前腳剛關了100多家門店,后腳就繼續跳出來硬剛。
賈老板這波操作,是誓死要把西貝給搞死嗎?
1月15日,賈國龍在朋友圈發文,證實西貝關閉102家門店的情況屬實。
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不僅如此,賈國龍還將西貝如今的局面,歸結到了“網絡污蔑”上。
這都四個多月了,賈老板怎么還是不明白問題出在哪。
就在這件事發生的第二天,1月16日,賈國龍又久違地在微博發表了聲明,表示會對羅永浩的重大污蔑做出全面回應。
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瘋了瘋了,這世界是徹底瘋了,沒見過打架往自己身上捅刀子的,更沒見過剛出院,繼續捅自己的。
但,羅永浩也不好過,被長期拖入西貝的戰爭,甚至被冠以網絡黑嘴。
想要跟賈國龍證明自己不是,似乎也很難。
如今,兩人網絡平臺雙雙被封禁。
這場風波搞到現在,沒有一個人大獲全勝。
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這場風波相信大家都很熟悉了。
無非就是羅永浩吃了一頓西貝,然后覺得西貝又貴又難吃,矛頭直指西貝的預制菜。
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這事兒吧,往大了說也就是一個名人的吐槽,往小了說是消費者對西貝的建議。
對此,西貝完全可以置之不理,就算回應,說自己接受建議,后面會整改。
這事兒也就過去了,畢竟也沒什么原則性問題,沒人會揪著你不放的。
結果呢?賈國龍先坐不住了,直接拉著羅永浩不讓走了,然后當眾上演了一出自己捅自己——把廚房開放了。
這不開放不要緊,一開放,直接把西貝預制菜的事兒給板上釘釘了。
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就這,賈國龍還不服呢,梗著脖子和網友掰扯,什么“冷凍食品不是預制菜”“半加工產品而已”,之后就是什么“國標”“無公害”等難懂的詞匯,全網內外充滿了快活的氛圍。
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第一次交鋒,以賈國龍大敗收場,按理說這時候賈國龍及時認輸,別再硬剛的話,西貝還是有希望的。
但是賈國龍是誰?賈國龍是妥妥的西貝克星,不把西貝搞廢,他是不會善罷甘休的。
面對全網嘲諷,面對營業額的下滑,賈國龍開始發了瘋似的自救。
先是在全國范圍內發放了超3億的優惠卷,之后又給所有員工漲薪500元,至少在當時來看,這些手段是有效的,畢竟沒有人會和錢過不去。
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靠著大量撒錢,西貝的員工和消費者營造出了一種短暫而又虛假的繁榮。
為什么說是虛假的繁榮?因為在消費券活動結束后,西貝再次恢復了冷冷清清的狀態,那些為了利益而來的消費者,最終因為沒有了利益而選擇遠離。
到了今年1月,西貝門店的生意同比下滑了50%。
有業內人士爆料,在過去的一百多天時間里,西貝全國380多家門店“無一家,無一天,現金流為正”,網傳虧損已經超過了5個億。
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所以啊,賈國龍關停百家門店看似是壯士斷腕,實際上是真沒招了。
就在25年年底,賈國龍在風波后第一次接受采訪時,還說自己確實是做錯了,當時羅列了自己的三個錯誤,一是不該硬剛,二是不該開放廚房,三是不該說老羅是網絡黑社會。
你看,這不挺好嘛?知錯能改,善莫大焉。
結果這一個月時間不到,賈老板又反悔了,把錯誤又歸結到網友身上,更是要和羅永浩直接約戰。
連老羅都看不下去了,表示自己能忍則忍。
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看來對這種動不動捅自己刀子的狠人,就連老羅這樣的天生斗士,心里也打怵。
橫的怕不要命的具象化了......
不過約定好的掐架并沒有如約而至,老羅和賈老板都被平臺封號了。
微博的CEO來去之間做出了解釋,上個月剛出的網信辦新規,明確寫出了“組織約架論戰”是妥妥的負面行為,你倆在這種時候約架這不是給我上眼藥嗎?
都封號就得了!
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事實上,就算賈老板沒被封號,他還能說出什么呢?
如果有能置羅永浩于死地的殺招,以賈老板的性格可能連預告都沒有,如今所謂的回應,更像是一種困獸猶斗,明知結果已定,卻不死心、不甘心。
回顧一下西貝的發展史,其實不難發現,一開始的西貝風評和口碑都是相當不錯的。
很多老顧客回憶起之前的西貝門店,有熱熱鬧鬧的煙火氣,也有賓至如歸的服務態度,更有當街現煮的大鯉魚。
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就連老羅自己都說,當初他也是西貝的忠實粉絲。
不知道從什么時候開始,西貝變了,或許是隨著門店越開越多,或許是賈老板的野心越來越大。
總之,西貝已經不是一開始的西貝了,它的問題在累積,雷也越攢越多。
就像一個正在吹氣的氣球,老羅的做法頂多就是扎了氣球一針,讓死亡提前了而已。
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這場互聯網約架就這么虎頭蛇尾的結束了,但是西貝的故事還遠沒有結束。
有人問:為什么賈國龍每次約架都輸?是因為他菜嗎?
其實是賈國龍沒有了解公關的本質,好的公關手段,應該是不要和大趨勢對抗,但是賈國龍卻次次將自己和西貝置于全部網友、消費者的對立面。
這些人不說是上帝,也是西貝的衣食父母吧?
可賈國龍卻將西貝如今的局面,全部怪罪于網友發動的“網絡污蔑”。
這場鬧劇中,最慘的不是老羅也不是賈國龍,而是那些被賈國龍拖著自爆的西貝員工。
是,你賈國龍是大老板,但是西貝不是你一個人的,你不能拿著西貝的未來去和別人拼刺刀吧?
賈國龍什么時候能明白,靠“罵”是搞不垮一個企業。
同樣的,靠“辯解”,也無法拯救一個企業。
(初一)
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