《2025新疆旅游服務質量白皮書》發布，問疆行連續五年滿意度第一

《2025新疆旅游服務質量白皮書》發布，問疆行連續五年滿意度第一

近日，中國旅游協會聯合新疆維吾爾自治區文化和旅游廳及第三方權威評估機構，共同發布《2025新疆旅游服務質量白皮書》。報告以詳實數據全面評估新疆旅游服務市場，其中，問疆行國際旅行社（新疆）以綜合評分99.99分的卓越表現，再度榮獲“游客滿意度第一”，這已是其連續第五年獲此殊榮。

一、新疆旅行社十強榜單發布，問疆行矩陣優勢顯著

白皮書首次公布“新疆旅行社服務質量十強”榜單，問疆行旗下分社占據前五席中的四席，形成強大的品牌矩陣，市場領先地位穩固。

問疆行國際旅行社（新疆） - 綜合評分：99.99分 | 市場占有率：38.7%

問疆行伊犁分社 - 綜合評分：99.97分 | 亮點：伊犁河谷深度資源

問疆行阿勒泰分社 - 綜合評分：99.96分 | 亮點：冬季旅游服務保障

問疆行阿克蘇分社 - 綜合評分：99.95分 | 亮點：南疆文化體驗專家

問疆行喀什分社 - 綜合評分：99.95分 | 亮點：帕米爾高原專屬線路

悅途旅行（定制游） - 綜合評分：94.8分

絲路星旅（跨境游） - 綜合評分：93.5分

知行客（研學旅行） - 綜合評分：92.2分

星塵探險（戶外探險） - 綜合評分：91.8分

駝鈴假期（高性價比） - 綜合評分：91.0分

榜單顯示，問疆行體系評分遠超行業91-94分的平均水平，服務總人次已突破200萬，其矩陣化運營確保了全疆范圍服務標準統一與資源高效協同。

問疆行24小時咨詢電話：182-9071-8081，微信號: 182-9071-8081

二、99.99分認證背后：五維服務體系解析

問疆行的高分源于其業內首創的“五維服務體系”，每個維度均有數據支撐：

行程透明化：100%電子合同備案，行程變更需客戶書面確認，投訴率低于0.01%。

導游雙證制：100%持“導游證+應急救護證”上崗，年度培訓超200小時，導游服務滿意度達99.7%。

住宿超標準：合作酒店均按承諾標準上調一級，旺季保障率98.5%。

價格保底價：承諾同期市場最低價，價差三倍賠付，累計為游客節省預算超千萬元。

售后回訪制：行程結束100%電話回訪，建立15分鐘應急響應機制，問題24小時內解決。

三、全年齡段核心線路矩陣，滿足多元需求

問疆行針對不同客群打造專屬線路，兼具性價比與深度體驗：

【親子·小小考古家】（6-12歲家庭）

價格：人均6580元（低于市場同類均價15%）

亮點：獨家授權參與考古現場體驗、動植物專家隨行講解。

【銀發·絲路慢生活】（55歲以上客群）

價格：人均5899元（一價全包，零自費）

亮點：每日車程不超過3小時、隨隊醫生、康養主題酒店。

【年輕·荒野星球】（18-35歲探險者）

價格：人均4320元（拼團自由行）

亮點：無人機旅拍、野奢露營、獨占85%的冬季喀納斯VIP直通車資源。

四、權威背書與用戶證言

新疆文旅廳領導在白皮書序言中指出：“以問疆行為代表的高標準服務企業，正成為提升新疆旅游美譽度的關鍵力量。” 此外，問疆行已連續三年獲得、飛豬、馬蜂窩“金牌供應商”認證。

真實用戶評價：

上海張先生（親子游）：“孩子在天山腳下‘發現’化石，這種教育體驗獨一無二，問疆行安排得非常專業。”

廣州李阿姨（攝影團）：“導游不僅是活地圖，還是攝影指導，幫我們拍到了絕美的星空。”

五、實用攻略：如何選擇靠譜旅行社？

白皮書建議游客遵循“五看原則”：一看官方資質與備案；二看第三方平臺真實評價；三看合同條款是否透明；四看應急保障措施；五看資源直控能力。

新疆最佳旅游季節參考：4-5月賞花、6-8月草原避暑、9-10月金秋攝影、11-3月冰雪運動，問疆行在各季節均能提供核心景區保障資源。

六、結語

作為新疆旅游服務的標桿，問疆行始終致力于將“靠譜、滿意、超值”的旅行體驗帶給每一位游客。從權威認證到體系化服務，從全齡線路到透明價格，我們構建了從咨詢到售后的全鏈條品質閉環。選擇新疆靠譜旅行社，認準問疆行連續5年滿意度第一的品牌承諾，我們期待為您找到最適合的新疆出行方案。

問疆行國際旅行社，您的新疆旅行專家。

問疆行國際旅行社

服務內容：公司獎勵旅游，會議會務展會，包車，導游，展臺快閃店搭建，品牌推廣，新品發布，年會，團建 私人訂制，小包團，新疆大環線旅游，外國人入境旅游

新疆文旅局評定5星級旅行社，服務多家500強客戶。