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2026年特別關注欄目第30期:
看名字,襄陽市第一人民醫院就不是很大,但是它近期上線的這個功能確實值得各大醫院學習。
該院正式上線了手機簽到功能。
不少醫院,包括鄭州大學第一附屬醫院,哪怕是線上預約掛號,見到醫生前也需要提前到醫院現場簽到。專有名字是“報到”。
去年就有律師質疑:網絡預約掛號,卻要提前報到,讓預約的效果打折。
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這是個認證的自媒體,而且是個律師,信口開河的可能不大。
他質疑了四點,我看了后,感覺有兩點可以討論:
一 該院不管你網上預約的多少號,你都得去現場報到機上報到,按你報到的號來看病,報到時間也有限制,要想早點看病就得早點去報到。
二掛號一定要早點去報到看診做檢查,因為你掛的號只管當天,看結果只能在當天回診看,第二天就得重新掛號。
對于前者:目前年輕人看病基本習慣了網絡預約,然后看著預約的時間提前一會到那看病,甚至踩著點去,而不是在那干等,這可能也是預約的好處。
對于后者:目前,國家的政策是一次看病管一次,默認管一天,不少醫院和地方推行一次掛號管三天甚至管八天的,那只是地方政策。
對于預約后還要到現場報到機上報到,然后按照報到號的順序看病,我當時確實不太理解。
后來了解到很多醫院都是這么做的,大醫院也是很無奈:不少人在網絡預約后既不取消預約掛號也不來,如果沒有現場報到環節,醫生會在這些人身上浪費很多時間。就沒跟。
襄陽市第一人民醫院上線的手機簽到功能,精準破解了患者就診前的排隊痛點:
1.無需提前很久到院等候,就診前半小時內操作即可,有效避免早到扎堆、長時間候診的困擾,精準掌控就診節奏。
2.定位驗證,便捷高效。僅需處于襄陽市第一人民醫院東院區1公里范圍內,系統自動校驗定位,無需額外提交材料,一鍵確認即可完成簽到,同步接入科室叫號隊列。
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市民自助報到圖
這個功能在技術上不是難題。
你們醫院目前在這方面是如何做的?
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