安徽
近日，建行合肥和平廣場(chǎng)支行員工憑借高度的職業(yè)警覺性和細(xì)致耐心的溝通，成功識(shí)別并勸阻一起針對(duì)老年客戶的電信詐騙，及時(shí)守護(hù)了客戶的資金安全。
當(dāng)天，一位老年客戶來(lái)到和平廣場(chǎng)支行柜臺(tái)，表示自己持有的“股票”即將分紅，要求將其名下一張二類銀行卡升級(jí)為一類卡，用于綁定相關(guān)APP進(jìn)行提現(xiàn)。客戶向柜員展示了該款A(yù)PP，界面顯示其有近8萬(wàn)元的“固定分紅”待領(lǐng)取，并堅(jiān)稱“只要升級(jí)卡就能提出來(lái)”。
支行通過查詢，確認(rèn)該APP未在正規(guī)應(yīng)用商店上架，其所宣稱的“原始股”、“高額分紅”項(xiàng)目也無(wú)任何合法登記信息，屬于典型的虛假投資理財(cái)詐騙軟件。工作人員立刻向老人說(shuō)明了相關(guān)情況，經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的耐心溝通與反復(fù)解釋，老人終于聽從了建議，明確表示今后不會(huì)再相信此類虛假投資，并對(duì)支行的及時(shí)提醒表示感謝，成功避免了資金損失。
下一步，建行合肥和平廣場(chǎng)支行將繼續(xù)做好反詐工作，不斷提升金融消費(fèi)者特別是老年群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)決守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。
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