北京通州：緊急救助打通生命通道 溫情守護(hù)將愛(ài)進(jìn)行到底

近日，宋莊鎮(zhèn)香溪郡社區(qū)籌備組門(mén)前方的電動(dòng)車車棚外發(fā)生驚心一幕。居民薛阿姨在買(mǎi)菜回家途中突然失去意識(shí)，重重摔倒，地面很快洇開(kāi)一片血跡。

“快！快去社區(qū)叫人！”路過(guò)的居民發(fā)現(xiàn)后，立即沖向不遠(yuǎn)處的社區(qū)籌備組求助。社區(qū)書(shū)記崔艷姮聞?dòng)崳⒓磶ьI(lǐng)社工奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

面對(duì)突發(fā)狀況，崔艷姮臨危不亂，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。她一邊安排社工緊急撥打120急救電話，一邊俯身查看薛阿姨傷情，試圖詢問(wèn)其住址和家人聯(lián)系方式。然而由于受到驚嚇和創(chuàng)傷，老人一時(shí)無(wú)法清晰回應(yīng)。

關(guān)鍵時(shí)刻，社區(qū)“一戶一檔”居民信息采集表發(fā)揮了重要作用。得益于前期細(xì)致的入戶走訪工作，崔艷姮很快確認(rèn)了老人身份，并通過(guò)檔案記錄第一時(shí)間聯(lián)系上老人的家屬。在等待救護(hù)車的間隙，社區(qū)還通過(guò)微信視頻讓家屬實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況，有效緩解了家屬的焦慮情緒。

寒風(fēng)凜冽，為防止老人受涼，社工們迅速拿來(lái)羽絨服為薛阿姨披上，并小心攙扶她坐到椅子上。考慮到面部外傷需要緊急處理，社區(qū)立即協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生到場(chǎng)，為老人進(jìn)行初步消毒包扎。

不久，120救護(hù)車抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員初步檢查，薛阿姨面部挫傷嚴(yán)重，一只手臂無(wú)法抬起，需立即送醫(yī)。社區(qū)工作人員協(xié)助將老人穩(wěn)妥轉(zhuǎn)移至救護(hù)車，并與家屬商定好對(duì)接醫(yī)院。

當(dāng)晚，籌備組工作人員再次主動(dòng)聯(lián)系家屬，詢問(wèn)老人就醫(yī)情況。這通電話讓焦急奔波的家屬倍感溫暖。

時(shí)隔數(shù)日，康復(fù)出院的薛阿姨在家人的陪伴下，專程將一面寫(xiě)有“危難之時(shí)伸援手，熱心幫扶顯大愛(ài)”的錦旗送到香溪郡社區(qū)籌備組，以此感謝崔艷姮書(shū)記和社工們?cè)谖＜睍r(shí)刻的迅速反應(yīng)、專業(yè)處置以及事后持續(xù)的貼心關(guān)懷。她握著崔艷姮的手說(shuō)：“那天要是沒(méi)有你們，我真不知道會(huì)怎么樣。”

宋莊鎮(zhèn)黨委委員、武裝部長(zhǎng)李國(guó)華在獲悉此事后，專程來(lái)到香溪郡社區(qū)籌備組。在對(duì)社區(qū)工作人員的高度責(zé)任感、應(yīng)急處置能力以及真摯為民情懷給予充分肯定的同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)：“這次救助不僅是社區(qū)工作者專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是香溪郡社區(qū)‘鄰里守望、互助友愛(ài)’文明風(fēng)尚的生動(dòng)寫(xiě)照，值得大力弘揚(yáng)。”

一次及時(shí)的救助，一面鮮紅的錦旗，一份誠(chéng)摯的肯定，見(jiàn)證著社區(qū)的溫暖底色。在這里，冰冷的檔案數(shù)據(jù)變成了有溫度的服務(wù)，陌生鄰里變成了守望相助的家人，一張兼具溫度、速度與力度的社區(qū)安全網(wǎng)正被細(xì)細(xì)織就。這份源自日常、見(jiàn)于危難的正能量，正激勵(lì)著更多居民從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”，共同書(shū)寫(xiě)“鄰里一家親”的社區(qū)新篇。

撰稿：趙立婷

來(lái)源：中國(guó)宋莊

編輯：舒暢