不講武德！某知名顯卡廠商以“系統故障”為由，強行取消用戶訂單

很多資深數碼硬件愛好者朋友，可能對幾年前礦潮期間的一件事記憶猶新：部分網店以“顯卡存在瑕疵”為由，向已購買并使用一段時間的用戶發出召回通知，承諾全額退款并敦促寄回。

從表面上看，店主的這種做法非常“人性化”，對客戶高度負責，顯卡使用一段之后還能全額退款，無需承擔折舊損失，，看似是客戶占了大便宜。有很多信以為真，紛紛中招，將顯卡寄回退款，還非常感激認可店主。

然而，實際情況并非如此，這些顯卡并不存在店家所說的“瑕疵”，這只是店家的一種“套路”和“騷操作”。店家故意謊稱顯卡存在瑕疵，其實是變相召回，目的是將用戶寄回的顯卡二次上架，以更高價格出售牟利。

那么，小編現在為何要重提這件舊事？原因很簡單，因為近期業界再度出現了性質高度相似、卻更具爭議性、更令人炸裂的事情。只不過這一次，下場的主角不再是第三方網店，而是某知名顯卡廠商自身，其做法比當年的網店更“不講武德”。

具體而言，近期有多位海外消費者反映，他們在某知名顯卡廠商官方網站成功下單RTX 50系列顯卡（包括RTX 5090及RTX 5080等型號），訂單狀態一度正常推進，正等待發貨。

沒想到數日后，所有此類訂單卻被后臺直接取消，廠商發送通知內容如下（請參閱下圖）：

“我們非常抱歉地通知您，因系統故障影響了您的訂單處理流程，我們不得不取消您的訂單。對于此事給您帶來的任何不便，我們致以最誠摯的歉意。

訂單取消完成后，全款將按您的原支付方式進行退款。我們目前正全力排查并解決該系統故障，故障修復后，您可隨時重新下單。由衷感謝您的耐心等候與理解。

如果您有任何疑問或需要進一步協助，敬請隨時與我們聯系。再次致歉。”（完）

然而，令人玩味的是，通知發出后不久，該廠商官網商城中對應RTX 50系列多款型號的顯卡價格便出現了顯著上漲，漲幅普遍在200-500美元之間，部分高端型號的漲幅甚至超過了20%。此前消費者以較低價格鎖定的訂單被強制取消，如果用戶仍有入手意愿，就必須以調整后的新價格重新下單。

此舉迅速在海外數碼社區引發了網友的強烈質疑與不滿，并不買賬，認為其所稱的“系統故障”，只不過是忽悠人的噱頭和幌子，其實際目的是借機單方面撕毀已確認的低價訂單，在顯卡供不應求的市場環境下強行上調價格，以此牟取更高利潤。

相較于礦潮時期第三方網店的“小套路”，此次由廠商直接出手操作的做法，更具系統性和目的性，也更容易引發行業信任危機。要知道，消費者選擇在官方網站下單，本就是出于對廠商的信任，認為官網下單能享有更高的可靠性和保障，可最終卻被廠商單方面取消訂單，這種行為確實難以讓人接受，也嚴重消耗了消費者對品牌的信任。

截至目前，某知名顯卡廠商尚未對此次訂單取消、官網漲價的相關爭議作出任何回應。小編將持續關注此事，第一時間為大家分享更多相關最新動態和爆料，敬請關注。