中國(guó)養(yǎng)老新風(fēng)口！你家老人將由誰來“智慧照護(hù)”？

完整報(bào)告獲取：三個(gè)皮匠報(bào)告

2025年7月，由南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)指導(dǎo)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道出品的《2025中國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)發(fā)展報(bào)告》正式發(fā)布，這份長(zhǎng)達(dá)41頁(yè)的報(bào)告聚焦中國(guó)日益嚴(yán)峻的老齡化現(xiàn)實(shí)，深入探討了一個(gè)關(guān)鍵問題：未來，究竟誰能為億萬居家老人提供專業(yè)、可靠且有溫度的養(yǎng)老服務(wù)？

一、報(bào)告核心內(nèi)容速覽

這份報(bào)告系統(tǒng)梳理了中國(guó)居家養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與未來方向，并重點(diǎn)推出“養(yǎng)老服務(wù)師”這一國(guó)家新職業(yè)。報(bào)告指出，我國(guó)已進(jìn)入深度老齡化社會(huì)，預(yù)計(jì)到2035年老年人口將突破4億，養(yǎng)老市場(chǎng)將達(dá)十萬億級(jí)規(guī)模。然而，當(dāng)前行業(yè)面臨“人才荒、服務(wù)亂、標(biāo)準(zhǔn)缺”三大痛點(diǎn)，急需專業(yè)人才來破局。

二、養(yǎng)老行業(yè)到底有多“缺人”？

• 需求爆炸式增長(zhǎng)：我國(guó)60歲以上老人已超3億，失能老人約3500萬。但養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員僅133萬人，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，僅失能老人就需超千萬護(hù)理人員。
• 服務(wù)供需嚴(yán)重錯(cuò)配：市面服務(wù)多集中在保潔、助餐等基礎(chǔ)項(xiàng)目，老人真正需要的助浴、康復(fù)、心理關(guān)懷等專業(yè)服務(wù)嚴(yán)重不足。
• 人才質(zhì)量參差不齊：持證養(yǎng)老護(hù)理員僅248萬人次，具備中高級(jí)專業(yè)能力者占比極低，難以滿足復(fù)雜照護(hù)需求。

三、養(yǎng)老服務(wù)師：不止是“保姆”，更是“系統(tǒng)工程師”?

• 身份升級(jí)：2025年7月，養(yǎng)老服務(wù)師被正式列為國(guó)家新職業(yè)，屬于專業(yè)技術(shù)人員。
• 職責(zé)差異：不同于傳統(tǒng)養(yǎng)老護(hù)理員（主要負(fù)責(zé)生活照料），養(yǎng)老服務(wù)師承擔(dān)評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量管控等全鏈條服務(wù)，更懂醫(yī)療、心理和管理。
• 發(fā)展前景：國(guó)家正推動(dòng)建立“初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)”職稱體系，未來有望像醫(yī)生、工程師一樣擁有清晰的職業(yè)路徑和社會(huì)認(rèn)可。

四、平安模式：科技+服務(wù)+金融，打造“一站式養(yǎng)老”

• 服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化：構(gòu)建生活管家、醫(yī)生管家、專科專家團(tuán)、個(gè)案管理師四大服務(wù)團(tuán)隊(duì)，覆蓋醫(yī)、護(hù)、康、養(yǎng)全場(chǎng)景。
• “3+N”服務(wù)體系：以“醫(yī)健、安全、照護(hù)”為核心，搭配N類高頻生活服務(wù)，覆蓋老年人多元需求。
• 品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化：通過“五管十維”管理體系、資源集采和全流程監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可控。

五、國(guó)外怎么做？日本、美國(guó)經(jīng)驗(yàn)參考

• 日本：依托“介護(hù)保險(xiǎn)”制度，老人僅需支付10%-20%費(fèi)用即可享受專業(yè)居家照護(hù)。
• 美國(guó)：發(fā)展CCRC（持續(xù)照料退休社區(qū)）和PACE（綜合護(hù)理項(xiàng)目）模式，提供分層級(jí)、全周期的養(yǎng)老服務(wù)。

六、報(bào)告總結(jié)與啟示

報(bào)告指出，中國(guó)居家養(yǎng)老正從“生存型”向“品質(zhì)型”轉(zhuǎn)型，未來行業(yè)將更加依賴專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和科技化。養(yǎng)老服務(wù)師的崛起，不僅是對(duì)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，更是對(duì)整個(gè)服務(wù)體系的重塑。建議加快建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、鼓勵(lì)科技賦能，構(gòu)建政府、市場(chǎng)、社會(huì)協(xié)同的養(yǎng)老新生態(tài)。

一句話總結(jié)：養(yǎng)老不是“伺候人”，而是“守護(hù)人”。未來，誰掌握專業(yè)照護(hù)能力，誰就能在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)中贏得先機(jī)。你準(zhǔn)備好了嗎？

報(bào)告節(jié)選