深圳的“鄉(xiāng)音窗口”火了！這座城市在細(xì)節(jié)上瘋狂上分

近日

有網(wǎng)友在社交平臺(tái)曬圖

點(diǎn)贊深圳某醫(yī)院

服務(wù)標(biāo)識(shí)牌上寫著

“我識(shí)講白話，請搵我啦！”

（我會(huì)講粵語，請找我吧！）

寥寥幾字

卻令眾多網(wǎng)友倍感親切

大家紛紛留言點(diǎn)贊

“便民服務(wù)做得好好”

“深圳管理真的很先進(jìn)”

深圳已有數(shù)家醫(yī)院

開設(shè)粵語服務(wù)窗口

1月27日，在香港大學(xué)深圳醫(yī)院開設(shè)的粵語服務(wù)專窗前，多位市民正用粵語與醫(yī)務(wù)人員順暢溝通，咨詢病情、獲取指引。

香港大學(xué)深圳醫(yī)院門診綜合管理辦公室經(jīng)理鄧曉芳表示：

“初衷是讓港籍及粵語居民，尤其是長者，從掛號(hào)、問診到取藥都可以直接用粵語交流，不必?fù)?dān)心表達(dá)不清楚或聽不懂，讓患者就診更踏實(shí)。”

不少市民反饋表示，醫(yī)院指引清晰明確，叫號(hào)系統(tǒng)也配有粵語提示，整體就醫(yī)體驗(yàn)順暢了不少。

醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：

為切實(shí)服務(wù)港人就醫(yī)需求，醫(yī)院已建立一站式配套服務(wù)：不僅開設(shè)跨境醫(yī)療咨詢臺(tái)與粵語服務(wù)專線，還提供繁體版就診指南，并在診區(qū)實(shí)現(xiàn)粵普雙語叫號(hào)。

此外，自1月5日起，醫(yī)院已開通福田口岸直達(dá)接駁巴士，進(jìn)一步便利跨境患者往來。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)

目前深圳已有數(shù)家醫(yī)院

開設(shè)粵語服務(wù)窗口

香港大學(xué)深圳醫(yī)院

（全流程粵語服務(wù)）

北京大學(xué)深圳醫(yī)院

南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院

（設(shè)粵語窗口+導(dǎo)診團(tuán)隊(duì)）

羅湖區(qū)人民醫(yī)院

（門診收費(fèi)/采血/藥房等粵語窗口）

前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院

寶安區(qū)婦幼保健院

深圳恒生醫(yī)院

（含粵語導(dǎo)診服務(wù)）

“在深圳辦事突然有種回家的感覺”

在留言區(qū)里

還有不少人提到

這并非個(gè)別單位的服務(wù)措施

不少出租車、行政服務(wù)大廳上

都能看到類似的服務(wù)

還有深圳不少銀行的

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也推出

多個(gè)語種的服務(wù)

實(shí)際上

深圳的“鄉(xiāng)音窗口”

早已在網(wǎng)上爆火

此前，話題

深圳一便民服務(wù)中心

設(shè)置鄉(xiāng)音窗口

曾在社交平臺(tái)上

引發(fā)了熱烈討論

在福田區(qū)公務(wù)行政大廳

每臺(tái)電腦前都有不同語言標(biāo)識(shí)

不管你是說

客家話、潮汕話、粵語、英語……

統(tǒng)統(tǒng)被搬進(jìn)了服務(wù)窗口

有網(wǎng)友調(diào)侃：

“在深圳辦事突然有種回家的感覺”

深圳的便民服務(wù)隨處可見

深圳的“便民基因”

早就滲透到城市服務(wù)的

方方面面

地鐵里的“小溫暖”

雨天忘帶傘？免費(fèi)借！

地鐵站內(nèi)的“愛心紅雨傘”

隨時(shí)待命

找工作人員租借即可

（數(shù)量有限）

溫馨提示： 小紅傘完全免費(fèi)！無需押金！只需留下姓名和聯(lián)系方式，在7天內(nèi)歸還即可。 小藍(lán)傘借還方式與小紅傘一樣，但需支付押金。

如果你乘坐

4號(hào)線或13號(hào)線

可在“港鐵深圳live+”小程序

租借雨傘

聯(lián)系工作人員領(lǐng)取即可

坐地鐵時(shí)“人有三急”？

“衛(wèi)生間信息

二維碼查詢功能”上線

只需用手機(jī)“掃一掃”

即可輕松查詢

各線路衛(wèi)生間分布圖

行李太多？存包柜管夠！

在深圳地鐵

有多個(gè)站點(diǎn)上線了

個(gè)人存包柜

逛街辦事兩手空空更自在

輪椅出行、行動(dòng)不便？

工作人員全程護(hù)送

上下車、出入站

公園里的“神仙細(xì)節(jié)”

蓮花山樓梯口的驅(qū)蚊花露水

隨手可取的環(huán)保垃圾袋

爬山遛彎舒適度“拉滿”

口渴了？

公園直飲水管夠！

連彭于晏都點(diǎn)贊的

智能健身器材

運(yùn)動(dòng)也能“科技感爆棚”

隨處可見的母嬰室

出門帶娃

擔(dān)心沒地兒喂奶換尿布？

隨處可見的母嬰室

為帶娃家長出行

解決后顧之憂

母嬰室已成為

深圳公共場所的標(biāo)配

在福田，目前已基本實(shí)現(xiàn)

重點(diǎn)公共場所母嬰室全覆蓋

深業(yè)上城母嬰室。

華強(qiáng)北中航九方母嬰室。

One Avenue卓悅中心母嬰室。

就連公園里也有！

嬰兒安全座椅、沙發(fā)

洗手池、抽紙

以及飲水機(jī)、溫奶器

等實(shí)用配件

通通都有！

蓮花山公園的母嬰室。

城市級(jí)的安全感

4.4萬臺(tái)AED救命神器

全城公共場所覆蓋

關(guān)鍵時(shí)刻能“搶回”一條命

從方言問候

到地鐵里的一把紅傘

從公園的驅(qū)蚊花露水

到街角的AED

深圳的便民服務(wù)

沒有驚天動(dòng)地的口號(hào)

只有細(xì)水長流的用心

你還發(fā)現(xiàn)過身邊的

哪些暖心細(xì)節(jié)？

快來留言區(qū)聊聊吧

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來源 | 幸福福田

編輯 | 張?jiān)?br/>

校對 | 胡柔群