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春節(jié)紅包是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的戰(zhàn)略刺刀戰(zhàn)。騰訊官宣2月1日起元寶App分10億現(xiàn)金,單個(gè)紅包金額最高可達(dá)萬(wàn)元。萬(wàn)元紅包加碼引流,看似復(fù)刻微信紅包的熱鬧,實(shí)則是對(duì)阿里的精準(zhǔn)卡位——這場(chǎng)仗,打的是生態(tài)話語(yǔ)權(quán),拼的是社交與商業(yè)兩大基本盤的底層博弈。
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騰訊與阿里的對(duì)抗,核心是社交流量與商業(yè)流量的邏輯之爭(zhēng),從移動(dòng)支付到生態(tài)布局,戰(zhàn)場(chǎng)換了,內(nèi)核未變。2015年微信紅包用5億預(yù)算,一夜撬動(dòng)2億銀行卡綁定,沖開支付寶八年筑起的支付壁壘,馬云稱其為“珍珠港偷襲”;如今騰訊砸10億給元寶,不是懷舊,是用最熟練的紅包戰(zhàn)術(shù),給新生態(tài)鋪流量路基,阿里的支付寶生態(tài)與商業(yè)版圖,正是它必須攻堅(jiān)的目標(biāo)。
10億對(duì)騰訊這個(gè)體量,是常規(guī)支出,卻能撬動(dòng)三重核心價(jià)值:其一,拉新成本可控,元寶當(dāng)前月活距頭部競(jìng)品差距明顯,春節(jié)紅包的裂變屬性,能以最低成本觸達(dá)微信12億用戶,“拉好友拆紅包”的玩法已驗(yàn)證過百億次傳播力,這次只是把支付綁定換成了元寶留存;其二,培養(yǎng)使用習(xí)慣,元寶紅包不只是領(lǐng)錢,還要做任務(wù)、邀好友、參與互動(dòng),本質(zhì)是讓用戶薅羊毛時(shí),熟悉元寶的核心功能,如同當(dāng)年用紅包養(yǎng)出微信支付習(xí)慣,現(xiàn)在用紅包夯實(shí)用戶使用慣性;其三,串聯(lián)生態(tài)資源,元寶背后的互動(dòng)功能,能整合騰訊音樂、視頻、會(huì)議等資源,搭建社交+內(nèi)容的閉環(huán),這10億紅包,就是給這個(gè)閉環(huán)買的入場(chǎng)門票。
阿里的應(yīng)對(duì)邏輯,恰好與騰訊形成鏡像。阿里的核心優(yōu)勢(shì)是商業(yè)生態(tài)閉環(huán),支付寶集福辦了11年,早已跳出單純營(yíng)銷,把福卡變成商業(yè)流量入口,聯(lián)動(dòng)電商、本地生活,讓用戶集福時(shí)完成消費(fèi)轉(zhuǎn)化,這是阿里的基本盤——用商業(yè)場(chǎng)景黏住用戶,再反哺生態(tài)增長(zhǎng)。
騰訊的核心壁壘,始終是社交的不可替代性。阿里能做電商、支付、本地生活,卻難造出微信這樣的高頻社交場(chǎng);騰訊能輕松撬動(dòng)社交流量,但商業(yè)閉環(huán)的效率,一直需要補(bǔ)位。雙方的角力,本質(zhì)是長(zhǎng)板對(duì)拼:阿里靠商業(yè)場(chǎng)景的剛需穩(wěn)住用戶,騰訊靠社交的高頻鎖定流量,紅包戰(zhàn)就是雙方在春節(jié)這個(gè)流量頂峰,爭(zhēng)奪用戶心智的關(guān)鍵一役。
這場(chǎng)博弈的核心,是流量轉(zhuǎn)化與場(chǎng)景粘性的比拼。阿里的優(yōu)勢(shì)是商業(yè)鏈路完整,用戶在支付寶集福,能直接跳轉(zhuǎn)購(gòu)物、訂外賣、繳費(fèi)用,每一步都能落地消費(fèi),粘性來自“實(shí)用”;騰訊的優(yōu)勢(shì)是流量基數(shù)大且高頻,微信用戶日均打開超10次,社交場(chǎng)景天然適合全民參與,紅包裂變能實(shí)現(xiàn)病毒式傳播,用戶粘性來自“常用”。
10億紅包的高明之處,在于騰訊用長(zhǎng)板攻阿里短板。阿里商業(yè)生態(tài)再?gòu)?qiáng),也需流量支撐,春節(jié)是全民社交的黃金期,紅包是能覆蓋全年齡段的參與載體,騰訊用紅包將用戶引向元寶,相當(dāng)于在阿里商業(yè)流量池旁,建起專屬社交流量池。更關(guān)鍵的是,元寶紅包支持微信一鍵提現(xiàn),全鏈路都在騰訊生態(tài)內(nèi)完成,流量不流失還能沉淀為元寶活躍用戶,這正是阿里最忌憚的——阿里流量靠消費(fèi)承接,騰訊流量靠社交就能留存。
從移動(dòng)支付到生態(tài)布局,戰(zhàn)場(chǎng)升級(jí)的核心是入口迭代。當(dāng)年移動(dòng)支付的入口是支付工具,微信用紅包搶下半壁江山;現(xiàn)在生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的入口是用戶心智,誰(shuí)能讓用戶在春節(jié)期間記住自家平臺(tái),誰(shuí)就能搶占先手。騰訊砸10億,就是借春節(jié)窗口,用利益刺激讓“上元寶領(lǐng)紅包”的認(rèn)知深入人心,如同當(dāng)年“微信發(fā)紅包”成為春節(jié)標(biāo)配。
阿里的防守早已落子,支付寶集福提前預(yù)熱,聯(lián)動(dòng)電商、本地生活場(chǎng)景,用消費(fèi)福利對(duì)抗騰訊的社交裂變——你用紅包拉新,我用消費(fèi)留客;你借社交破圈,我靠商業(yè)扎根。但阿里的短板也很突出,缺乏高頻社交場(chǎng)景,集福再熱鬧也難形成“拉好友助力”的病毒式傳播,這正是騰訊的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
往深了看,這場(chǎng)紅包戰(zhàn)是兩大巨頭對(duì)生態(tài)未來的押注。單一平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力已顯乏力,綁定生態(tài)的全鏈路服務(wù)才是核心。騰訊要讓元寶成為微信生態(tài)的延伸,借社交粘性筑牢基本盤,再逐步切入商業(yè)場(chǎng)景;阿里要守住支付寶的商業(yè)基本盤,用消費(fèi)場(chǎng)景托舉生態(tài)增長(zhǎng),打破社交壁壘的限制。
10億紅包只是引子,真正的較量在節(jié)后。當(dāng)用戶領(lǐng)完紅包仍留存元寶,當(dāng)元寶成為春節(jié)后用戶的常用平臺(tái),當(dāng)騰訊生態(tài)能承接住流量的持續(xù)轉(zhuǎn)化,這場(chǎng)仗才算真正打贏。就像當(dāng)年微信紅包改寫移動(dòng)支付格局,這次元寶的10億紅包,或許會(huì)重塑春節(jié)流量戰(zhàn)的規(guī)則——畢竟互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)里,誰(shuí)抓住了春節(jié)的全民流量,誰(shuí)就握住了生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。
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