注意！本市這些駕校經營狀況異常

為切實保障市民學車合法權益，持續推動駕培機構提升服務質量，為市民在擇優選擇駕培機構報名學車時提供更具價值的參考，市道運中心現向社會公布2025年12月本市駕培行業駕培機構投訴率排序。

駕培機構投訴率排序

經統計，2025年12月，本市駕培行業共受理熱線工單1431件，全行業投訴率為0.299%。其中，涉及駕培機構投訴的工單達1390件，在這些投訴中，退費類訴求為1237件，占比88.99%。（另附2025年12月份投訴率位列前10的駕培機構、投訴量占比位列前10的駕培機構以及零投訴的駕培機構，詳見附表1-3）。

高投訴駕培機構

1

2025年12月投訴率位列前10的駕培機構

附表1：

2

2025年12月投訴量占比位列前10的駕培機構

附表2：

2025年12月零投訴駕培機構

（排名不分先后）

附表3：

學車建議

為了幫助您更順利、安心地完成駕駛培訓，避免學車過程中可能產生的糾紛與風險，特提供以下學車建議，請務必仔細閱讀。

1

選擇駕校與教練，請認準官方渠道，警惕口頭承諾

通過官方渠道查詢。報名前，建議通過“上海市機動車駕駛員培訓行業網站”或相關政府主管部門公布的官方平臺，查詢已備案的正規駕校名錄及基本信息。

（1）上海市交通委員會便民服務板塊：https://jtw.sh.gov.cn/bmxx/。

（2）上海市機動車駕駛員培訓行業網站：www.shjpxh.org.cn。

（3）關注微信公眾號“上海計時駕培服務平臺”。

審慎對待承諾。駕校銷售人員、招生中介或教練的任何口頭承諾均不具備法律效力（如“包過”、“快速拿證”、“最低價”、“隨時練車”等），不可輕信。一切權利、責任與費用均應以書面合同為準。

2

簽訂培訓合同，務必仔細審閱，維護自身權益

報名時，您將與駕校簽訂《機動車駕駛員培訓合同》。簽訂前，請務必注意以下事項。

核對關鍵信息。仔細核對并填寫合同中涉及的駕校全稱、培訓車型、合同有效期、培訓費用總額及明細等，確保信息準確無誤。

關注重點條款。特別留意合同中關于雙方違約責任、培訓學時安排、退學退費規則（包括不同學習階段的退費標準）等條款。如有不清楚或不認可之處，必須當場提出，要求駕校予以明確解釋或修改。

認可后再簽字。只有在您對合同所有條款均無異議，并確認所有約定事項已清晰載明后，方可簽字確認。合同一式兩份，請妥善保管您本人持有的一份。建議妥善保管，合同是市民維權的重要憑證。

建議陪同簽約。年輕學員建議在父母或其他監護人的陪同下審閱并簽訂合同，老年學員建議在子女或其他信賴的親友的陪同下審閱并簽訂合同，陪同有助于更好地理解合同內容，避免因信息理解偏差引發后續矛盾。

3

培訓費用對公支付，保留憑證

在簽約后，請務必將培訓費用通過合同約定的駕校對公銀行賬戶進行支付，避免向教練、招生人員或其他個人賬戶轉賬。支付后，請及時向駕校索要并妥善保管加蓋駕校公章的正式發票或收據，作為繳費憑證，以備后續所需。

4

規劃學習進程，主動管理學時，防范合同風險

合理規劃時間。根據個人工作、生活情況，與駕校及教練初步溝通，制定一個大致的學車時間計劃，并盡量在合同有效期內完成培訓與考試。

主動核驗學時。每次培訓結束后，請及時核對并確認本次培訓學時與您的實際參訓情況一致。該操作是確保學時真實有效的關鍵環節，既能保障您的培訓質量與進度符合要求，也能避免因學時記錄不準確而影響后續駕考預約，甚至留下安全隱患。

關注合同有效期。留意合同約定的培訓有效期，并在此期限內完成所有培訓及相應科目的考試。如因個人原因確需延長，請提前與駕校溝通，了解可能的續約費用或相關手續，避免產生額外支出。

5

了解培訓規范，明確學習流程

關于機動車駕駛培訓的具體內容、學時要求及各階段教學目標，您可以參考交通運輸部發布的《機動車駕駛員培訓大綱》。該大綱是駕駛培訓的行業標準，有助于您了解學習的整體流程和應掌握的知識與技能。

手機掃一掃，打開《機動車駕駛培訓教學與考試大綱》

經營狀況異常的駕培機構

部分駕校經營情況存在異常，請您注意甄別，避免因駕校經營問題影響學車計劃。（另附截至2025年12月經營狀況異常的駕培機構，詳見附表4）。

附表4：截至2025年12月經營狀況異常的駕培機構

來源：樂行上海

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