287萬人次！雪天保障，合肥軌道交出暖心答卷

2026年1月20日

合肥降雪來襲，軌道交通線網(wǎng)

以全鏈條保障交出亮眼答卷——

單日客運量達287.17萬人次

創(chuàng)下單日客流歷史第三

普通工作日第一的佳績

較前一日增長47.33%

同比漲幅高達80.37%

這組數(shù)字

是市民對合肥軌道雪天保障

與服務(wù)溫度最直接的認可

01

各線路表現(xiàn)亮眼

客運紀錄全面刷新

當天各線路客運量均表現(xiàn)突出：2、3號線雙雙突破55萬人次，4、5號線均創(chuàng)下線路歷史第二好成績，新開通的6號線更以36.44萬人次刷新單日客運紀錄，1、8號線也保持穩(wěn)定高效輸送狀態(tài)。

科學大道、安醫(yī)大二附院等40多個車站的單日進站客流同步刷新紀錄，合肥南站、合肥火車站、四牌樓、三里庵、科大先研院等關(guān)鍵站點位列進站量前十，彰顯軌道交通已深度融入市民通勤、就醫(yī)、生活等多元出行場景。

02

暖心服務(wù)全線啟動

溫暖雪中出行路

面對降雪與客流雙重考驗，合肥軌道在提升運力的同時，全線網(wǎng)183座車站同步啟動“暖行”服務(wù)：

溫暖驛站全線開放

各車站客服中心及指定區(qū)域提供熱水、紅糖姜茶、暖寶寶等御寒物品，并設(shè)置臨時休息區(qū)，供戶外工作者、老人、兒童及其他有需要的乘客取暖歇腳。

防滑保障全程覆蓋

在出入口、樓梯、通道等關(guān)鍵區(qū)域提前鋪設(shè)防滑墊、設(shè)立警示標識，保潔人員加強巡查，及時清理積雪積水，保障乘客通行安全。

客運組織全面有序

加強站臺、閘機、通道等人流密集區(qū)域的引導，工作人員主動幫扶提拿大件行李、協(xié)助老人兒童安全乘降，確保雪天客運既高效又有序。

03

行車組織動態(tài)優(yōu)化

運力精準匹配客流

為應對雪天客流激增，合肥軌道第一時間啟動冰雪天氣運輸保障預案，采取多項措施確保運力充足、運營可靠：

靈活加開列車、加密行車間隔，重點提升早晚高峰及客流集中區(qū)段的運力投放；安排備用列車隨時熱備上線，應對突發(fā)大客流；實時監(jiān)控各線客流與運行狀態(tài)，動態(tài)調(diào)整行車計劃，確保運輸效率與安全。

04

持續(xù)提升服務(wù)能級

助力城市雪天有序運轉(zhuǎn)

2026年以來，合肥軌道交通線網(wǎng)日均客運量已跨越200萬人次大關(guān)，持續(xù)創(chuàng)歷史同期新高。未來，合肥軌道將繼續(xù)秉持“溫暖城市，幸福乘客”的企業(yè)價值觀，不斷優(yōu)化運輸組織、深化暖心服務(wù)，為市民乘客提供安全、可靠、溫暖的出行選擇，共同守護市民的出行安全與順暢。

風雪雖寒，軌道有暖。合肥軌道將持續(xù)以安全、高效、有溫度的服務(wù)，陪伴每一位市民溫暖出行。

信息來源丨運營公司

一審丨于彩麗；二審丨李麗媛；三審丨周衛(wèi)東

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