早預(yù)約、不爽約！靈隱飛來(lái)峰景區(qū)發(fā)布關(guān)于優(yōu)化預(yù)約機(jī)制的公告

自去年12月1日，靈隱飛來(lái)峰景區(qū)實(shí)行免票政策，引發(fā)廣泛關(guān)注；全知道了解到，近日，杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)靈隱管理處發(fā)布了關(guān)于優(yōu)化預(yù)約機(jī)制的通告，決定自2026年2月1日起，對(duì)靈隱飛來(lái)峰景區(qū)現(xiàn)行預(yù)約機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

· 一推出線上候補(bǔ)機(jī)制

啟用“線上候補(bǔ)”功能，以替代原有線下“現(xiàn)場(chǎng)登記”。屆時(shí)，將關(guān)閉“靈隱飛來(lái)峰綜合服務(wù)中心”和“靈隱元境游客服務(wù)中心”現(xiàn)場(chǎng)登記窗口，不再受理現(xiàn)場(chǎng)登記。游客可在預(yù)約入園前1日的20:00前在預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行候補(bǔ)登記。候補(bǔ)成功后，游客憑身份證件原件核驗(yàn)入園。“候補(bǔ)功能”將在1月28日上線。

何時(shí)能候補(bǔ)：若預(yù)約已滿，系統(tǒng)將自動(dòng)開(kāi)啟排隊(duì)候補(bǔ)功能，游客可選擇未來(lái)7日任一“可候補(bǔ)”日期和時(shí)段進(jìn)行候補(bǔ)登記，截止時(shí)間為入園前1日20:00。候補(bǔ)成功且入園核驗(yàn)后，方可再次選擇其他時(shí)間的候補(bǔ)登記。

如何候補(bǔ)：選擇要候補(bǔ)的日期和時(shí)段，除實(shí)名認(rèn)證外，每位游客需進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，確保需求真實(shí)，防范不當(dāng)占票。同一賬號(hào)每次只能候補(bǔ)1個(gè)日期；同一游客只能被1個(gè)賬號(hào)候補(bǔ)。

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· 二調(diào)整退約截止時(shí)間

所有游客均須實(shí)名預(yù)約。預(yù)約開(kāi)始時(shí)間為每日8:00，可提前7日（不包括當(dāng)日）通過(guò)官方渠道預(yù)約預(yù)約；預(yù)約時(shí)段分為上午和下午，當(dāng)日不可預(yù)約（同一證件每日限預(yù)約一次）。

退約截止時(shí)間調(diào)整為入園前1日17:00（與每日停止入園時(shí)間一致）。系統(tǒng)將在每日8:00起，自動(dòng)對(duì)成功預(yù)約次日待入園的訂單推送“入園提醒”消息，方便游客可及時(shí)調(diào)整行程。

· 三強(qiáng)化預(yù)約信用記錄

預(yù)約成功后，如預(yù)約當(dāng)日未在17:00前核驗(yàn)入園且未在入園前1日17:00前退約的，記1次“爽約”。選擇候補(bǔ)次日入園名額的，一旦候補(bǔ)成功后，不支持退約，未在候補(bǔ)當(dāng)日17:00前核驗(yàn)入園的，記1次“爽約”。首次爽約，預(yù)約賬號(hào)和被預(yù)約人將被暫停預(yù)約資格30日。后續(xù)如再次爽約，暫停期將累計(jì)延長(zhǎng)（如第2次60日，第3次90日）。

景區(qū)每日預(yù)約量、可提前7日的預(yù)約機(jī)制、70周歲（含）以上老年人及其他符合優(yōu)待政策的人群無(wú)需預(yù)約的措施仍保持不變。靈隱飛來(lái)峰景區(qū)提醒廣大游客：“早預(yù)約、不爽約”，文明旅游，綠色出行。祝您游覽愉快！

??編輯：江樹(shù) | 主編：小全 |律師：鄭晶晶

來(lái)源：杭州西湖景區(qū)資訊、之江全知道

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