歷史周期律的鐘擺,總是從狂熱的一端蕩向理性的一端。當中國家電行業平緩高增長的慣性敘事,一場關于生存模式與價值本源的深層叩問,正日益清晰。寒意并非突如其來,但它促使人們望向那些在逆風中試圖點燃篝火的行動者。1月29日,江蘇蘇州,MOVA以“行無止境”為主題的中國區經銷商大會,便提供了這樣一個觀察樣本。它超越了尋常的產品推介與業績動員,更像是對舊有規模博弈時代的一次理性告別、對新協同路徑的堅定錨定,為潛在合作伙伴與行業投資者提供了觀察家電業價值轉型的鮮活樣本。有觀察者認為,這場大會為困于內卷的家電行業勾勒了一條通向價值共生的長期主義路徑。那么,在不確定性彌漫的當下,這份藍圖究竟是動人的愿景,還是經得起周期考驗的生存指南?
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破局“規模內卷”,以用戶長期主義重繪創新底色
“當潮水退去,方知誰在裸泳”,“股神”巴菲特的這句箴言,在家電行業步入存量深耕的今天,顯得尤為深刻。2025 年,在國家補貼政策的有力托底支撐下,中國家電市場(不含 3C)整體零售規模仍未實現同比增長,同比變動 4.3%;黑電、白電、廚衛電器及小家電領域,部分細分品類面臨銷量與價格同步承壓的發展挑戰。這一數據背后,是家電行業進入存量博弈深水區的現實寫照。
綜合過去一年中國家電網走訪市場的調研反饋,行業生態顯露出其嚴峻的一面:過去依賴粗放式擴張與渠道壓貨驅動的規模增長模式,在消費需求趨于理性與多元的雙重擠壓下日漸式微。行業普遍陷入“規模內卷、利潤承壓、用戶連接脆弱”的惡性循環,產品迭代在某種程度上異化為參數的軍備競賽,大量營銷資源消耗于短兵相接的價格戰中,品牌與用戶之間的關系,被簡化為缺乏情感與信任基礎的一次性交易鏈接......這種以短期銷量為核心的“規模博弈”邏輯,不僅持續透支渠道伙伴的信任與利潤空間、壓縮其生存韌性,更模糊了品牌應有的差異化價值,導致行業整體陷入價值感稀釋的困局。這一切都指向一個根本性問題:當市場從“跑馬圈地”轉向“精耕細作”,存量競爭的本質究竟是什么?
答案或許在于,競爭的核心必須從“爭奪用戶的一次性選擇”徹底轉向“贏得用戶的長期信賴與陪伴”。這就要求企業必須跳出對短期市場熱點的追逐,沉入用戶真實、長期的生活場景,以持續解決根本痛點的創新,構建產品乃至品牌的長久生命力。MOVA此次大會所呈現的,恰恰是這一思路的具象化實踐。其新品研發邏輯,清晰地跳脫了“為換代而換代”的短視循環,轉向深度適配用戶長期生活場景與品質追求。
以清潔賽道為例,MOVA前段時間新推出的P70 Pro掃地機,聚焦深度清潔,采用新一代滾筒活水洗地技術,清潔力遠超目前市面上的圓盤式掃地機;其超薄90mm的機身設計,直擊中國家庭低矮空間的清潔痛點,可以深入床底、沙發等底部,保證清潔覆蓋力。洗地機X60系列的“200℃超高溫蒸汽洗”與“AI雙輪助力”,一個指向頑固污漬這一終極清潔難題,一個則從根本上提升使用過程的省力與愉悅感。再看吸塵器i10 Station的“100天免倒塵”與極致輕量化,除螨儀Q30對“寵物毛發糾纏”與“深層螨害”家庭健康痛點的專項攻克,擦窗機N1為高空與狹窄縫隙清潔提供的安全靈動解決方案,以及個人護理領域吹風機Aero C的360度離子鎖潤養護......這些創新無一不是對用戶長期體驗中“麻煩點”與“渴望點”的精準回應。更為經銷商搭建差異化盈利場景(擺脫價格戰內卷),構建起品牌難以復制的技術與口碑壁壘。
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這種深植于用戶長期需求的研發哲學,使得MOVA產品本身超越了作為冰冷“功能器具”的范疇,進化成為支撐商業伙伴實現價值延伸的“解決方案載體”。對于經銷商而言,推廣與銷售這樣的產品,其意義不再僅是完成庫存的周轉,而是為用戶提供一個能持續交付滿意、甚至超越預期、從而帶來信任的長期服務起點。產品的核心競爭力與由此積累的用戶口碑,也將直接轉化為渠道的客戶粘性、復購率與可持續盈利能力。這無疑正是品牌踐行長期主義最扎實、也最易被合作伙伴感知的落地體現。
從博弈到共生,構建“品牌-經銷商-用戶”價值閉環
如果說以用戶長期需求為導向的創新,是品牌破局的“矛”,那么構建穩固、協同、共生的廠商關系,則是穿越周期的“盾”。行業的困境,部分源于品牌與經銷商之間脆弱的“壓貨-銷售”關系,將商業鏈路異化為零和博弈。當市場遇冷,這種關系的脆弱性便暴露無遺。透過MOVA 2026經銷商大會,其傳遞出另一個鮮明信號:品牌正致力于將經銷商從“規模擴張的承載者”重塑為“長期價值的共建者”。
這一轉變建立在實實在在的賦能之上。首先,是提供具備長期競爭力的產品武器庫,如前文所述,MOVA的創新直指持久痛點,保障了產品生命周期內的用戶滿意度和渠道利潤空間。其次,是堅定的品質與服務承諾。MOVA在業內率先推行全品類三年質保,這不僅是對自身技術與制造實力的自信,更是向市場和渠道傳遞“關注全周期用戶體驗”的長期決心。對經銷商而言,這會大幅降低售后運營成本與糾紛風險,同時提升終端成交轉化率,將雙方的利益更緊密地綁定在“用戶滿意”這一共同目標上;對投資者而言,這一舉措構建了 “產品 - 口碑 - 增長” 的正向循環,驗證了模式可持續性。業績數據提供了側面印證:2025年MOVA營收同比增長400%,服務全球超140萬家庭,入駐線下門店超3000家,高速增長背后,是產品與口碑形成的正向循環,為經銷商創造了可持續的盈利與發展預期。
更深層的共生邏輯,在于構建“品牌-經銷商-用戶”的長期價值閉環。品牌聚焦于前端,以前瞻洞察和硬核研發,創造出滿足乃至超越用戶長期期待的產品(如上文提到除螨的同時還解決寵物毛發困擾的除螨儀Q30、追求養護一體化的吹風機Aero C等等)。經銷商則扮演關鍵的中樞角色,從傳統的“銷售商”轉型為“用戶價值服務商”,他們通過場景化的沉浸體驗、專業的解決方案咨詢、以及覆蓋購買到售后全周期的細膩服務,將產品承載的技術價值與品牌理念,生動、可信地傳遞并交付給終端用戶。用戶由此獲得的,不是單一功能滿足,而是一種持續提升的生活品質與省心體驗......而這一過程中積累的用戶數據與需求反饋,又反向賦能品牌迭代創新,形成閉環增益。
這個閉環的成功落地,依賴于經銷商端的價值傳遞能力;而經銷商的成長,又根植于品牌提供的可持續價值供給。MOVA 2026年計劃中進一步擴大全球市場、提升用戶體驗、完善供應鏈與渠道營銷的“四板斧”,正是為了不斷夯實這一共生體系的根基。其制造全球布局、三大創新設計中心的設置,以及從30多國快速擴張至60多國的執行力,則進一步彰顯了其支撐全球共生網絡的體系化能力,為經銷商伙伴搭建起穩固且具有成長性的經營平臺,讓價值共生從理念落地為可觸摸、可共贏的長期實踐。
行無止境,價值無界
回到開篇我們拋出的問題:在不確定性彌漫的當下,MOVA經銷商大會所傳遞的,究竟是一次理想主義的宣言,還是足以引領行業轉向的可行范式?答案毋庸置疑是后者。
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它啟示行業,真正的破局之道,在于徹底摒棄對短期規模的迷戀,轉而將“用戶長期價值”作為一切戰略與行動的核心錨點。企業的創新、產品的迭代、廠商的協同、服務的延伸,都應當圍繞如何更持久、更深入、更體貼地創造用戶價值而展開。這要求品牌具備穿越周期的創新耐心與戰略定力,也要求經銷商完成從銷售渠道到用戶服務樞紐的角色蛻變。
家電行業的下一輪高質量發展,必然是構建在“長期價值共生”體系之上的生態競爭。這不再是一場關于誰更龐大、誰更快速的比賽,而是一場關于誰更可信、誰更貼心、誰更能與用戶及伙伴共享成長紅利的耐力考驗。MOVA以其經銷商大會為樣本,展示了這種可能性:當品牌與經銷商同心聚力,以持續解決用戶真問題的創新為舟,以共擔風險、共享價值的信任為槳,便能在不確定性的浪潮中,行穩致遠,共同抵達那片名為“可持續未來”的新大陸。
這條路,行無止境,但對于志在未來的參與者而言,這或許是唯一值得奔赴的征程。
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