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文|Tess
公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club(Tess_2006)
01
昨天收到了一封看起來(lái)再正常不過(guò)的詢盤,對(duì)方說(shuō)他們剛參加完 CES,也注意到了我們的產(chǎn)品,覺(jué)得挺有意思,預(yù)算也已經(jīng)有了,想嘗試一下新產(chǎn)品。
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在展會(huì)結(jié)束之后收到這種郵件并不稀奇,甚至可以說(shuō)是非常符合現(xiàn)實(shí)的,以至于很多業(yè)務(wù)員不會(huì)有警惕性,畢竟,郵件到來(lái)的時(shí)間和理由都很合理。
我按郵件里提出的問(wèn)題回復(fù)了,
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但郵件剛發(fā)出去,就秒收到了“客戶”的回復(fù)。
那封郵件的意思就是我的郵件因?yàn)橄到y(tǒng)原因無(wú)法送達(dá),需要我點(diǎn)擊一個(gè)鏈接,驗(yàn)證我不是機(jī)器人。
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老外貿(mào)都知道會(huì)發(fā)生啥事了,肯定是要輸入郵箱密碼驗(yàn)證。
出于好奇,我點(diǎn)開了那個(gè)鏈接,果然如我所料,要密碼驗(yàn)證。
頁(yè)面和我預(yù)想的一模一樣,copy了大家熟悉的某大牌郵箱登錄界面。
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你要是真傻乎乎地去驗(yàn)證了,騙子得到的不是一次登錄權(quán)限,而是你整個(gè)公司的通信主權(quán),所有客戶往來(lái)、報(bào)價(jià)、合同、付款方式,都會(huì)在對(duì)方眼前變成實(shí)時(shí)信息。
接下來(lái)他們甚至不需要再騙你,只需要潛伏在你的郵箱里,在最合適的時(shí)間,用你的郵箱、你的語(yǔ)氣、你的身份,發(fā)出一封看起來(lái)完全合理的郵件,比如通知客戶銀行信息發(fā)生了變更。
這個(gè)回復(fù)似乎也是外貿(mào)人量身定制,因?yàn)楹芏嗤赓Q(mào)人經(jīng)常用梯子,用梯子的時(shí)候有時(shí)候登陸網(wǎng)站會(huì)被驗(yàn)證是不是機(jī)器人。
可以確定的是,這個(gè)騙局大概率是中國(guó)人搞的,因?yàn)樗季S和套路很中國(guó)化。
他偽裝的明明是波蘭的客戶,卻用中文系統(tǒng)回復(fù),只能說(shuō)做事不做全套,有點(diǎn)搞笑,要不就是,中文是騙子的舒適區(qū)。
再補(bǔ)充一點(diǎn)信息:
郵件是否送達(dá),是發(fā)件人的郵箱系統(tǒng)知道的事;
垃圾郵件是否被攔截,是收件人的郵箱系統(tǒng)決定的事;
而“你是不是機(jī)器人”這種驗(yàn)證,只會(huì)發(fā)生在平臺(tái)與用戶之間,而不是在兩個(gè)具體的人之間。
騙子貌似知道這一點(diǎn),偽裝“AliMail”給我發(fā)郵件,可惜偽裝得不像,顯得很拙劣。
再說(shuō)了,我的郵箱用的不是阿里系統(tǒng),所以,無(wú)論從技術(shù)層面,還是套路層面,都是一眼騙。
但保不齊有些業(yè)務(wù)員的郵箱系統(tǒng)是阿里系的,這時(shí)候估計(jì)就很可能會(huì)有人上當(dāng)受騙。
02
這么簡(jiǎn)單拙劣的騙局,我之所以寫出來(lái),是因?yàn)樗馁N合度很高。
我們剛參加完 CES,這是公開信息;
我們?cè)谕菩庐a(chǎn)品,這也是事實(shí);
“嘗試新產(chǎn)品”、“已經(jīng)有預(yù)算”恰好落在了推新品公司的心坎里。
回頭看會(huì)發(fā)現(xiàn),這應(yīng)該不是一次隨機(jī)撒網(wǎng),很可能是為某一類參加CES展會(huì)的公司做的量身定制的騙局,讓收件人覺(jué)得一切都很合理。
同時(shí)也說(shuō)明,我們的資料早就被賣了無(wú)數(shù)次了。
這類騙局真正危險(xiǎn)的地方在于,它幾乎不會(huì)命中“沒(méi)事可做的人”,掉進(jìn)陷阱的很可能是那些正在認(rèn)真做事的人。
而且,容易中招的也往往不是貪婪型人格的人,而是努力去開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員。
比如剛?cè)肼毑痪玫男氯恕?/strong>
新人看這封郵件,會(huì)覺(jué)得每一句都很合理,會(huì)積極回復(fù)郵件。
系統(tǒng)提示郵件送達(dá)失敗,他第一反應(yīng)不是對(duì)方是不是騙子,而是會(huì)懷疑自己的梯子影響了郵件發(fā)送。
還有就是那種正在業(yè)務(wù)上升期、對(duì)機(jī)會(huì)高度敏感的人。
公司剛參展,產(chǎn)品剛曝光,市場(chǎng)剛有反饋,這個(gè)階段的人腦子里裝的不是防御,而是開發(fā)更多的客戶,有剛從展會(huì)回來(lái)的客戶主動(dòng)發(fā)郵件給自己,那更是要積極應(yīng)對(duì)了。
他們并不貪,只是會(huì)對(duì)看起來(lái)有點(diǎn)優(yōu)質(zhì)的詢盤產(chǎn)生天然的容忍度,尤其是當(dāng)對(duì)方的敘述精準(zhǔn)踩中了他們最近真實(shí)發(fā)生的事情時(shí):展會(huì)、新產(chǎn)品、試用、預(yù)算,這會(huì)讓人誤以為訂單來(lái)了。
所以,這類騙局真正陰險(xiǎn)的地方是,它不是利用人的欲望,而是利用人的職業(yè)性。
最后我只告訴大家,騙子也在與時(shí)俱進(jìn)。他們現(xiàn)在已經(jīng)不再等你犯低級(jí)錯(cuò)誤,而是在等你在某個(gè)極其合理的時(shí)間點(diǎn)犯錯(cuò)。
年底了,騙子都在沖刺KPI,大家都小心一些吧。
1月31日,Tess外貿(mào)Club線下聚會(huì),廣州見。
報(bào)名人數(shù)有點(diǎn)多,看著又是千人大場(chǎng),好位置還是先到先得哈。
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