680元民宿被偷調(diào)2780，再談攜程被立案，利潤(rùn)率又多嚇人？

先從2年前國(guó)慶節(jié)前夕的一起熱搜談起，讓我們看看某旅游平臺(tái)的資本吃相有多貪婪？同時(shí)他們也是極其膽大妄為的，只要能謀取到利潤(rùn)，有時(shí)候什么事兒都敢做。官方媒體《紅星新聞》在2023年9月26日?qǐng)?bào)道了此事，而且指名道姓點(diǎn)到了攜程的名字。

浙江麗水某民宿的女老板，打開(kāi)某平臺(tái)的頁(yè)面，想看一下國(guó)慶訂房數(shù)據(jù)。結(jié)果讓她震驚了，自家民宿原來(lái)自己定價(jià)的每天680的客房，已經(jīng)被平臺(tái)偷偷摸摸改成了國(guó)慶特價(jià)2780。假如客戶在平臺(tái)下單，錢(qián)是先進(jìn)了平臺(tái)賬戶，之后平臺(tái)再與民宿老板進(jìn)行結(jié)算。其中還有平臺(tái)扣點(diǎn)等等進(jìn)行扣除，民宿老板可能最后只能結(jié)到最多600多元，而平臺(tái)就可以在這間房上，不斷賺到平臺(tái)扣點(diǎn)，還能偷偷摸摸賺到房間差價(jià)2100元。

但是民宿女老板講述，她在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，最初以為平臺(tái)出現(xiàn)了系統(tǒng)錯(cuò)誤，不過(guò)詢問(wèn)平臺(tái)客服，卻被明確告知，沒(méi)有任何錯(cuò)誤，而是平臺(tái)根據(jù)“國(guó)慶特價(jià)”調(diào)整了價(jià)格。不過(guò)最終新京報(bào)追蹤，平臺(tái)告知自述稱系工作人員誤操作所致，已修改解決。我們可以思考，假如女老板沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，很有可能十一假期，這些民宿老板整天一個(gè)房辛辛苦苦掙了幾百塊，但是平臺(tái)可能躺贏幾千塊。

不過(guò)誰(shuí)敢想某平臺(tái)，會(huì)利用自己掌握的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，在后臺(tái)自行來(lái)調(diào)整價(jià)格？現(xiàn)在攜程集團(tuán)用戶數(shù)量高達(dá)4.78億，在線旅游相關(guān)板塊的市場(chǎng)占有率，已經(jīng)高達(dá)57%的GMV。利用自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，攜程到底做了哪些違規(guī)的事情呢？靜靜等待市場(chǎng)監(jiān)管總局的調(diào)查。但是僅僅在機(jī)票預(yù)定方面，相信很多人也經(jīng)歷過(guò)疑似殺熟的事情。

攜程并購(gòu)了去哪兒網(wǎng)以及同程旅游之后，確實(shí)攜程集團(tuán)對(duì)于旅游市場(chǎng)以及機(jī)票預(yù)訂市場(chǎng)等等相關(guān)板塊產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性壟斷影響。在黑貓投訴平臺(tái)上，攜程集團(tuán)相關(guān)板塊的投訴量還是比較多的。此次國(guó)家工商總局對(duì)其展開(kāi)了反壟斷調(diào)查，一點(diǎn)兒也不出乎大家的預(yù)料，甚至可能還會(huì)想到“為什么不早點(diǎn)查呢？”

德先生對(duì)此也有一些實(shí)際的感觸，也是攜程的會(huì)員客戶，出行前同一時(shí)間查同一航班，在攜程上以及其他網(wǎng)站上查詢，價(jià)格確實(shí)完全不一樣，而且差距還挺大。在不同的時(shí)間段去查詢，價(jià)格表現(xiàn)又還不一樣，后續(xù)下單越來(lái)越謹(jǐn)慎。曾經(jīng)還有民眾做過(guò)測(cè)試，不斷的語(yǔ)音抱怨價(jià)格太貴了，然后過(guò)一段時(shí)間查，價(jià)格又發(fā)生了新的變化。

攜程集團(tuán)在美股和港股市場(chǎng)上市的，在傳出被調(diào)查消息之后，股價(jià)開(kāi)始大幅的下調(diào)，美股市場(chǎng)因?yàn)閮H僅只過(guò)了一天，一度達(dá)到下跌9%；而港股市場(chǎng)已經(jīng)過(guò)了兩天，最新“攜程集團(tuán)-S”股價(jià)已經(jīng)從事件出現(xiàn)的最高點(diǎn)613港元跌倒了460元，兩天跌去了25%。未來(lái)還能調(diào)整多少，還不清楚。但是如果看攜程集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，他們的利潤(rùn)率真的太高了！

僅僅在2025年前三個(gè)季度，財(cái)報(bào)顯示攜程毛利率81.11%，凈利率68.47%。這個(gè)利潤(rùn)率早已超過(guò)了茅臺(tái)五糧液，也完全超過(guò)了中煙、國(guó)網(wǎng)等等國(guó)家獨(dú)占性行業(yè)。壟斷之后的利潤(rùn)率有多高？看到數(shù)據(jù)真的嚇?biāo)廊耍瑑H僅從這一點(diǎn)，攜程該不該被立案調(diào)查？

如果這樣分析，可以評(píng)述說(shuō)：攜程賺的每一分錢(qián)，都有可能是無(wú)限壓迫商家的結(jié)果，都有可能是大數(shù)據(jù)殺熟用戶的結(jié)果，都是利用自己市場(chǎng)相對(duì)壟斷地位，玩弄高科技大數(shù)據(jù)算法的結(jié)果。而且僅僅從財(cái)報(bào)近三年的結(jié)果來(lái)看，它的壟斷優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯，得到的涉嫌可能的壟斷利潤(rùn)是越來(lái)越多，那么背后就有可能是商家和用戶被欺騙，被壓榨，被盤(pán)剝的越來(lái)越嚴(yán)重。

在2025年前三個(gè)季度，攜程歸母凈利潤(rùn)290.13億元，而2024年全年攜程歸母凈利潤(rùn)170.67億元，2023年全年攜程歸母凈利潤(rùn)99.18億元。現(xiàn)在攜程算起來(lái)，平均每天凈賺1.06億元。利潤(rùn)的增長(zhǎng)率真的好嚇人，那是不是說(shuō)明這三年他們玩弄大數(shù)據(jù)的算法，想盡辦法以利潤(rùn)為導(dǎo)向，而不斷實(shí)施各種涉嫌壟斷的行為呢？

這一次的市場(chǎng)監(jiān)管總局的行政立案，很有可能最終能讓大眾看清楚，這是一個(gè)什么樣的攜程。未來(lái)如果事實(shí)確鑿成立，不但要對(duì)其過(guò)去的涉嫌壟斷行為進(jìn)行處罰，是不是還要強(qiáng)令其分拆和出售呢？而后者是全球各國(guó)針對(duì)壟斷企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法。當(dāng)年微軟涉嫌壟斷，不就要求其將辦公軟件Office，與桌面系統(tǒng)Windows強(qiáng)行分離嗎？

吃了東家還要吃西家，曾經(jīng)記得有個(gè)欺行霸市的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)菜霸，只要有農(nóng)民來(lái)市場(chǎng)賣菜，他都要求菜價(jià)再都加一塊，然后多出來(lái)的一塊歸他，同時(shí)農(nóng)民還得交出市場(chǎng)管理費(fèi)，不但要賺農(nóng)民的錢(qián)，還要賺買(mǎi)菜人的錢(qián)，這種事情搬到互聯(lián)網(wǎng)上，能讓他繼續(xù)存續(xù)嗎？