江蘇
哎喲，兄弟姐妹們，今天這事兒真得嘮嘮，太扎心了！
你有沒有過這種經歷——咬咬牙，攢了半年錢，終于買了輛新車，上牌、貼膜、掛平安符，心里美滋滋地想：“這下，我也是有車一族了！” 結果呢？晚上回家一刷手機，啪！新款發布了！
配置升級、價格更低、續航更長……關鍵是，你剛花15萬買的“新車”，轉頭就成了“舊款”，連展車都算不上，直接進“歷史檔案”了。你氣不氣？憋不憋？
這事兒，最近在比亞迪車主圈里，炸鍋了。
一、“知新賣舊”？老車主：我們成“韭菜”了！
事情是這么個事兒：有比亞迪車主爆料，自己剛提了某款車，上牌當天晚上，比亞迪官方就發布了新款車型。不光外觀小改，電池、電機、智能系統全升級，價格還便宜了5000塊。
更離譜的是——老款車主既不能升級，也沒有任何補償。你問客服，人家回一句：“產品迭代是正常商業行為?！?/p>
好一個“正常商業行為”！那我問你：消費者的信任，是不是也正常？老車主的支持，是不是也該被尊重？
有網友算過賬：從2023年到2025年，比亞迪平均每3個月就推一次新款。有的車型生命周期才半年，直接“換代”。這哪是造車？這簡直是“手機式更新”！
以前我們說“買新不買舊”，那是勸人別貪便宜?，F在倒好，你買新的，照樣被“背刺”。提車即過時，成了新能源車圈的“潛規則”。
這不，中消協2025年第一季度投訴熱點一出，“新車剛買就換代”赫然在列，和“虛假宣傳”“售后推諉”并列三大痛點。評論區直接炸了：
二、比亞迪回應太“剛”：不補償、不升級，只有一句“理解萬歲”
最讓人寒心的，是比亞迪的回應。
有車主集體維權，要求提供升級通道或適當補貼，結果呢？官方回復就幾個字：“產品迭代，不支持升級，無補償政策?！?/strong>
好家伙，這態度，比冰柜還冷。
你可以說這是“市場規律”，但別忘了，新能源車不是快消品。一輛車，少說開五六年，多的開十年。消費者掏的是真金白銀，不是在試錯。
華為余承東當年推新機，老用戶還能換購補貼；蘋果出新iPhone，老用戶有以舊換新優惠。你比亞迪賣的是幾十萬輛的車，結果連句“抱歉”都不肯說？
更諷刺的是，比亞迪一邊喊著“感恩用戶”，一邊把老車主當“試驗田”。新款一出，老款立馬停產，連配件都難買。有車主說：“我車壞了，想換個中控屏，結果4S店說：‘這型號停產了，得等拆車件。’”
這不是“背刺”，是直接“埋雷”??！
三、創新不能以“犧牲用戶信任”為代價
咱得承認，比亞迪是好企業。
銷量全球領先，技術硬核，刀片電池、DM-i混動，都是實打實的創新。但問題是——創新，能不能別拿老車主開刀？
你說技術迭代快，這我能理解。但能不能有點“過渡期”？比如：
l 給老車主6個月內免費升級核心模塊的機會；
l 或者發個5000元抵扣券，用于保養或配件；
l 再不濟，發個公告，說句“感謝支持，下次升級會考慮老用戶權益”……
結果呢？啥都沒有。
你讓老車主怎么想？“我支持國貨，你拿我當墊腳石？”“我信你‘技術為王’，你拿我當韭菜割？”
這不光是比亞迪的問題，這是整個新能源行業的通病。蔚來、小鵬、理想，哪個沒被老車主罵過？但人家好歹還會出個“老用戶關懷計劃”，或者送點積分、權益。
比亞迪倒好，“我強我有理”，直接裝死。
四、消費者不是“數據”，是“人”
有人說：買車就像談戀愛，你選了他，就得接受他的“成長”。
但成長可以，別一邊摟著你，一邊給新歡發“我愛你”。
車企總說“用戶是上帝”，可現實是——在資本和銷量面前，用戶連“KPI”都算不上。
你看看那些財報：比亞迪季度利潤漲30%，銷量漲20%，股價蹭蹭往上。可誰關心過，這些數字背后，是多少老車主的失望和沉默？
華為被制裁那會兒，多少人說“支持國貨，共渡難關”？結果呢？國貨起來了，回頭第一刀，砍向了最支持它的人。
這不叫“民族品牌”，這叫“忘本”。
五、該有人站出來說句話了
好在，現在聲音越來越多了。
中消協點名，媒體跟進，網易評論區吵翻了天。有法律人士指出：如果車企在銷售時明確承諾“近期無換代計劃”，結果短期內就發布新款，可能涉嫌虛假宣傳。
也有專家建議：建立“新車保護期”制度，比如購車6個月內發布重大升級，應提供補償或升級通道。
這不是“道德綁架”，是基本的商業倫理。
你想想，要是你開飯店，顧客剛吃完飯，你立馬降價20%，還送贈品，人家回頭找你，你說“市場規律”，人家能答應嗎？肯定抄家伙干你啊！
可到了車企這兒，怎么就成了“正?！保?/p>
六、我們還能相信“國貨之光”嗎？
說到底，我們不是不讓比亞迪進步，而是希望——進步的時候，等等老朋友。
你可以跑得快，但別把曾經拉你上車的人，一腳踹下車。
老車主不是“沉沒成本”，他們是品牌的基石。沒有他們當年頂著“續航焦慮”“充電難”去買第一輛國產電車，哪有今天的“銷量霸主”？
所以，我想替所有被“背刺”的老車主問一句：
比亞迪，你記不記得，是誰陪你從“低端”走到“高端”的？是你現在看不起的那群“老款車主”啊！
最后嘮一句：
創新，不該以“背叛信任”為代價。進步，也不該建立在“收割忠誠”之上。
一輛車，可以落后，但品牌，不能沒有溫度。
否則，今天你“背刺”老車主，明天，新車主也會變成“老韭菜”。
到時候，誰還敢信你“國貨之光”四個字？
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李博世財經
