物業“降價潮”來了！暴跌5成，2026年物業的好日子，徹底到頭了

物業公司垂頭喪氣，業主們歡天喜地。

最近一條熱搜給兩邊都整“破防”了：物業躺著賺錢的好日子，徹底到頭了。

這消息一出，閱讀量直接沖到了2900萬，可見網友對此有多么關注。

簡單來說，就是全國物業費出現了大跳水，多地小區的降幅在20%—50%之間。

有網友還調侃：“這事放以前想都不敢想。”

在2015—2021年房子不愁賣的那幾年里，物業可是一門“躺賺”的生意。

只要樓盤一交付，仿佛就能聽到物業公司每月“叮咚到賬”的聲音，更何況在房地產增量的時期，靠著一棟棟小區的暴漲，物業可謂賺得盆滿缽滿。

就拿碧桂園服務來說，僅2021年一年就凈賺43.5億元。

那時候，不少物業人員只要定期修剪綠化、在小區里轉悠，就能輕松把物業費搞到手。

可如今不一樣了，過去那套只管收錢、對小區整體狀況“視而不見”的低質量服務模式，正引起業主們的反感，不少人開始拒繳物業費。

現在又趕上行業的降價潮，物業躺賺的日子，怕是真的到頭了。

說到物業和業主的關系，那真是服務者嫌繳費拖，繳費者嫌服務差，掰扯不完的拉鋸戰。

就拿小紅書博主@Peter Pan來說，最近他就被物業的“催繳”電話，擾得心神不寧。

12月中旬，Peter接到物業打來的電話，催他繳納下半年的物業費。他很納悶，明明12月還沒過完，怎么會就這么著急收物業費？

由于年底工作太忙，Peter沒顧上跟物業細聊，想著月底再來繳費。但接連的電話炮轟，讓他心里很不舒服，只能默默忍著。

直到租客給他打來電話，說物業已經2次上門威脅要物業費，這才把他徹底激怒了。

他放下手頭堆積如山的工作，打電話質問物業為何要在服務期內多次催繳、打擾自己的租客，同時告知對方提供物業賬單明細才能繳費。

物業招架不住Peter的質問，直接把電話給掛了。緊接著他又打了一通，可管家一聽到電話要錄音，又掛斷了電話。

面對物業方惡劣的態度，Peter決定正面回應。

他首先向物業發送了一條措辭清晰的短信，正式要求對方提供服務明細與費用依據，并明確表示在未收到合規資料前，自己不會繳納物業費。

另外，后續如果再發生“過激”催繳行為，他會通過特殊手段來處理。

事后，Peter把自己和物業的矛盾發布到網上，當天評論區就“淪陷”了，不少業主紛紛訴說自己相似的經歷：

有人說收到物業發來的恐嚇催收短信；還有人說物業晚上10點還上門催繳；甚至有人認為物業不干正事，只知道催款。

Peter原本只是想發泄一下自己的情緒，沒想到評論區卻成了“批斗現場”。

由此可見，小區物業千千萬，但業主們的糟心事卻如出一轍：催繳電話的接連轟炸、公共區域的亂象叢生、維修訴求的敷衍了事。

這一樁樁一件件，早已把“天下苦物業已久”刻進人心里。

一項調查數據顯示，在全國218個城市中，有九成業主希望換掉自己的小區物業。

業主和物業之間的矛盾已經成為不可調和的矛盾。

而物業本身呢，說起來，也是大堆苦水要吐。

就在前幾天，物業管家安安收到業主B的投訴，原因是她家樓上的業主改裝陽臺，造成滲水流到她家樓道去了。

管家知道情況后，立馬聯系業主A，讓她緊急處理漏水的區域。可業主A覺得這是物業和開發商的事，就該物業出面來維修。

如果非要他家找師傅過來維修，業主B也要承擔一半的費用。

管家心里清楚，業主B是受害者，沒有義務承擔這筆費用。于是她忙前忙后，在兩家人中間說好話、做協商，試圖化解矛盾。

可到頭來，業主A一句“你們物業無作為、推卸責任”，就直接拒繳了接下來的物業費。

管家在社交平臺上吐槽：“干物業比業主還想報警。”短短一句話，道出無數物業人的心聲。

很多時候，物業人員為了回應業主們五花八門的需求，像個“社區消防員”一樣，哪里冒煙就往哪里撲。

可就算拼盡全力去解決，結果也很難讓所有人點頭。畢竟眾口難調，一方滿意，另一方可能就覺得吃虧。

于是，誤解疊加著怨氣，慢慢就滾成了雪球：投訴、威脅、拒繳費……陷入怎么也解不開的惡性循環里。

但相比解決內部矛盾，行業所帶來的競爭壓力，才是真正的考驗。

數據顯示，2024年，我國物業公司已經達到近37萬，較2008年不足6萬家，已經翻了6倍多。

物業公司的數量在高速增長，但我國存量房的面積卻在逐漸萎縮。尤其是在2022—2024年這三年里，施工面積分別下降39%、20%和 23%。

也就是說，即便在房地產進入調整期，物業公司也沒有停止狂飆的擴張速度。

這意味著，在新樓盤開發有限的情況下，越來越多的物業公司在搶奪現有的存量房。一旦服務跟不上業主的需求，就可能面臨被解聘的風險。

而這幾年，物業最大的問題就是“定價高、服務差”，不少業主已經對此頗有不滿。再加上令人反感的催收方式，讓業主們生出“取消物業”的念頭。

迫于行業競爭和業主滿意度的雙重壓力，不少物業公司開始下調費用，甚至取消物業費來博取業主的“歡心”。

因為不這樣做，物業公司要么面臨被淘汰，要么面臨拒繳費。不論哪一點都會威脅到公司的生存。

與此同時，多地政府也陸續推出物業費合理下調的政策。拿武漢來說，僅去年一年，就完成40個小區的降價工作。

其中，有個物業公司在今年采取“雙檔位”的收費方案：按年繳納，費用從原先3元/m2/月調至1.6元/m2/月；按月繳納，則下調到2元/平方米/月。

此外，政策還明確規定對空置房屋給予物業費減免。比如空置超6個月的房屋，費用可降低30%至50%。

有政府出手，一方面能減輕大家的開支負擔，另一方面也能鼓勵大家多買房。

尤其是投資房，如果大家在投資的同時還要額外承擔一部分費用，這顯然是不劃算的。

因此，這次物業費的普遍下調，并非單一因素所導致，而是市場、業主以及地方政府三方共同推動的必然結果。

但降價潮下，暗流洶涌。不少物業公司本就運營成本高企，再遇上業主長期拖欠費用，虧損嚴重，最終只能黯然退場。

前段時間，永升物業宣布將在今年年底撤出杭州某小區，它就是一個活生生的例子。

這家成立于2002年的上市公司，其綜合服務能力曾位列行業第一梯隊。

可近幾年頻繁出現衛生臟亂差、人員配置不到位、車庫亂停放等問題，為此，業委會沒少開罰單。

更致命的是，小區物業費收繳率長期低于60%，部分住宅甚至低于40%。截至去年10月，小區業主累計拖欠了1200萬元的物業費。

面對如此大的資金壓力，永升物業實在撐不下去，只能止損退場。

但它的退場并非個例。數據顯示，今年已經有10家物業公司發布了撤場公告，這對行業來說無疑是個變天的信號。

如今的物業公司，既要應對降價帶來的利潤壓力，又要面對因服務不達標而被迫撤場的風險。

這對許多曾經過慣“舒服日子”的物業公司來說，是個不小的打擊。

降價對業主來說固然是件好事，但不少人也擔心服務會隨著價格而縮水。

天府新區海倫堡玖悅府小區，近期公布物業降費的通知。內容顯示從2026年1月1日起，高層住宅從原來3元/m2/月調至2.1元/m2/月，車位管理更是從每月80元腰斬到40元。

在這之前，該小區存在“基本衛生不做、管道破損、地下室漏水”等嚴重問題。

所以，比起降價力度的歡喜，大部分業主們更關心其服務質量是否會跟著下降。

這背后其實反映的是業主對物業的信任缺失，即使降價也很難提起業主對小區服務質量的信心。

說白了，物業降價不是核心目的，質價是否相匹配，才是業主最關心的。

那么，針對這種情況，難道沒有兩全的辦法嗎？

其實不然，為了適應當下的物業環境，真正滿足業主的需求，萬物云早已探索出“彈性定價”的服務模式。

換句話說，把定價權交給業主，讓他們參與到物業管理中，共同創建新的社區。

萬物云為了讓業主看到一份詳細的服務清單，梳理出508項的作業清單，其中有158項為基礎服務，剩余部分業主可自行選擇，根據實際情況進行收費。

公司自今年實施后，旗下物業收繳率不僅提升20%，同時在存量市場還斬獲114個新項目，年化飽和收益接近7個億。

能在短期內取得這么大的成果，算是打了個漂亮的翻身仗。

業內人士認為，這套“彈性定價”模式不僅是對物業管理行業的創新探索，更是對當前市場環境的積極回應。

除此之外，一些小區物業也對服務做出新的嘗試。

比如在武昌區，有小區建立信托制物業的模式。他們把業主繳存的物業金放在信托賬戶里，業主可以通過相關平臺查看每一筆的收支明細。

同時，信托賬戶里所產生的收益都歸全體業主所有，其中10%用于支付物業費，剩余部分用來服務小區。這種公開透明的運作模式，反而得到業主的一致好評。

事實上，不管是彈性定價機制，還是信托物業服務，本質上都是物業行業為適應市場變化而做出的重要探索。

只要價格夠透明、服務跟得上，物業和業主才能和平共處，把小區這個“家”共同經營好。否則搞再多降價，也很難挽回業主想要續費的心。

畢竟，房子是不動產，可人心是活的。

誰能讓業主住得安心，誰就能在存量房中站穩自己的腳跟。

參考資料：

1.三聯生活周刊：《全國物業費“大跳水”，你家的物業費降了嗎？》

2.南風窗：《物業費，全國大跳水》

3.澎湃新聞：《物業費讓業主說了算，萬科物業創新推出“彈性定價”模式》

4.封面新聞：《多個城市物業費同比下降，居民更關心“質價是否相符”》

作者：卓卓

編輯：柳葉叨叨