BOSS直聘2025年安全治理報告——在動態博弈中凝聚盟友

在溝通中，求職者交換生計與未來，招聘者交換資源與機會。守護這些溝通與交換，是BOSS直聘安全團隊的職責所在。

而不法分子以招聘為名開展的違法違規行為——無論是刷單詐騙，還是隱匿收費，色情騷擾——是我們年復一年不變的打擊對象。

2025年，我們與更加狡猾的對手交手。

借招聘名義伸出“咸豬手”的色狼、企圖招募“色情助理”的不法之徒等個體，想方設法逃避風控，用花言巧語誘導求職者脫離平臺溝通，再在第三方軟件或線下面試時露出真面目。

2025年，我們與更加職業的對手交手。

這一年，灰黑產呈現出“工業化、團伙化、外包化”的明顯特征。上游通過線上眾包的方式，誘導正規公司HR出售簡歷，或誘騙求職者成為“簡歷工具人”；中游將從不同渠道違法獲取的簡歷匯總，在黑產渠道中匿名出售；下游團伙購買線索后，或誘導求職者下載不明APP刷單，或向求職者兜售劣質付費課程。

2025年，我們與更加隱形的對手交手。

在藍領招聘領域，存在招聘者以“虛假高薪”吸引求職者投遞的“行業潛規則”。從實踐來看，往往薪資偏離市場平均水平越高，職位真實性越低，目的不純的概率越大。這種“潛規則”看不見摸不著，但實實在在地損害了求職招聘生態。

面對這些變化，我們把AI大模型引入風控全鏈路，用技術識別偽裝，攔截違規賬號。2025年平臺封禁的數十萬招聘端賬號中，80%來自系統主動攔截。

用戶舉報鏈路也在持續優化。舉報類目新增37個細分場景，重點類型違規的“舉報—受理—處置—反饋”流程縮短到分鐘級，讓用戶的反饋有更快更精準的回聲。

同時，安全團隊通過站內彈窗、對話框提醒、電話和短信等方式，加強對求職者的安全提示與防騙科普，全年向求職者推送相關信息近2.5億次。

安全團隊也在積極配合警方從源頭打擊相關違法行為，2025年協助警方破獲案件58起，抓獲違法犯罪嫌疑人607人。

在行業與企業共治方面，安全團隊牽頭聯合102家外賣配送企業簽署行業自律公約。參與簽署的企業承諾崗位信息真實透明，不誘導辦理貸款或高額購車。同時試點將部分嚴重違規招聘者的行為通報至其所在企業，推動企業方加強管理與整改。

建設求職安全從線上到線下的“全域防線”

一個典型的以招聘為名的詐騙是如何發生的？

為了更好地打擊這種“接力”式的違規違法行為，我們依據治理能力的覆蓋深度，將防御戰線劃分為核心守護區、風險緩沖區與生態共治區。

1. APP內的核心守護區

在BOSS直聘APP及網頁端內部，我們竭力確保公司真實、招聘者身份真實與崗位真實，守好最重要的一道關口。

“人工+AI”結合的風控能力覆蓋招聘者在平臺活躍的全鏈路，包括賬號注冊、實名認證、招聘資質認證、職位發布、溝通交互、簡歷交換，甚至到站內線上面試等環節。

以招聘資質審核為例，注冊后，每個招聘者都必須完成實名認證、實人認證、在職認證三個環節后才可以開啟招聘流程。在業內公認的難點“在職認證”環節，數十年間，安全團隊“發明”了辦公環境認證等多種新手段。這些認證方式，不少也成為當前的行業標配。

2. 風險緩沖區

長期以來，我們鼓勵招聘者與求職者在APP內完成溝通。脫離平臺后，求職者的溝通也脫離了風控系統的保護。

但出于工作習慣等行業慣性，很多招聘方還是更希望與求職者轉到第三方溝通軟件或線下進行溝通。為了保障求職者接觸更多機會的同時，盡可能地減少風險，我們要求所有招聘方交換聯系方式或簡歷時使用平臺功能，以便留痕。

同時，風控系統監測到招聘者通過對話頻繁誘導用戶“直接加V 1xxx”“掃碼”時，會立即觸發風險提示。

近年來隨著求職招聘雙方隱私保護意識的提升，越來越多用戶選擇在平臺內完成溝通。在社交媒體上，也有越來越多的用戶自發呼吁求職招聘雙方在BOSS直聘APP內部完成溝通。

在此，我們提示求職者：

與招聘方溝通時，盡量在平臺內完成，保存好聊天記錄。若轉至第三方軟件或線下面試，可通過平臺交換聯系方式，留存記錄。如果站外聯系人的聯系方式與平臺交換的不符，提高警惕，隨時舉報。如果在溝通中出現不當的崗位要求，或誘導下載不明APP、購買商品/課程，請立即停止溝通并通過平臺舉報。

3. 生態共治區：凝聚盟友的力量

2025年，我們持續協助警方成功打掉數個“套路運”“招轉培”犯罪團伙，從源頭減少違規違法行為。

而針對外賣配送等行業長期存在的“誘導租車”亂象，我們聯合102家外賣配送企業簽署了行業首個自律公約，同這些愿意真誠招聘的招聘方一起，構建“良幣”主導的生態，讓真實崗位獲得更多關注。

同時，我們也建立了違規行為通報機制。對于查證屬實的嚴重違規賬號（特別是涉性騷擾類），我們依據規則將違規事實通報給違規招聘者所在的用人單位，聯動企業加強招聘管理，幫助企業識別內部的害群之馬。

AI助力更早識別風險

2025年，面對黑產手段的隱蔽化與復雜化，我們堅定地投入“人工+AI”配合的風控體系，讓算法成為我們的“雷達”，讓專家成為我們的“狙擊手”。當前，AI已經滲透到注冊、審核、巡檢等風控全流程中。

1. 風控雷達：讀懂“暗示”與“變體”

同所有利用互聯網作惡的違規違法分子一樣，以招聘為名開展違規違法活動的人，為繞過風控系統，發明了大量的黑話與變體。

識別暗語，正是大模型（LLM）的用武之地。AI大模型展現了強大的上下文語義理解能力，還能讀懂“潛臺詞”。

AI大模型幫助審核團隊從紛繁復雜的信息中，提前攔截大量隱晦表述的違規職位描述，實現“快速識別，精準打擊”，公開的職位信息的違規內容被識別、攔截的比例上升。

2. 行為建模：識破“畫皮”下的工具人

同時，AI還能讓風控變得更敏捷，更快識別不同類型的違規模式，構建精細化的風險識別模型，在短時間內完成違規賬號的識別與攔截，縮短違規賬號的存續周期。

例如，不法分子通過社交媒體、交友軟件等多種渠道，利誘不明真相的求職者與HR充當“簡歷工具人”，讓HR利用職務之便“倒賣簡歷”，讓求職者提供身份證與人臉信息，配合黑灰產批量注冊的公司信息注冊招聘賬號。

對于這種情況，AI結合“批量無差別索取求職者簡歷，將求職者引導至站外溝通”等相關特征，持續發現并清除相關賬號。當前對“簡歷工具人”賬號識別的模型召回準確率達到80%以上。

在收費類專項治理中，來自三個不同地域公司的HR發布了職位描述、名稱及地址完全一致的崗位。此類異常特征被AI模型迅速識別并攔截，經人工復核確認違規后，相關賬號即被封禁。

向“劣幣”亮劍

1. “滅蟑行動”嚴打招聘性騷擾

2025年，安全團隊開展“滅蟑行動”，連續第四年對涉嫌性騷擾的違規招聘者在頂格處罰的基礎上進行公示。此后，安全團隊對線上溝通中的性騷擾、發布隱晦的“色情助理”崗位、轉到線下溝通后表達招募“色情助理”的意圖等違規行為進行了重點打擊。在專項治理期間，累計封禁賬號近2000個。

針對一些證據確鑿、情節較為嚴重的違規招聘者，安全團隊通報至涉事招聘者所在企業，建議其內部處置與培訓整改。在與企業的溝通中，多家企業表示積極配合，并承諾加強招聘者管理；也有企業向平臺反饋，涉事員工已被解除勞動關系。

2. 嚴打“收費”“刷單”騙局

2025年，針對貨運司機、網約車、外賣騎手、模特包裝及培訓招生等領域的違規收費亂象，平臺進行了集中整治。在開展專項活動的11月，單月處置涉收費類違規賬號1.67萬個，并向求職者推送了超過400萬次風險提示。

同時，安全團隊也對誘導求職者進行刷單的行為進行了重點打擊，2025年第三季度，平臺永久封禁涉刷單詐騙賬號近2萬個。

3. 打擊虛假高薪

為了打擊藍領領域虛假高薪亂象，我們建立了“薪資范圍管控”機制——依據行業主流企業數據、站內用戶反饋及第三方平臺參考，設定一個動態的“真實薪資范圍”作為基準線，招聘者發布的薪資區間必須在此范圍內。

從實踐來看，有多個發布異常高薪的招聘者被系統攔截后，后續因為“涉及引流/收費”“工作范圍異常涉及色情”等原因被凍結。

為了避免誤傷真實的高薪崗位，我們提供了招聘者提交證明材料的通道。提供合法薪資證明的企業可以發布相關崗位。

結語

安全治理沒有終點，只有不斷升級的起跑線。我們將嚴格貫徹落實《關于規范網絡平臺招聘類信息發布的通知》等監管要求與行業法律法規，在監管部門的指導下，持續打磨治理能力。我們將繼續以技術為矛、以共治為盾，與行業和用戶站在一起，守護健康有序的求職招聘生態。