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行業(yè)“C”標(biāo)桿,場(chǎng)景、情感、數(shù)字筑牢“用戶護(hù)城河”
文 | 張強(qiáng)
近年來,“C端”已從白酒行業(yè)的“可選命題”升級(jí)為“生存必答題”,各大酒企圍繞消費(fèi)者培育、轉(zhuǎn)化與深度綁定的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,創(chuàng)新玩法層出不窮。
作為中國名酒領(lǐng)軍企業(yè),洋河多年來始終堅(jiān)守“C端置頂”核心思維,系統(tǒng)梳理用戶資產(chǎn),聚焦核心資源、深耕精準(zhǔn)營銷、強(qiáng)化終端掌控,逐步構(gòu)建起兼具規(guī)模化效應(yīng)與差異化特色的C端營銷體系,成為行業(yè)C端轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿樣本。
01
體育“C”標(biāo)桿,從國內(nèi)到國際賽事,場(chǎng)景滲透全面開花
進(jìn)入新消費(fèi)時(shí)代,品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了巨大變化,從過去的單向關(guān)系變成如今的多元互動(dòng)。
品牌不再專注于通過傳統(tǒng)廣告曝光宣傳“我是誰”,而是選擇從產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)上入手,側(cè)重傳達(dá)“我能為消費(fèi)者帶來怎樣的價(jià)值”。
洋河精準(zhǔn)洞察這一趨勢(shì),以體育賽事贊助與體育IP深度打造為雙引擎,構(gòu)建起獨(dú)具特色的體育內(nèi)容生態(tài),將“為人民美好生活而釀造”的企業(yè)使命,具象化植入用戶心智。
具體來看,2025年洋河的體育布局全面升級(jí),不僅冠名2025中國乒超聯(lián)賽、2025VAL排球聯(lián)賽、中國網(wǎng)球巡回賽等國家級(jí)賽事,還深度參與高爾夫公益系列活動(dòng)、各地馬拉松賽事,攜手現(xiàn)象級(jí)火爆的蘇超聯(lián)賽,并簽約“洋河天之藍(lán)”籃球隊(duì),實(shí)現(xiàn)從球類競(jìng)技到戶外賽事的全品類覆蓋。
正是這種全方位、立體化的滲透方式,助力洋河在注重品質(zhì)生活的人群中完成了有效的心智培養(yǎng),將白酒文化從傳統(tǒng)餐飲場(chǎng)景延伸至健康、活力的生活方式中。
今年年初,蘇超熱度借“永州事件”實(shí)現(xiàn)跨省擴(kuò)散,永州湘超奪冠與洋河進(jìn)行互動(dòng)。1月27日,洋河海之藍(lán)正式官宣成為江蘇省城市足球聯(lián)賽官方戰(zhàn)略合作伙伴。
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不難發(fā)現(xiàn),洋河通過更有記憶點(diǎn)和傳播度的體育活動(dòng),將品牌延展到了更多消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)生活中,不僅完成了一次次品牌出圈之戰(zhàn),還樹立了體育“C”標(biāo)桿。
歸根結(jié)底,在品牌塑造思維上,洋河始終以“與消費(fèi)者一起”為落點(diǎn),更加重視消費(fèi)者的主體價(jià)值,由點(diǎn)及面織就紐帶,拉近了與他們的心理距離。
02
粉絲“C”標(biāo)桿,從單向互動(dòng)到雙向奔赴,用戶經(jīng)營深度落地
當(dāng)白酒行業(yè)從渠道紅利時(shí)代邁入用戶主權(quán)時(shí)代,“如何與消費(fèi)者真正站在一起”成為破局存量競(jìng)爭(zhēng)的核心命題。
一貫以重視消費(fèi)者建設(shè)聞名的洋河,再度在C端營銷領(lǐng)域解鎖創(chuàng)新玩法,夢(mèng)想奇妙夜·2025年洋河超級(jí)粉絲節(jié)在全國各地的舉辦,讓洋河與消費(fèi)者的關(guān)系更進(jìn)一步。
白酒風(fēng)味交易所、干杯脫口秀、奇妙游園會(huì),干杯音樂節(jié)、藍(lán)色夢(mèng)想應(yīng)援妝等一系列超級(jí)寵粉的主題活動(dòng),給粉絲們帶來了一場(chǎng)別開生面的沉浸式體驗(yàn)。
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洋河以豐富新穎的活動(dòng)形式,為廣大消費(fèi)者帶來豐富多樣且實(shí)實(shí)在在的驚喜,并成功與消費(fèi)者“玩”在一起,實(shí)現(xiàn)了雙向奔赴。
在微酒看來,洋河超級(jí)粉絲節(jié)其本質(zhì)是在做用戶經(jīng)營,吸引用戶,留住用戶,憑借更穩(wěn)固的用戶關(guān)系帶來“全消費(fèi)旅程”價(jià)值,即滿足消費(fèi)者從決策到購買的整個(gè)階段的獲得感、價(jià)值感和幸福感。
而從行業(yè)層面來看,洋河超級(jí)粉絲節(jié)的實(shí)踐更為白酒C端營銷提供了可借鑒的標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn),在用戶主權(quán)時(shí)代,品牌的競(jìng)爭(zhēng)力不再局限于渠道廣度與產(chǎn)品品質(zhì),更在于與用戶的情感鏈接深度。
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當(dāng)越來越多酒企還在依賴渠道壓貨時(shí),洋河已經(jīng)通過超級(jí)粉絲節(jié)這類 IP 化活動(dòng),將用戶從“消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放乒步ㄕ摺保瑥摹百徺I者”升級(jí)為“口碑傳播者”。
可以預(yù)見,隨著洋河超級(jí)粉絲 IP的持續(xù)迭代與輸出,其粉絲群體將實(shí)現(xiàn)規(guī)模與粘性的雙重提升,品牌在全國消費(fèi)者中的影響力也將進(jìn)一步擴(kuò)大。
03
行業(yè)“C”標(biāo)桿,場(chǎng)景、情感、數(shù)字筑牢“用戶護(hù)城河”
洋河的C端實(shí)踐之所以能成為行業(yè)標(biāo)桿,核心在于其跳出了“單點(diǎn)促銷”的短期思維,構(gòu)建了一套以用戶為中心的長效價(jià)值體系,其底層邏輯值得所有酒企借鑒。
首先,場(chǎng)景無界化;打破“酒即飲品”的認(rèn)知局限,將品牌融入體育、文旅、休閑、即時(shí)消費(fèi)等多元生活場(chǎng)景,讓用戶在高頻互動(dòng)中自然認(rèn)同品牌。
其次,情感價(jià)值化;從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“傳情感”,通過用戶共創(chuàng)、IP共鳴、大眾共情,讓品牌成為承載情緒的載體,構(gòu)建不可替代的情感壁壘。
最后,運(yùn)營數(shù)字化;以數(shù)字化工具打通全鏈路,實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的沉淀與復(fù)用,讓營銷從“盲目投放”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)運(yùn)營”,真正實(shí)現(xiàn)“一次觸達(dá)、長期鏈接”。
在白酒行業(yè)深度調(diào)整的當(dāng)下,洋河的C端標(biāo)桿實(shí)踐證明,C端營銷的本質(zhì)不是“討好用戶”,而是通過持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造,讓品牌成為用戶生活的一部分、情感的一部分。
當(dāng)其他酒企還在想如何轉(zhuǎn)型呢,洋河已經(jīng)通過場(chǎng)景、情感、數(shù)字的三維發(fā)力,筑牢了“用戶護(hù)城河”。
這種以用戶為中心的長期主義實(shí)踐,不僅為洋河穿越行業(yè)周期提供了堅(jiān)實(shí)支撐,更為整個(gè)白酒行業(yè)的C端轉(zhuǎn)型指明了清晰路徑。
放眼未來,隨著消費(fèi)需求的持續(xù)升級(jí)與數(shù)字化浪潮的深化,白酒行業(yè)的C端競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入“精細(xì)化運(yùn)營”的新階段。
洋河的實(shí)踐不僅驗(yàn)證了“用戶資產(chǎn)是最核心的品牌資產(chǎn)”,更啟示行業(yè)C端轉(zhuǎn)型沒有捷徑,唯有堅(jiān)守長期主義,以場(chǎng)景為入口、以情感為內(nèi)核、以數(shù)字為支撐,持續(xù)為用戶創(chuàng)造不可替代的價(jià)值,才能在存量競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
而洋河作為C端轉(zhuǎn)型的先行者,其持續(xù)迭代的創(chuàng)新實(shí)踐,也將不斷為行業(yè)注入新的思路與活力,推動(dòng)中國白酒行業(yè)從“渠道驅(qū)動(dòng)”向“用戶驅(qū)動(dòng)”的深度變革,邁向更高質(zhì)量的發(fā)展階段。
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