關于制定大悟縣住宅前期物業服務等級收費標準的通知

縣各物業服務主體、各有關單位：

為進一步規范我縣住宅前期物業服務收費行為，保障業主與物業服務企業的合法權益，促進物業行業健康發展。根據《關于建立“整治物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題”省級聯動機制的通知》（鄂建函〔2025〕81號）要求，和《湖北省物業服務和管理條例》《湖北省定價目錄》《孝感市住宅小區和物業管理條例》等規定，經資料初審、成本調查，報政府同意確定了大悟縣住宅前期物業等級收費標準。現就相關事項具體通知如下：

一、大悟縣住宅前期物業服務收費實行服務等級分級定價。普通住宅前期物業服務收費標準由縣發改部門會同縣住建部門制定（具體標準詳見附件1）；高標準住宅（含別墅、花園洋房、酒店公寓等）前期物業服務收費標準由物業服務主體向縣發改部門和縣住建部門提出申請，另行制定。住宅前期物業服務等級標準由縣住建部門制定并公布（具體標準詳見附件2）。

二、前期物業服務收費按照已辦理不動產權屬證書記載的建筑面積計算；已出售但尚未取得不動產權屬證書的，按照商品房買賣合同約定的建筑面積計算；尚未出售的，按照經房產管理部門審核備案的房產測繪成果確定的房屋建筑面積計算。

住宅物業服務收費實行按月計費。

三、前期物業服務合同生效之日至房屋交付之日的物業服務費，由建設單位承擔；建設單位將未達到交付條件的新建物業交付給買受人的和已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業，物業服務費用由建設單位交納；房屋交付之日后的物業服務費，由業主承擔，但建設單位向業主承諾減免的物業服務費以及尚未出售的房屋的物業服務費，由建設單位交納。

四、房屋交付后，因業主原因未辦理入住手續、業主辦理入住手續后未入住或未使用（連續超過6個月及以上）的物業，業主應事先向物業服務主體書面告知，并經物業服務主體確認后，在不超過12個月的期限內，物業服務費按規定標準的70%交納；空置期超過12個月的，業主按規定標準交納物業服務費。與物業服務主體另有合同約定的按合同約定執行。

五、物業服務主體在實施前期物業服務收費前，應當如實填報《大悟縣市轄區住宅前期物業服務等級和收費標準基本情況表》（具體標準詳見附件3）并按表中的要求提供相關資料，分別報送縣發改和住建部門。物業服務主體對所填報的表格和提供的相關資料承擔法律責任。

六、各物業服務主體應當遵守法律、法規和政策規定，嚴格履行合同，規范收費行為，為業主提供質價相符的服務；按規定明碼標價，在物業管理區域內顯著位置常態化公示服務內容、服務標準、收費項目、收費標準，以及投訴電話12315等信息，接受社會監督。

七、本通知自下發之日執行，執行期間，如上級有新政策，將根據實際情況作相應調整。

附件：

1.大悟縣住宅前期物業服務等級收費標準

2.大悟縣住宅前期物業服務等級標準

3.大悟縣住宅前期物業服務等級和收費標準基本情況

大悟縣發展和改革局 大悟縣住房和城鄉建設局

2026年1月26日

附件1：

大悟縣住宅前期物業服務等級收費標準

服務

等級

最高指導價

（元/平方米·月）

無電梯

有電梯

一級

0.80

1.20

1、按建筑面積計價；

2、實際執行價格可向下浮動；

3、總建筑面積低于1萬平方米的單棟住宅，執行四級收費標準;

4、未達四級版務標準及相關條件的，按低于四級服務收費標準10%或10%以上執行;

5、別墅等高檔小區前期物業管理收費標準依申請另行核定。

二級

0.60

1.10

三級

0.50

0.90

四級

0.40

0.80

附件2：

大悟縣住宅前期物業服務等級一級標準

項目

內容標準

（一）

1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。

2、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得相應職業資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

6、設有服務接待中心，公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

7、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。

8、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

9、按有關規定規范使用住房專項維修資金。

10、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率80％以上。

（二）

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

2、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時向業主委員會或居民委員會報告，并配合主委員會或居民委員會編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，按照規定程序配合業委會或居委會組織維修或者更新改造。

3、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和管理規約（臨時管理規約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告有關主管部門。

5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。

6、小區主出入口設有小區平面示意圖，主要路口設有路標。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設施、場地有明顯標志。

項目

內容標準

（三）

共用

設施

設備

維修

養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

3、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時向業主委員會或居民委員會報告，并配合主委員會或居民委員會編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，按照規定程序配合業委會或居委會組織維修或者更新改造。

5、載人電梯24小時正常運行。

6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

8、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范。

9、路燈、樓道燈完好率不低于95％。

10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施：對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

（四）

維護

公共

秩序

1、小區主出入口24小時站崗值勤。

2、對重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次；配有完好的安全監控設施，實施24小時監控。

3、對進出小區的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。

4、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，有安全責任制，明確各級崗位的安全職責，事發時及時報告有關部門，并協助采取相應措施。

（五）

保潔

服務

1、按幢設置垃圾桶，每日清運2次。實行垃圾分類收集、袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。

2、合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運2次。

3、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。及時清除道路積水、積雪。

4、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢査1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢査1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

5、二次供水水箱按規定清洗，定時巡査，水質符合衛生要求。

6、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

（六）

綠化

養護

管理

1、有專業人員實施綠化養護管理。

2、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。

3、花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果。

4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

5、定期噴灑藥物，預防病蟲害。

大悟縣住宅前期物業服務等級二級標準

項目

內容標準

（一）

1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。

2、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設各進行認真查驗，驗收手續齊全。

3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得相應職業資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

6、公示16小時服務電話。急修1小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修和回訪記錄。

7、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。

8、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

9、按有關規定規范使用住房專項維修資金。

10、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率75％以上。

（二）

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

2、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時向業主委員會或居民委員會報告，并配合主委員會或居民委員會編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，按照規定程序配合業委會或居委會組織維修或者更新改造。

3、每3日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和管理規約（臨時管理規約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每3日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告有關主管部門。

5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。

6、小區主出入口設有小區平面示意圖，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志。

項目

內容標準

（三）

共用

設施

設備

維修

養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

3、設施設備標志齊全、規范，責任人明確；操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時向業主委員會或居民委員會報告，并配合主委員會或居民委員會編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，按照規定程序配合業委會或居委會組織維修或者更新改造。

5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。

6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

7、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

8、小區主要道路及停車場交通標志齊全。
9、路燈、樓道燈完好率不低于90％。

10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能

發生的各種突發設備故障有應急方案。

（四）

維護

公共

秩序

1、小區主出入口24小時值勤。

2、對重點區域、重點部位每2小時至少巡查1次；配有完好的安全監控設施，實施24小時監控。

3、對進出小區的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放。

4、對進出小區的裝修等勞務人員實行登記管理。

5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，有安全責任制，明確各級崗位的安全職責，事發時及時報告有關部門，并協助采取相應措施。

（五）

保潔

服務

1、按幢設置垃圾桶，生活垃圾每天清運1次。

2、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。及時清除區內主要道路積水、積雪。

3、區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢査1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每2月檢査1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡査，水質符合衛生要求。

5、根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

（六）

綠化

養護

管理

1、有專業人員實施綠化養護管理。

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

3、定期清除綠地雜草、雜物。

4、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

5、適時噴灑藥物，預防病蟲害。

大悟縣住宅前期物業服務等級三級標準

項目

內容標準

（一）

1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。

2、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得相應職業資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

6、公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。

7、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

8、按相關規定規范使用住房專項維修資金。

9、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率70％以上。

（二）

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

2、根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時向業主委員會或居民委員會報告，并配合主委員會或居民委員會編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，按照規定程序配合業委會或居委會組織維修或者更新改造。

3、每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和管理規約（臨時管理規約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少2次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告有關主管部門。

5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。

6、各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志。

項目

內容標準

（三）

共用

設施

設備

維修

養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負

責的除外）。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

3、操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時向業主委員會或居民委員會報告，并配合主委員會或居民委員會編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，按照規定程序配合業委會或居委會組織維修或者更新改造。

5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。

6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

7、路燈、樓道燈完好率不低于80％。

8、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施：對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

（四）

維護

公共

秩序

1、小區24小時值勤。

2、對重點區域、重點部位每3小時至少巡查1次；配有完好的安全監控設施，實施24小時監控。

3、車輛停放有序。

4、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，有安全責任制，明確各級崗位的安全職責，事發時及時報告有關部門，并協助采取相應措施。

（五）

保潔

服務

1、小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。

2、小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。

3、區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年

檢査1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢査1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。

（六）

綠化

養護

管理

1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

2、定期清除綠地雜草、雜物。

3、預防花草、樹木病蟲害。

大悟縣住宅前期物業服務等級四級標準

項目

內容標準

（一）

1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。

2、承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。

3、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得相應職業資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

6、公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。

7、按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。

8、按相關規定規范使用住房專項維修資金。

9、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率65％以上。

（二）

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

2、根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時向業主委員會或居民委員會報告，并配合主委員會或居民委員會編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，按照規定程序配合業委會或居委會組織維修或者更新改造。

3、每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和管理規約（臨時管理規約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少2次巡查裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告有關主管部門。

5、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。

6、各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志。

項目

內容標準

（三）

共用

設施

設備

維修

養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。

2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢修等記錄齊全。

3、操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時向業主委員會或居民委員會報告，并配合主委員會或居民委員會編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，按照規定程序配合業委會或居委會組織維修或者更新改造。

5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。

6、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

7、路燈、樓道燈完好率不低于75％。

8、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各處突發設備故障有應急方案。

（四）

維護

公共

秩序

1、小區24小時值勤。

2、對重點區域、重點部位每4小時至少巡查1次；配有完好的安全監控設施，實施24小時監控。

3、車輛停放有序。

4、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，有安全責任制，明確各級崗位的安全職責，事發時及時報告有關部門，并協助采取相應措施。

（五）

保潔

服務

1、小區內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。

2、小區公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。

3、區內公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢査1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢査1次，每年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，水質符合衛生要求。

（六）

綠化

養護

管理

1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養護。

2、定期清除綠地雜草、雜物。

3、預防花草、樹木病蟲害。

附件3：

大悟縣住宅前期物業服務等級和收費標準基本情況表

物業服務主體名稱（蓋章）： 填報時間： 年 月 日

物業服務主體概況

辦公地址

法定代表人

聯系電話

住宅小區概況

小區名稱

詳細地址

房屋交付時間

開發企業

總建筑面積

1、普通住宅 平方米

其中：電梯住宅 平方米

非電梯住宅 平方米

2、非普通住宅 平方米

3、其它建筑物 平方米

合計： 平方米

車位數

電子監控設施是否完好

取得小區物業服務資格的方式

1、邀約（ ） 2、招標（ ） 3、其他（ ）（在相應括號內打√）

普通住宅服務等級及收費標準

（注：不具備四級可報為“級外”）

收費標準

（元/平方米·月）

電梯住宅：

非電梯住宅：

非普通住宅物業服務收費標準

說明:1、提供與商品房開發企業簽訂的前期物業服務合同、物業服務企業工商營業執照、小區物業服務范圍平面圖、企業法人代表身份證、與業主簽訂的前期物業服務合同樣本等資料(原件供審核、復印件留存);2.填報的情況必須客觀、真實，否則，將負法律責任;3、本表一式二份，分別報適當地發改和住建部門留存。

大悟縣發展和改革局辦公室 2026年1月26日印發

本文來源于大悟縣發展和改革局，版權歸原作者所有。

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