2025各頭部電商平臺主要高管大動作——王興2025年戰略落子：在競爭與變革中錨定美團新航向

2025年，美團CEO王興以三大核心動作引領公司前行。他提出“十六大消費場景”理論，整合閃購與買菜業務，鞏固“萬物到家”優勢，并對外賣競爭展現強硬防守姿態。

在技術側，美團發布自研大模型“靈犀”，王興將其定位為基礎設施，并系統性推動AI賦能騎手、商戶與用戶體驗，實現降本增效。

在布局側，王興啟動中東試點、成立國際業務部并親自推動Keeta進軍巴西，標志著美團國際化戰略進入實質性提速階段。全年策略清晰聚焦于深化零售、驅動AI、開拓全球，為美團錨定未來。

以下是網經社梳理的2025年美團首席執行官王興的主要大動作。

一、構筑即時零售新生態，定義消費新場域

王興在美團2025年第三季度業績會提到，美團持續強化餐飲外賣的運營效率與消費體驗，通過“拼好飯”“神槍手”等創新模式鞏固領先優勢，并深化與高質量商家合作，精準匹配高價值用戶需求。美團閃購作為即時零售核心引擎，2025年Q3用戶規模與交易頻次再創新高，“閃電倉”“品牌倉”加速拓展，助力酒飲、美妝、3C等高客單品類增長。履約側推出“準時保”“一對一急送”，提升配送確定性；生態側全面推進騎手福利計劃，覆蓋養老、職傷、子女教育及“騎手之家”等多元保障，并通過“浣熊食堂”推動食品安全可追溯，夯實可持續發展基礎。

2025年3月，王興在美團內部戰略會議上首次系統闡述"十六大消費場景"理論。該理論圍繞居家、辦公、夜宵、露營等16類即時消費需求場景，構建了完整的場景化運營框架，標志著美團的供給與推薦邏輯實現從"商品中心"向"場景中心"的戰略性轉變，為即時零售業務發展提供了全新的運營范式。

2025年4月，在王興主導下，美團正式將內部孵化7年的即時零售業務升級為獨立品牌——“美團閃購”，并在美團App首頁新增一級入口，與外賣、團購并列。該品牌定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”，承諾“30分鐘好貨到手”。王興將其視為對京東等平臺進軍外賣的“圍魏救趙”式反擊，同時加速整合美團買菜、閃電倉、品牌衛星店等資源，推動非餐品類（如日百、3C、藥品）與食雜零售深度融合。此舉標志著美團從“送餐平臺”全面轉向“萬物即時零售平臺”，是其拓寬電商邊界的關鍵一步。

2025年5月，在美團2025年第一季度財報電話會上，面對京東、阿里等競爭對手在即時配送領域的持續加碼，王興首次對外公開強硬表態。他明確表示"這是一場必須贏的競爭"，承諾"將采取一切必要措施贏得比賽"，展現出美團在即時零售賽道的堅定決心和全面反擊姿態。

2025年10月，美團閃購宣布聯合上萬個品牌共建“官旗閃電倉”，打造品牌官方直營的即時零售專屬陣地。 這一舉措將品牌官方旗艦店與美團高效的本地履約網絡深度融合，實現正品保障、庫存直連與分鐘級送達的統一，極大提升了非餐品類在即時零售場景中的服務標準與消費者信任度。通過品牌深度參與，精準匹配露營、節日禮贈、應急補給等細分消費場景，進一步拓寬即時零售的邊界，加速構筑以消費者生活半徑為核心的全新零售生態。

2025年11月，啟動“安心閃購”服務計劃，推動即時零售進入高標準服務新階段。 該計劃通過建立商品溯源、溫控配送、售后無憂等九大服務標準，重點覆蓋生鮮、藥品、母嬰等高信任門檻品類，首次在即時零售領域引入類電商“品質保障”機制。此舉不僅回應了消費者對“快”之外“好”與“穩”的深層需求，更重新定義了即時消費的價值內涵——不再僅是速度競賽，而是融合時效、品質與信任的全鏈路體驗。

二、以AI為核，重塑本地商業效率與體驗

美團依托真實數據與AI能力，我們優化供需匹配，推動中低頻用戶向高頻轉化，餐飲外賣DAU與MAU在2025年Q3達歷史新高。升級“繁盛計劃”，開放AI選址、經營分析等工具賦能中小商家，同時優化流量分配與價格管理，引導健康競爭。平臺累計超250億條真實評價，AI過濾低質內容，保障決策參考價值。“黑珍珠指南”“綠翅膀”等榜單持續擴圍。在醫療健康領域，提供24小時問診與半小時送藥服務，并通過“北極星醫美榜”推動服務標準化，構建從線上到線下的信任閉環。

2025年4月，美團發布首款AI Coding Agent——編程“小白”，實現“聊天就能做游戲、建網站”的零代碼開發體驗。 該產品基于美團自研的大模型與代碼生成引擎，用戶僅需通過自然語言描述需求，系統即可自動生成可運行的前端與后端代碼，并支持一鍵部署。這一工具不僅大幅降低數字創作門檻，更將AI能力下沉至本地中小商戶、個體開發者乃至普通消費者，使其能快速構建個性化營銷頁面、互動小程序或輕量級應用。

2025年7月，美團宣布全面升級醫療健康生態，攜手超500家醫院、藥企、保險及健康管理機構，共同啟動“AI+醫療本地化服務網絡”。 依托美團在LBS、用戶畫像與即時履約上的優勢，該生態通過AI分診助手、智能藥品匹配、慢病管理提醒、醫保實時結算等模塊，打通“問診—購藥—配送—隨訪”全鏈路。此次升級不僅是技術疊加，更是以AI為紐帶，重構本地醫療資源的協同效率與服務體驗，推動“醫療即服務”（Healthcare as a Service）在社區生活場景中的真實落地。

2025年7月，美團正式發布自主研發的大語言模型"靈犀"，并在智能客服、路徑規劃、商戶推薦等多個核心業務場景實現全面落地應用。在發布現場，王興強調"AI不是營銷噱頭，而是降本增效的基礎設施"，彰顯了美團將人工智能技術深度融入業務核心的決心。

2025年8月，在內部技術戰略會議上，王興系統提出了美團AI三大作戰策略：首先是賦能騎手，通過智能化工具提升配送安全與效率；其次是重構商戶服務，提供智能化經營解決方案；最后是升級用戶體驗，實現個性化推薦與智能交互。這一戰略框架為美團AI技術的應用指明了清晰方向。

2025年11月，在美團牽牛花年度合作伙伴大會上，美團向全行業商家升級發布了基于"靈犀"大模型的AI經營助手。該系統能夠智能分析商圈客流、消費趨勢等多維數據，動態提供選品、定價、營銷等經營建議，幫助商家實現精細化運營。首批試點商戶數據顯示，接入該系統的商家平均營收提升達18%，人效提升超過30%，獲得了合作伙伴的廣泛認可，展現了AI技術賦能實體商業的顯著價值。

三、突破地域邊界，開啟全球業務新周期

2025年Q3，新業務收入達280億元，同比增長15.9%，虧損率環比收窄至4.6%。小象超市等食雜零售業務聚焦供應鏈提效與線下場景延伸。K拉加速全球化布局：在鞏固香港、沙特市場的同時，年內新增科威特、阿聯酋，并于10月啟動巴西試點，完善中東及拉美戰略支點。未來，美團將依托產品、技術與本地化運營優勢，將美團成熟的即時零售與本地生活服務能力輸出至更多國際市場，推動“萬物到家”理念走向全球。

2025年3月，美團旗下國際品牌Keeta正式進軍巴西圣保羅市場，邁出深耕拉美市場的關鍵一步。 作為南美洲最大城市和經濟中心，圣保羅人口密集、數字化消費基礎良好，但本地即時配送服務仍存在效率與覆蓋短板。Keeta依托美團成熟的調度算法、騎手管理體系及“30分鐘達”履約標準，迅速在當地構建起高密度配送網絡，并與本地餐飲及零售商家深度合作，為后續拓展整個拉美市場奠定戰略支點。

2025年5月，Keeta正式上線卡塔爾，進一步加密其在中東地區的業務版圖。 卡塔爾人均GDP位居全球前列，消費者對高品質、高時效的本地生活服務需求旺盛，尤其在高溫氣候下，“到家”服務成為剛需。Keeta針對當地宗教習俗、消費習慣及高峰時段（如齋月夜宵）優化產品設計與運營策略，推出清真認證商家專區、夜間專屬配送保障等本地化功能。

2025年6月，美團宣布進入巴林市場，完成其在海灣合作委員會（GCC）六國中的又一重要布局。 巴林雖國土面積小，但金融開放度高、政策環境友好，被視為中東科技企業試水區域市場的“試驗田”。Keeta選擇在此落地，既可快速驗證新市場模型，又能聯動沙特、阿聯酋、卡塔爾等已布局國家形成區域協同效應。通過在巴林建立本地客服中心、招募本土騎手并接入本地支付系統，Keeta展現出高度靈活的“輕資產+強本地”出海策略。

2025年7月，美團在沙特阿拉伯首都利雅得啟動中東市場試點項目，成功復制了在中國市場驗證成熟的"地推+算法+騎手網絡"商業模型。王興將此次國際化嘗試形象地描述為"在沙漠里插旗"，認為這比在國內市場競爭更具戰略價值，展現了美團開拓海外市場的決心。

2025年10月，為進一步推進全球化戰略，美團調整組織架構，正式成立"國際業務事業部"。這個由王興直接分管的新部門，集中了海外業務資源，有效解決了此前國際化項目分散、協同不足的問題，為美團全球擴張提供了強有力的組織保障。

2025年11月，王興在巴西與總統盧拉舉行重要會晤，雙方就本地就業、數字基礎設施建設以及美團海外品牌Keeta的合規落地等關鍵議題達成多項共識。這次高層對話不僅標志著美團拉美戰略進入加速實施階段，也展現了公司通過高層外交推動國際化布局的戰略思維。

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