近日
有網(wǎng)友在社交平臺(tái)曬圖
點(diǎn)贊深圳某醫(yī)院
服務(wù)標(biāo)識(shí)牌上寫著
“我識(shí)講白話,請搵我啦!”
(我會(huì)講粵語,請找我吧!)
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寥寥幾字
卻令眾多網(wǎng)友倍感親切
大家紛紛留言點(diǎn)贊
“便民服務(wù)做得好好”
“深圳管理真的很先進(jìn)”
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深圳已有數(shù)家醫(yī)院
開設(shè)粵語服務(wù)窗口
1月27日,在香港大學(xué)深圳醫(yī)院開設(shè)的粵語服務(wù)專窗前,多位市民正用粵語與醫(yī)務(wù)人員順暢溝通,咨詢病情、獲取指引。
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香港大學(xué)深圳醫(yī)院門診綜合管理辦公室經(jīng)理鄧曉芳表示:
“初衷是讓港籍及粵語居民,尤其是長者,從掛號(hào)、問診到取藥都可以直接用粵語交流,不必?fù)?dān)心表達(dá)不清楚或聽不懂,讓患者就診更踏實(shí)。”
不少市民反饋表示,醫(yī)院指引清晰明確,叫號(hào)系統(tǒng)也配有粵語提示,整體就醫(yī)體驗(yàn)順暢了不少。
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醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:
為切實(shí)服務(wù)港人就醫(yī)需求,醫(yī)院已建立一站式配套服務(wù):不僅開設(shè)跨境醫(yī)療咨詢臺(tái)與粵語服務(wù)專線,還提供繁體版就診指南,并在診區(qū)實(shí)現(xiàn)粵普雙語叫號(hào)。
此外,自1月5日起,醫(yī)院已開通福田口岸直達(dá)接駁巴士,進(jìn)一步便利跨境患者往來。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)
目前深圳已有數(shù)家醫(yī)院
開設(shè)粵語服務(wù)窗口
香港大學(xué)深圳醫(yī)院
(全流程粵語服務(wù))
北京大學(xué)深圳醫(yī)院
南方醫(yī)科大學(xué)深圳醫(yī)院
(設(shè)粵語窗口+導(dǎo)診團(tuán)隊(duì))
羅湖區(qū)人民醫(yī)院
(門診收費(fèi)/采血/藥房等粵語窗口)
前海蛇口自貿(mào)區(qū)醫(yī)院
寶安區(qū)婦幼保健院
深圳恒生醫(yī)院
(含粵語導(dǎo)診服務(wù))
“在深圳辦事突然有種回家的感覺”
在留言區(qū)里
還有不少人提到
這并非個(gè)別單位的服務(wù)措施
不少出租車、行政服務(wù)大廳上
都能看到類似的服務(wù)
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還有深圳不少銀行的
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也推出
多個(gè)語種的服務(wù)
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實(shí)際上
深圳的“鄉(xiāng)音窗口”
早已在網(wǎng)上爆火
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此前,話題
深圳一便民服務(wù)中心
設(shè)置鄉(xiāng)音窗口
曾在社交平臺(tái)上
引發(fā)了熱烈討論
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在福田區(qū)公務(wù)行政大廳
每臺(tái)電腦前都有不同語言標(biāo)識(shí)
不管你是說
客家話、潮汕話、粵語、英語……
統(tǒng)統(tǒng)被搬進(jìn)了服務(wù)窗口
有網(wǎng)友調(diào)侃:
“在深圳辦事突然有種回家的感覺”
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深圳的便民服務(wù)隨處可見
深圳的“便民基因”
早就滲透到城市服務(wù)的
方方面面
地鐵里的“小溫暖”
雨天忘帶傘?免費(fèi)借!
地鐵站內(nèi)的“愛心紅雨傘”
隨時(shí)待命
找工作人員租借即可
(數(shù)量有限)
溫馨提示: 小紅傘完全免費(fèi)!無需押金!只需留下姓名和聯(lián)系方式,在7天內(nèi)歸還即可。 小藍(lán)傘借還方式與小紅傘一樣,但需支付押金。
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如果你乘坐
4號(hào)線或13號(hào)線
可在“港鐵深圳live+”小程序
租借雨傘
聯(lián)系工作人員領(lǐng)取即可
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坐地鐵時(shí)“人有三急”?
“衛(wèi)生間信息
二維碼查詢功能”上線
只需用手機(jī)“掃一掃”
即可輕松查詢
各線路衛(wèi)生間分布圖
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行李太多?存包柜管夠!
在深圳地鐵
有多個(gè)站點(diǎn)上線了
個(gè)人存包柜
逛街辦事兩手空空更自在
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輪椅出行、行動(dòng)不便?
工作人員全程護(hù)送
上下車、出入站
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公園里的“神仙細(xì)節(jié)”
蓮花山樓梯口的驅(qū)蚊花露水
隨手可取的環(huán)保垃圾袋
爬山遛彎舒適度“拉滿”
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口渴了?
公園直飲水管夠!
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連彭于晏都點(diǎn)贊的
智能健身器材
運(yùn)動(dòng)也能“科技感爆棚”

隨處可見的母嬰室
出門帶娃
擔(dān)心沒地兒喂奶換尿布?
隨處可見的母嬰室
為帶娃家長出行
解決后顧之憂
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母嬰室已成為
深圳公共場所的標(biāo)配
在福田,目前已基本實(shí)現(xiàn)
重點(diǎn)公共場所母嬰室全覆蓋
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深業(yè)上城母嬰室。
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華強(qiáng)北中航九方母嬰室。
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One Avenue卓悅中心母嬰室。
就連公園里也有!
嬰兒安全座椅、沙發(fā)
洗手池、抽紙
以及飲水機(jī)、溫奶器
等實(shí)用配件
通通都有!
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蓮花山公園的母嬰室。
城市級(jí)的安全感
4.4萬臺(tái)AED救命神器
全城公共場所覆蓋
關(guān)鍵時(shí)刻能“搶回”一條命
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從方言問候
到地鐵里的一把紅傘
從公園的驅(qū)蚊花露水
到街角的AED
深圳的便民服務(wù)
沒有驚天動(dòng)地的口號(hào)
只有細(xì)水長流的用心
你還發(fā)現(xiàn)過身邊的
哪些暖心細(xì)節(jié)?
快來留言區(qū)聊聊吧
News
來源 | 幸福福田
編輯 | 張?jiān)?br/>
校對 | 胡柔群
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