中國廣電亮相廣電總局新春養(yǎng)老服務大集 智慧助老實力“圈粉”

來源： 中國廣電

近日，國家廣播電視總局“福啟馬年 騏樂融融”迎新春養(yǎng)老服務大集在北京圓滿舉辦。中國廣電積極響應號召，攜多款適老化產(chǎn)品與貼心服務精彩亮相，精準對接老年群體視聽需求，贏得了現(xiàn)場老同志的廣泛贊譽。

活動現(xiàn)場特設(shè)“中國廣電”展臺，集中展示超高清技術(shù)、插入式微型機頂盒及通用遙控器等適老化產(chǎn)品，生動展現(xiàn)了中國廣電深入貫徹落實國家廣播電視總局“雙治理”工作要求、切實幫助老同志解決收視難題的實踐成果。現(xiàn)場通過沉浸式演示，讓老同志們直觀感受到智能視聽科技的便捷與魅力，同時圍繞老年用戶使用習慣與核心需求，擺放了“新春紅包重溫經(jīng)典”“極簡電視服務”等主題宣傳材料，以圖文并茂、簡潔易懂的形式解讀服務內(nèi)容，配合清晰的指引與貼心的講解，吸引眾多老同志駐足咨詢并親身體驗。

為期兩天活動中，中國廣電下屬歌華有線城中分公司服務團隊全程值守，細致耐心地為老同志介紹產(chǎn)品功能、資費及操作流程，有效化解老同志的使用顧慮。針對即時安裝需求，團隊高效完成業(yè)務辦理并協(xié)調(diào)上門安裝，實現(xiàn)“咨詢-辦理-安裝-使用”全流程閉環(huán)服務。

此次參展，不僅集中展現(xiàn)了中國廣電在適老化服務領(lǐng)域的階段性成果，也為后續(xù)智慧養(yǎng)老服務的規(guī)?；茝V提供了可復制、可借鑒的實踐經(jīng)驗。未來，中國廣電將繼續(xù)帶領(lǐng)全國各級廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，聚焦老年群體“急難愁盼”問題，持續(xù)優(yōu)化“適老產(chǎn)品包”，進一步簡化操作流程、提升產(chǎn)品易用性，并積極拓展親情化、個性化服務場景，助力老年群體輕松跨越“數(shù)字鴻溝”，共享智慧廣電發(fā)展成果，切實增強老年群體的獲得感、幸福感與安全感。

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