙，守住老人養老錢

近日，在農行可克達拉兵團分行轄屬某支行，一場持續近半小時的耐心勸導，成功避免了一起針對老年人的電信詐騙案件，為一位老人守住了辛苦積攢的養老錢。這不僅是一次成功的風險攔截，更是農行扎根兵團、金融為民的生動體現。

當天上午，一位老人行色匆匆地走進支行大廳，要求辦理一筆緊急轉賬業務。當值柜員在例行詢問轉賬用途和收款方信息時，發現老人言語閃爍，情緒焦躁，只是一味強調自己在網上參加的繪畫比賽“得了一等獎”，必須立即通過對方提供的鏈接轉賬才能領獎。高度的職業敏感讓柜員立即意識到，這可能是一起典型的電信詐騙，隨即暫停了業務辦理，并迅速向內勤行長和網點負責人報告。

網點負責人與內勤行長第一時間來到老人身邊。他們沒有急于否定，而是先將老人請到安靜的休息區，遞上一杯溫水，安撫其情緒。在緩和的氣氛中，老人逐漸道出原委：原來，老人在微信上結識了一位“藝術顧問”，在發送了自己的畫作后，對方盛贊其作品“極具水準”，并通知他在一個未經核實的比賽中“榮獲一等獎”，但需要支付一筆“手續費”及“獎金稅費”才能領取高額獎金，并發來了一個轉賬鏈接。

“老人家，正規的比賽頒獎絕不會要求獲獎者預先支付費用。您點開這個陌生鏈接，很可能造成資金損失。我們見過不少類似的案例，都是利用大家得獎的喜悅心理來行騙。”網點負責人結合分行日常宣傳中梳理的詐騙案例，用拉家常的方式，一點一點為老人剖析騙局中的漏洞。內勤行長也協助老人查看了所謂“主辦方”的模糊信息和無法驗證的鏈接，并講解了常見的微信詐騙手段。

經過近半小時細致耐心的解釋，老人從最初的執拗和急切中逐漸清醒過來，意識到自己險些落入騙局?！罢媸翘x謝你們了！我光顧著高興了，沒想到差點把老本都搭進去?！崩先撕笈虏灰?，連連感謝。在工作人員的指導下，他當場刪除了詐騙者的聯系方式及可疑鏈接。

這次成功的攔截并非偶然。長期以來，農行可克達拉兵團分行始終將客戶資金安全放在首位，尤其關注老年群體等易受騙人群的金融安全。分行不僅要求一線員工保持高度警覺，嚴格執行轉賬業務“四問一告知”等防詐流程，更主動走出網點，將金融服務延伸至社區。通過在社區宣傳欄張貼反詐海報、聯合社區民警開展典型案例宣講等形式，持續向老年客戶普及電信網絡詐騙的新手法、新特點，反復叮囑“不輕信、不透露、不轉賬”的防詐原則，筑牢安全防線。

未來，農行可克達拉兵團分行將繼續強化員工培訓，提升全員反詐敏銳性和應急處置能力，同時創新宣傳方式，加大普及力度，用更貼心、更有溫度的金融服務，為轄區居民，特別是老年群體的“錢袋子”保駕護航，切實履行金融為民的社會責任，做人民身邊最值得信賴的銀行。（鄒子迅/文圖）