很多獲證企業第一次面對監督審核時,都會陷入“一臉茫然”的困境:審核組到底要審什么?是查文件還是看現場?會不會揪著小問題不放?
其實,ISO管理體系監督審核的核心目的,是驗證企業的管理體系是否持續有效運行,證書是否符合保持要求,并非“挑刺”。今天上海萬韻迎審助你就來清晰拆解監督審核的核心審查內容,幫你告別迷茫!
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審核內容詳解
系文件有效性
首先,審核組會核查體系文件的有效性:包括質量手冊、程序文件、作業指導書等是否及時更新,是否與現行標準、企業實際運營匹配。很多企業因為文件長期不修訂,出現“文件與實際操作脫節”的問題,這也是最容易被扣分的點。
現場運行核查
其次,現場運行情況核查是重點:審核員會實地查看生產/服務現場,檢查員工是否按照體系要求操作,設備維護記錄、產品檢驗數據、客戶反饋處理等是否完整可追溯。比如生產型企業的工序管控記錄、服務型企業的客戶滿意度調查,都是核查核心。
糾正措施落實
此外,還會審查糾正措施的落實情況:如果上一次審核(或內部審核)發現了問題,審核組會重點確認企業是否制定了整改方案,方案是否落地,是否形成了閉環管理。
看到這里,不少企業可能會說:“內容這么多,我們自己梳理很容易遺漏!” 確實,監督審核的審查維度細致,僅憑企業內部人員很難全面把控。
這時候就需要專業的助力——上海萬韻“迎審助你”增值服務平臺,精準匹配獲證企業的迎審需求。
平臺會提前幫企業梳理審核要點,明確“審什么、查什么”,還會協助整理對應的證明材料,讓企業對審核內容了然于胸,不再迷茫。有了專業指導,迎審自然更從容!
- 體系文件有效性核查
- 現場運行情況審查
- 糾正措施閉環檢查
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