鞏義市安康社區(qū)：同心聚力謀服務(wù) 溫情善治暖家園

走進(jìn)鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)，總能看到溫馨感人的畫(huà)面：志愿者日均行走上萬(wàn)步，穿梭于樓宇之間排查隱患、噓寒問(wèn)暖；鄰里每月相約在活動(dòng)室開(kāi)展讀書(shū)、下棋等活動(dòng)20余場(chǎng)，笑語(yǔ)聲聲；轄區(qū)12家愛(ài)心商戶與社區(qū)攜手，累計(jì)為戶外勞動(dòng)者和特殊群體提供各類(lèi)服務(wù)300余次……這一幅幅生動(dòng)場(chǎng)景，正是該社區(qū)持續(xù)深化基層服務(wù)、積極營(yíng)造互助友愛(ài)家園氛圍的真實(shí)寫(xiě)照。

筑牢安全根基，守護(hù)家園安寧，社區(qū)始終將居民安全置于首位，建立常態(tài)化巡查與專(zhuān)項(xiàng)治理相結(jié)合的工作機(jī)制。網(wǎng)格員每月開(kāi)展“抬頭巡查”不少于4次，今年以來(lái)累計(jì)整治高空“飛線充電”等安全隱患80余處，通過(guò)上門(mén)講解案例、發(fā)放宣傳冊(cè)1300余份等方式，有效提升居民安全意識(shí)。針對(duì)季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)，社區(qū)及時(shí)組織掃雪除冰、防暑降溫等志愿服務(wù)，在極端天氣中為居民開(kāi)辟“安全通道”、送上“清涼關(guān)懷”，全年開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)15場(chǎng)，服務(wù)居民2000余人次，讓平安成為家園最堅(jiān)實(shí)的底色。

匯聚多方力量，傳遞社區(qū)溫度，社區(qū)積極搭建共建共享平臺(tái)，整合轄區(qū)12家愛(ài)心商戶、156名注冊(cè)志愿者、23名居民骨干等多方力量參與社區(qū)建設(shè)。愛(ài)心商戶在臘八節(jié)為120余名環(huán)衛(wèi)工人和高齡老人熬制熱粥、在酷暑天為戶外勞動(dòng)者捐贈(zèng)防暑物資500余份；黨員志愿者全年帶頭參與環(huán)境整治、文明勸導(dǎo)等活動(dòng)80余次；居民骨干協(xié)助調(diào)解鄰里糾紛40余起、組織文化活動(dòng)30余場(chǎng)。通過(guò)資源整合與行動(dòng)協(xié)同，形成了“社區(qū)牽頭、多方參與、良性互動(dòng)”的服務(wù)格局，讓溫暖在互助中不斷傳遞。

聚焦重點(diǎn)人群，做實(shí)貼心服務(wù)，圍繞“一老一小一勞”等重點(diǎn)群體，社區(qū)提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化關(guān)懷。針對(duì)86名高齡、獨(dú)居老人，累計(jì)上門(mén)探訪1200余次，提供送餐、健康監(jiān)測(cè)等服務(wù)300余次，組織節(jié)日慰問(wèn)活動(dòng)25場(chǎng)。關(guān)心戶外勞動(dòng)者，設(shè)立3處臨時(shí)休息點(diǎn)，常態(tài)化開(kāi)展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng)18次。關(guān)注青少年成長(zhǎng)，利用寒暑假開(kāi)設(shè)“創(chuàng)享加油站”公益課堂36期，組織社會(huì)實(shí)踐12場(chǎng)，服務(wù)青少年1500余人次。這些細(xì)致入微的服務(wù)，讓不同群體切實(shí)感受到社區(qū)的重視與關(guān)愛(ài)。

培育文明風(fēng)尚，促進(jìn)鄰里融合，社區(qū)以傳統(tǒng)節(jié)日、重大活動(dòng)為契機(jī)，全年組織開(kāi)展文化活動(dòng)45場(chǎng)，覆蓋居民5000余人次。通過(guò)端午包粽子、中秋茶話會(huì)、重陽(yáng)敬老等主題活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增進(jìn)居民情感聯(lián)結(jié)。同時(shí)，積極宣傳身邊好人好事，評(píng)選“文明家庭”35戶、“社區(qū)好人”12名，用榜樣的力量引導(dǎo)居民崇德向善。如今，“互幫互助、鄰里和睦”已逐漸成為居民的行動(dòng)自覺(jué)，社區(qū)矛盾糾紛同比下降40%，凝聚力顯著增強(qiáng)。

健全長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固建設(shè)成果，為確保各項(xiàng)工作可持續(xù)、見(jiàn)實(shí)效，社區(qū)建立“居民議事會(huì)”等協(xié)商平臺(tái)，全年召開(kāi)議事會(huì)議12次，收集并落實(shí)居民建議68條；推行“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、社區(qū)吹哨、部門(mén)報(bào)到”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，高效解決群眾急難愁盼問(wèn)題127件。通過(guò)常態(tài)化、規(guī)范化的制度安排，確保關(guān)懷不斷檔、服務(wù)不掉線，群眾滿意度持續(xù)保持在95%以上。

安居則樂(lè)業(yè)，家和萬(wàn)事興。安康社區(qū)通過(guò)點(diǎn)滴努力的積累、多方合力的匯聚，正持續(xù)夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)，營(yíng)造出入則友愛(ài)、出則互助、文明和諧、其樂(lè)融融的社區(qū)生態(tài)，讓居民的歸屬感、獲得感與幸福感更加充實(shí)、更可持續(xù)。

作者：許磊