展廳設計裝修公司的服務流程的核心是“全鏈條閉環”,從前期需求對接到底期售后維護,共分為6大核心環節,流程清晰、銜接順暢,適配各類展廳(企業館、文博館、科技展廳等),具體如下:
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1. 需求對接與前期調研(啟動階段)
這是服務的起點,公司會安排策劃+設計師團隊與客戶深度溝通,明確核心需求:展廳用途、規模、預算、品牌調性、核心展示內容,以及工期節點、是否需要融入數字技術(全息、互動屏等)。同時,團隊會調研現場場地(測量尺寸、查看場地條件、確認物業/消防要求)、行業競品展廳情況,最終輸出《需求調研紀要》,確認雙方共識,避免后期需求偏差。
2. 方案策劃與創意設計(核心階段)
基于調研結果,策劃團隊輸出展廳整體策劃方案(含主題定位、動線設計、展示邏輯),設計師同步開展創意設計,先出平面布局圖,確認后再深化為3D效果圖、施工圖(含水電、消防、軟裝布局)。期間會多次與客戶溝通修改,調整細節(如色彩、材質、展示模塊),直到客戶確認方案,最終輸出完整的《設計方案手冊》,明確設計標準和落地細節。
3. 報價核算與合同簽訂(確認階段)
方案確認后,造價團隊根據設計方案、材料規格、施工難度、設備需求,出具詳細的報價清單(拆分設計費、材料費、施工費、設備費、管理費等,無隱形消費)。雙方核對報價、協商調整后,簽訂正式施工合同,明確付款方式(預付款、進度款、尾款比例)、工期節點、驗收標準、售后保障、違約責任等,鎖定雙方權益。
4. 材料采購與施工籌備(落地籌備)
合同簽訂、預付款到賬后,公司啟動籌備工作:根據設計方案采購符合標準的材料(提前讓客戶確認材料品牌、型號、環保等級,提供檢測報告);組建專屬施工團隊,明確項目經理(全程負責施工統籌),開展施工前培訓(明確工藝標準、安全規范);同時對接物業、消防部門,辦理施工許可、消防審批等相關手續,確保施工合規。
5. 現場施工與過程管控(落地執行)
施工團隊進場施工,嚴格按照施工圖、工藝標準執行,核心流程為:基礎改造(拆改、水電鋪設)→ 主體施工(墻面、地面、吊頂)→ 軟裝安裝(展柜、展板、燈具)→ 設備調試(數字設備、燈光、音響)→ 清潔收尾。期間項目經理全程盯場,每周開展巡檢,通過溝通群同步施工進度、現場照片,及時處理施工中的問題;設計師不定期到場,核對施工與設計的一致性,確保方案1:1落地,避免施工脫節。
6. 驗收交付與售后維護(收尾階段)
施工完成后,公司先進行內部自檢,達標后通知客戶開展正式驗收,對照合同、設計方案,逐一核對:施工質量、材料達標情況、展示效果、設備運行、消防合規性等,驗收不合格的立即安排整改,直至達標。驗收通過后,客戶支付尾款,公司交付展廳鑰匙、設計/施工相關資料(施工圖、材料清單、設備說明書),完成交付。交付后進入售后階段,按照合同提供售后保障(如24小時故障響應、定期巡檢、設備維護、展品更新設計支持等),解決后期使用中的各類問題。
補充說明:整個流程可根據客戶需求靈活調整,小型展廳(如展會臨時展臺)可簡化部分環節(如調研、售后周期),大型展廳會增加階段性驗收(基礎、主體、軟裝各環節單獨驗收),確保每一步都符合要求。
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