今日
2026年春運(yùn)正式開啟
至3月13日結(jié)束
為期40天
返鄉(xiāng)探親與旅游
出行需求疊加釋放
預(yù)計(jì)春運(yùn)期間
全社會跨區(qū)域人員流動量
將達(dá)到95億人次
創(chuàng)歷史新高
今年春運(yùn)服務(wù)有何新舉措?
出行需要關(guān)注哪些細(xì)節(jié)?
這份重要提示請收好
自駕出行
小程序可查詢充電樁狀態(tài)
春節(jié)假期高速免費(fèi)
2月15日0時(shí)至2月23日24時(shí)(農(nóng)歷臘月二十八至初七),。
電動汽車充電保障
截至2025年底,我國電動汽車充電設(shè)施已累計(jì)超過了2000萬個(gè),全國高速公路服務(wù)區(qū)已建成電動汽車充電槍7.15萬個(gè)。
車主可通過“e路暢通”小程序?qū)崟r(shí)查詢?nèi)珖咚俟贩?wù)區(qū)充電樁的狀態(tài)。
自駕出行前給車輛做一次全面“體檢”
若選擇自駕出行,建議給車輛做一次全面“體檢”。
檢查車輛的機(jī)器潤滑油、防凍液、玻璃水是否充足,電壓和電量是否充足;輕踩剎車查看是否靈敏有效。另外,檢查輪胎是否有鼓包、花紋磨損過度等情況,一旦發(fā)現(xiàn),要及時(shí)更換輪胎,確保行駛安全。
民航出行
日均保障航班1.94萬班次
民航重點(diǎn)增加前往樞紐機(jī)場、熱門旅游地的航班,預(yù)計(jì)日均保障航班1.94萬班次,同比增長5%。
鼓勵(lì)航空公司不斷豐富“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,積極開發(fā)國內(nèi)通程航班、航空快線等出行產(chǎn)品,讓更多旅客能夠享受到始發(fā)站一次值機(jī)、行李直掛至目的地等更多便捷中轉(zhuǎn)服務(wù)。
鼓勵(lì)航空公司、機(jī)場優(yōu)化適老化無障礙出行環(huán)境,提供老年旅客引導(dǎo)陪伴、休息區(qū)、敬老候機(jī)座位等服務(wù)項(xiàng)目。
鼓勵(lì)航空公司優(yōu)化冰雪運(yùn)動裝備托運(yùn)服務(wù)流程,冰雪運(yùn)動的熱點(diǎn)機(jī)場將增設(shè)更多的更衣點(diǎn)位,為旅客提供防寒衣物和保暖用品的租售、寄送等服務(wù)。
乘坐飛機(jī)認(rèn)準(zhǔn)“三個(gè)早”
過安檢早排隊(duì),合理規(guī)劃前往機(jī)場的時(shí)間,辦理乘機(jī)與托運(yùn)手續(xù);
乘機(jī)早準(zhǔn)備,提前準(zhǔn)備好登機(jī)牌、身份證等有效證件;
違禁品早處理,確認(rèn)攜帶的化妝品沒有超量,充電寶3C認(rèn)證標(biāo)識要清晰等。
水運(yùn)出行
加強(qiáng)重點(diǎn)航線運(yùn)力保障
春運(yùn)期間,交通運(yùn)輸部門將加強(qiáng)瓊州海峽等重點(diǎn)航線的運(yùn)力保障,繼續(xù)實(shí)施瓊州海峽預(yù)約過海和船票預(yù)售,提升旅客聯(lián)程聯(lián)運(yùn)服務(wù)水平。
春運(yùn)期間
全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.4億人次
日均發(fā)送1348萬人次
同比增長5.0%
鐵路出行、購票都有哪些新變化?
一起了解
今日開售除夕火車票
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誤購車票
可在30分鐘內(nèi)免費(fèi)退票
近期,國鐵集團(tuán)首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購限時(shí)免費(fèi)退票的新舉措。
如果旅客在12306客戶端購票時(shí)因時(shí)間緊、未看清、誤操作等原因,造成誤購車票,在購票支付成功30分鐘以內(nèi),且在開車前4小時(shí)以上,退票時(shí)不收取退票費(fèi)。這一舉措將成為今后常態(tài)化實(shí)施的政策。
購票人如使用電子支付購票,票款將按原渠道退還;
如使用積分購票,將按原渠道返還積分,返還積分的有效期不變;
同一購票人在一個(gè)自然日內(nèi)限辦1個(gè)訂單誤購免費(fèi)退票業(yè)務(wù),改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購票等不辦理此業(yè)務(wù)。
目前鐵路部門實(shí)行階梯式退票政策,在規(guī)定免費(fèi)退票時(shí)間內(nèi)辦理退票的,不占用誤購免費(fèi)退票次數(shù)。
打電話就能訂票
老年旅客出行更便利
近期,鐵路部門推出老年旅客電話訂票服務(wù)。
購買乘車日期為2月2日及以后的預(yù)售期內(nèi)距開車前3天及以上的老年旅客火車票,可撥打鐵路12306客服電話訂票,并可選擇線上或線下方式支付票款,進(jìn)一步方便老年旅客購票出行。
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務(wù)工人員春運(yùn)期間
可預(yù)約購票
今年春運(yùn),鐵路12306繼續(xù)推出務(wù)工人員預(yù)約購票專區(qū)服務(wù)。
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已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可預(yù)約購買2月2日至3月13日的火車票。
同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單;
每個(gè)預(yù)約訂單可提交同一乘車日期不超過5個(gè)“車次+席別”組合需求;
最多可為包含本人在內(nèi)的19名旅客預(yù)約;
可預(yù)約席別為春運(yùn)期間增開的臨時(shí)旅客列車全部席別和部分圖定旅客列車的硬座、硬臥、軟臥、二等座、一等座、二等臥。
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提交的預(yù)約訂單將在開車前第16天兌現(xiàn),系統(tǒng)將兌現(xiàn)情況通過手機(jī)短信通知購票人,兌現(xiàn)成功后購票人須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款,逾期未支付的,訂單自動取消。
2026屆高校畢業(yè)生
新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票
近日,國鐵集團(tuán)聯(lián)合教育部、人力資源社會保障部等多部門出臺新規(guī):2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票,本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)。
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坐高鐵不用自己扛行李了!
多地火車站開通新服務(wù)
中鐵快運(yùn)自1月15日起擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍,新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個(gè)車站,總數(shù)達(dá)到111個(gè),基本覆蓋全國省會城市、直轄市、計(jì)劃單列市。
“輕裝行”是鐵路部門為旅客出行提供的“門到站”“站到門”的同城行李搬運(yùn)服務(wù)。
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已購車票的旅客只需打開鐵路12306App或微信小程序,在首頁中部應(yīng)用欄向左滑動,找到“全部應(yīng)用”,點(diǎn)擊進(jìn)入即可找到“輕裝行”模塊,根據(jù)需求預(yù)約下單。
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“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)按件計(jì)費(fèi),價(jià)格為:
“出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68元/件;
“出發(fā)地至所乘列車站臺”和“所乘列車站臺至目的地”98元/件。
注意事項(xiàng):“輕裝行”服務(wù)目前僅限于已購車票且在同城距離車站35公里以內(nèi)的旅客。()
另外需要提醒大家的是,,趕緊自查。
高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)
再次擴(kuò)大試點(diǎn)范圍
為提升春運(yùn)便民利民服務(wù)能力,近期,鐵路部門第四次擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍。
此次高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)新增哈爾濱、沈陽、太原等67個(gè)車站,辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)110個(gè),高鐵列車由54趟增至170趟。
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托運(yùn)人需在開車前至少2小時(shí),攜寵物、身份證件及有效期內(nèi)《動物檢疫合格證明》,到高鐵站中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理手續(xù)。運(yùn)費(fèi)按里程梯次計(jì)價(jià)。寵物抵達(dá)后1小時(shí)內(nèi),中鐵快運(yùn)將短信或電話通知領(lǐng)取。
超8000列動車
可選靜音車廂
自2月1日起,“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動力分散動車組列車,屆時(shí)全國鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。
靜音車廂內(nèi)設(shè)置規(guī)范統(tǒng)一的靜音標(biāo)志和服務(wù)提示卡,列車工作人員采用輕聲服務(wù),并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。
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同時(shí),旅客在車廂內(nèi)須遵守將手機(jī)等電子設(shè)備調(diào)至靜音或震動狀態(tài)、在使用電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能等靜音約定。
2026年春運(yùn)大幕已拉開
愿大家都能平安抵達(dá)
與家人共赴溫暖團(tuán)圓的新春之約!
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(來源:央視新聞、中國鐵路)
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