一場(chǎng)因“年收入幾十萬(wàn)不夠花”引發(fā)的輿論風(fēng)暴,讓“國(guó)民媳婦”閆學(xué)晶在短短幾周內(nèi)經(jīng)歷了職業(yè)生涯的劇變——品牌解約、代言終止、社交賬號(hào)受限。然而,這場(chǎng)風(fēng)暴的余波遠(yuǎn)未止步于她一人,而是像失控的洪流般席卷了多名無(wú)辜者,揭開了自媒體時(shí)代輿論場(chǎng)的殘酷真相。
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風(fēng)暴眼中的無(wú)辜者
孫濤,一位實(shí)力派演員,成為這場(chǎng)風(fēng)暴的第一個(gè)“附帶傷害”。就在閆學(xué)晶事件發(fā)酵之際,多個(gè)自媒體賬號(hào)言之鑿鑿地聲稱,孫濤在直播中“力挺閆學(xué)晶”,甚至繪聲繪色地描述他“拍案而起”的細(xì)節(jié)。這些編造的情節(jié)迅速傳播,引發(fā)了針對(duì)孫濤及其家人的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)暴力。事實(shí)上,當(dāng)天的直播中孫濤從未提及閆學(xué)晶,所謂的“支持”全系惡意剪輯與憑空捏造。這場(chǎng)無(wú)妄之災(zāi)迫使孫濤不得不發(fā)布長(zhǎng)達(dá)23分鐘的澄清視頻,并啟動(dòng)法律程序維權(quán)。
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更具諷刺意味的是杭州歌劇舞劇院的舞蹈演員徐夢(mèng)迪。僅僅因?yàn)榕c閆學(xué)晶兒媳同名,她就被卷入了“吃空餉”的謠言漩渦。不明真相的網(wǎng)友涌入她的社交賬號(hào),發(fā)出各種質(zhì)疑與指責(zé)。杭州歌劇舞劇院不得不緊急發(fā)布澄清公告,明確表示兩人為同名不同人,徐夢(mèng)迪只是一名普通的舞蹈演員,與閆學(xué)晶家庭毫無(wú)關(guān)聯(lián)。
這些無(wú)辜者的遭遇揭示了一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí):在流量饑渴的自媒體時(shí)代,事實(shí)與清白變得異常脆弱。
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流量機(jī)器如何運(yùn)轉(zhuǎn)?
這場(chǎng)輿論狂歡的根源,遠(yuǎn)比表面現(xiàn)象更為復(fù)雜深刻。當(dāng)下輿論信息傳播日趨窄化,精心構(gòu)建的商業(yè)變現(xiàn)模式“截流”了社會(huì)成員的時(shí)間與注意力。在這種環(huán)境下,簡(jiǎn)單、偏激、情緒化的內(nèi)容更容易獲得傳播,而復(fù)雜、理性、平衡的觀點(diǎn)則往往被淹沒。
公眾情緒的蓄積為這場(chǎng)狂歡提供了燃料。閆學(xué)晶的“哭窮炫富”言論之所以引發(fā)如此強(qiáng)烈的反應(yīng),是因?yàn)樗珳?zhǔn)觸碰了多重社會(huì)敏感神經(jīng)——日益擴(kuò)大的貧富差距、對(duì)社會(huì)公平的普遍焦慮、明星特權(quán)的爭(zhēng)議。當(dāng)這種蓄積的情緒找到出口,便迅速轉(zhuǎn)化為勢(shì)不可擋的輿論風(fēng)暴。
平臺(tái)算法的推波助瀾不容忽視。在“流量為王”的邏輯下,能夠引發(fā)強(qiáng)烈情緒反應(yīng)的內(nèi)容更容易獲得算法推薦,形成“情緒越激烈,傳播越廣泛”的惡性循環(huán)。在這場(chǎng)流量游戲中,真相往往成為次要考量。正如鳳凰網(wǎng)評(píng)論所言:“你可以吃瓜,但別成了謠言的二傳手。”這句話揭示了每個(gè)網(wǎng)絡(luò)參與者在這場(chǎng)狂歡中的潛在角色——我們既是觀眾,也可能在不經(jīng)意間成為謠言的傳播者與幫兇。
難以承受的辟謠成本
在這場(chǎng)輿論風(fēng)暴中,一個(gè)令人不安的事實(shí)是:造謠和辟謠的成本嚴(yán)重不對(duì)等。造謠者只需敲擊鍵盤,幾分鐘內(nèi)就能制造并傳播一條足以摧毀他人聲譽(yù)的虛假信息。而被造謠者如孫濤,卻不得不“跑斷腿”——翻遍所有直播錄像,耗費(fèi)大量時(shí)間精力制作澄清視頻,動(dòng)用法律手段維權(quán)。
平臺(tái)方面雖然采取了措施——下架8000多條造謠視頻,清理17萬(wàn)條惡意評(píng)論,但這些行動(dòng)往往滯后于傷害的發(fā)生。更令人擔(dān)憂的是,平臺(tái)本身既是內(nèi)容分發(fā)者,也是商業(yè)利益獲得者,這種雙重身份使其在治理謠言時(shí)常陷入兩難困境。
法律追責(zé)同樣面臨難題。網(wǎng)絡(luò)謠言傳播鏈條復(fù)雜,源頭難以追溯,即使找到造謠者,法律制裁的力度與造成的傷害往往不成比例。雖然國(guó)家網(wǎng)信辦已啟動(dòng)整治自媒體不實(shí)信息行動(dòng),封號(hào)、禁言、追責(zé)手段齊出,但仍有部分自媒體頂風(fēng)作案,因?yàn)椤昂诩t也是紅”的商業(yè)邏輯仍在驅(qū)動(dòng)著這一灰色產(chǎn)業(yè)。
社會(huì)信任的侵蝕
這場(chǎng)風(fēng)波暴露的不僅是自媒體生態(tài)的問題,更是對(duì)整個(gè)社會(huì)信任體系的侵蝕。每一次無(wú)端的謠言攻擊,每一次對(duì)無(wú)辜者的網(wǎng)絡(luò)暴力,都在削弱社會(huì)成員之間的基本信任。當(dāng)人們開始習(xí)慣性質(zhì)疑所有信息,當(dāng)每個(gè)公眾人物都可能成為下一個(gè)靶子,社會(huì)對(duì)話的基礎(chǔ)便被逐步瓦解。
尤其值得關(guān)注的是,這場(chǎng)風(fēng)波中公眾情緒的極端化表現(xiàn)。閆學(xué)晶的言論或許欠妥,但由此引發(fā)的攻擊卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了合理批評(píng)的范圍,演變?yōu)橐粓?chǎng)非理性的集體宣泄。這種極端情緒往往被商業(yè)化的自媒體利用并放大,形成一種惡性循環(huán):極端情緒產(chǎn)生更多流量,更多流量激勵(lì)更多極端內(nèi)容的生產(chǎn)。
我們?nèi)绾巫叱隼Ь常?/strong>
面對(duì)這一困境,我們需要多維度的應(yīng)對(duì)策略。首先,平臺(tái)方必須承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任,優(yōu)化算法推薦機(jī)制,給予真實(shí)、平衡、理性的內(nèi)容更多展示機(jī)會(huì),而不僅僅是追逐情緒化的熱點(diǎn)。平臺(tái)的內(nèi)容審核與謠言治理機(jī)制需要前置化、主動(dòng)化,而非被動(dòng)響應(yīng)。
其次,法律法規(guī)需要進(jìn)一步完善。應(yīng)當(dāng)降低網(wǎng)絡(luò)誹謗的維權(quán)成本,加大對(duì)惡意造謠者的懲處力度,建立更有效的網(wǎng)絡(luò)身份追溯機(jī)制。同時(shí),也可以考慮建立網(wǎng)絡(luò)謠言的快速澄清與糾正機(jī)制,讓真相能夠以與謠言相當(dāng)?shù)乃俣葌鞑ァ?/p>
最重要的或許是提升公眾的媒介素養(yǎng)。在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,培養(yǎng)批判性思維、學(xué)會(huì)辨別信息真?zhèn)巍⒖酥魄榫w化傳播,是每個(gè)網(wǎng)絡(luò)公民的責(zé)任。我們需要認(rèn)識(shí)到,每一次轉(zhuǎn)發(fā)、每一次評(píng)論都不是單純的個(gè)人行為,而是參與構(gòu)建公共輿論空間的社會(huì)行為。
孫濤和徐夢(mèng)迪的遭遇不會(huì)是孤例。在當(dāng)前的輿論生態(tài)下,只要流量邏輯不變,情緒傳播的商業(yè)模式繼續(xù)存在,就總會(huì)有下一個(gè)無(wú)辜者被推上風(fēng)口浪尖。啃完孫濤、徐夢(mèng)迪,流量機(jī)器定會(huì)尋找新的目標(biāo)。
這場(chǎng)“哭窮”引發(fā)的輿論海嘯最終會(huì)平息,但它提出的問題卻遠(yuǎn)未解決:我們是否已經(jīng)陷入了一個(gè)情緒至上的傳播時(shí)代?在這個(gè)時(shí)代,理性、事實(shí)與善意是否還有生存空間?每一個(gè)身處其中的人,都應(yīng)當(dāng)思考這些問題,并在自己的網(wǎng)絡(luò)行為中尋找答案。畢竟,健康的輿論生態(tài)不僅關(guān)乎某個(gè)明星或無(wú)辜者的命運(yùn),更關(guān)乎我們每個(gè)人賴以生存的社會(huì)環(huán)境。
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