
作者 | 陳振
來源 | 財經八卦(ID:caijingbagua)
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引言:攜程攤上大事了,前不久剛用一份“日賺2億”的財報震驚市場,近日,就迎來了國家反壟斷的立案調查。
當“A股股王”貴州茅臺還在享受日賺一億多的安逸時,一家“訂票網站”突然殺到了前面。
2025年第三季度,攜程錄得收入183億元,凈利潤達到199億元,相當于日賺2.16億,凈利潤首次超過同期茅臺毛利率高達81%,讓無數互聯網公司都望塵莫及。
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但商業世界沒有“躺贏”。這份光鮮財報墨跡剛干,國家反壟斷調查的立案通知書就到了。
1月14日,據中國新聞網報道,市場監管局公告措辭嚴厲,直指攜程涉嫌“濫用市場支配地位”。消息一出,攜程港股尾盤直線跳水,收盤暴跌超6%。
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日賺兩億的“利潤神話”,撞上了最嚴肅的“規則審查”。這臺高速運轉的超級印鈔機,油門和剎車為何同時被踩下?
故事,得從它的第一個零件開始講起。
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夢幻團隊
不可復制的商業基因
任何帝國的崛起,都始于一個傳奇的起點。回望攜程的起點,其成功密碼埋藏于一個特定的草莽歲月——那便是被譽為“攜程四君子”的傳奇創始團隊。
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四位創始人的能力圖譜,恰好構成了一個無懈可擊的商業閉環:梁建章以技術洞見奠定根基;沈南鵬憑借頂級投行經驗與資本視野開路;季琦擁有開拓市場的狼性與地推執行力;而范敏則深諳傳統旅游業的運營法則與資源脈絡。
這四個人,在1999年籌集資金,擠在上海一個簡陋的辦公室里。他們當時的配置就是技術、資本、市場、行業,四大核心要素齊全。
這種創始人能力上的絕對互補與超規格配置,在中國互聯網創業史上極為罕見,被許多人譽為中國企業第一團隊。
正是這種復合能力,讓他們在創業初期便做出了一個顛覆行業的決策。 在線上旅游無人問津的年代,他們干了一件“蛇吞象”的大事,攜程成立僅幾個月,就敢去收購當時國內酒店預訂的前五強商之行。
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談收購,拿到協議再去融資,憑借這種魄力,他們迅速整合線下資源,打通了互聯網+線下服務的模式,僅僅4年就登陸納斯達克,創造了資本神話。
更傳奇的是,上市后,這四君子并未捆綁一生,而是散作滿天星,各自成為了更龐大的商業帝國的創始人。
季琦轉身成為連鎖酒店之王,連續創立如家與華住;沈南鵬則化身風投教父,其執掌的紅杉中國幾乎投遍了半個中國互聯網;而梁建章與范敏,則始終是攜程這艘巨輪的壓艙石與掌舵人。
這個夢幻開局,賦予了攜程與生俱來的高遠格局、純熟的資本手腕,以及對旅游業線上與線下雙重戰場的通透理解。
這不僅是關于四個人的故事,更解釋了后來幾乎再也沒有人復制攜程的原因,畢竟那個天時地利與人和俱備,能孕育全明星團隊的草莽時代,已經一去不返了。
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從廝殺到化敵為友
攜程把對手都變成自己人
攜程上市后的道路,并非一帆風順。2010年前后,中國在線旅游市場爆發了慘烈的千團大戰與價格戰。
去哪兒、藝龍、同程等對手,憑借更激進的價格補貼,瘋狂搶奪攜程的市場份額。那是一個燒錢換流量的血腥屠場。
然而,攜程的應對方式,徹底改變了游戲的終局。它沒有選擇在泥潭里與對手纏斗至死,而是揮舞起了更具威力的武器——資本。
2014年至2015年,攜程展開了一系列堪稱經典的資本操作,戰略投資同程,成為其二股東;通過和百度換股,收購了最大的心頭之患去哪兒網;同時入股藝龍。短短一兩年間,戰場上最主要的競爭對手,全部變成了自己人。
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大家坐在同一張餐桌旁,不再需要互相砸桌子。統一的庫存、穩定的價格體系得以建立,整個在線旅游市場從競爭驅動轉向了利潤驅動。
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從此,攜程穩穩坐上了行業老大的位置,它擁有對上游供應商(酒店、航司)議價權,有對下游海量用戶流量的分配權。一個穩固的、利于平臺方的市場格局,就此成型。
這場戰役告訴我們,在互聯網的下半場,決定勝負的往往不是前臺流量的廝殺,而是后臺資本與戰略的布局。攜程用資本統一了戰場,將曾經的消耗戰,變成了利潤豐厚的壟斷格局。
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印鈔機密碼
流量稅與深度依賴
坐穩江山后,攜程這臺印鈔機是如何高效運轉的?答案藏在它與數十萬商家的日常博弈里,核心只有兩個詞:抽傭與流量。
攜程的主要收入來自酒店預訂,這塊業務的毛利率長期維持80%左右。而高毛利的背后,是一套精細且層層加碼的傭金體系。酒店被分為無牌、金牌、特牌等不同等級,傭金從10%到15%不等。這僅僅是合作基本門檻。
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更高的曝光和訂單,則需持續購買增值服務。比如金字塔廣告,按點擊付費;比如云梯計劃,通過進一步提高傭金比例來換取排名提升,酒店獲客的渠道成本也隨之增高。
而這套高成本體系之所以能持續運轉,源于酒店與平臺之間結構性的供需關系。一面是行業的結構性痛點,國內酒店業連鎖化率不足一半,海量單體酒店自身獲客能力薄弱。
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另一面是平臺的絕對優勢,攜程匯聚并手握了市場上價值最高、消費力最強的核心旅游客群。對于酒店而言,客房空置是最大的成本,即使支付高額傭金,通過攜程快速賣房仍是最優解。
平臺憑借流量壟斷,建立規則;商家為求生存在規則內競相付出更高成本;平臺利潤隨之水漲船高。
一邊是商家感慨被流量綁架,另一邊是攜程的凈利潤碾壓整個A股旅游板塊的總和。
這種巨大的反差,精準揭示了平臺經濟的盈利高度。然而,這套“抽傭-流量”模式之所以穩固,是因為攜程早已筑起了更難以逾越的護城河。
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隱形護城河
從管道到生態
如果認為攜程的優勢僅僅在于資本和流量,那就大錯特錯了。它最令對手感到絕望的,是一條由服務、數據和技術共同澆筑的、看不見的深厚護城河。
在消費者端,攜程通過二十多年積累,建立了一個關于可靠的心智烙印。無論是24小時在線的全球客服,還是復雜的機票酒店售后處理,這種在關鍵時刻能解決問題的安全感,是很多用戶選擇攜程的核心原因。
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旅游是低頻、高決策成本的消費,一旦建立信任,用戶粘性極高。這不是靠短期補貼能燒出來的。
更深層的護城河在于數據和技術,攜程擁有行業最全、最深的旅行消費數據鏈。
從行前搜索、比價、預訂,到行中的攻略、導航,再到行后的點評、分享。這些海量數據如今正被其智能引擎3.0和CTRIPS融合模型消化。
這套系統正在做兩件可怕的事,對內,它極致提效。AI工具能將行程設計效率提升數倍,并自動處理80%的客服工作,從而釋放人力。
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對外,它則悄然改寫著行業規則。新的流量分配模型不再只看價格,而是綜合“客戶價值、合作伙伴、供給保障”等六大因子,引導商家進行質量競爭而非價格內卷。
這意味著,攜程正從流量的分配者進化為行業效率與標準的定義者。它構筑了一個完整的生態閉環。而掌握生態主導權的攜程,也必然面臨隨之而來的新挑戰。
未來的競爭,將是生態與生態的競爭,而攜程已經構筑了一個從供應端到消費端,從線下服務到線上智能的完整閉環。
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未來之戰
天花板與角色之困
日賺兩億的攜程,面前并非坦途,其挑戰已從市場層面,升級為增長、角色與監管的三重考驗。
目前國內旅游市場進入存量博弈,想要大幅增長相對局限。據新華社報道,攜程未來向上做高端,整合全球奢華資源;向外做全球,尤其發力入境游,其海外平臺Trip.com被視為關鍵增長極。
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但更棘手的,是其“雙重身份”的平衡難題。 對商家,它是抽傭的“規則制定者”;對行業,它又被期待成為賦能的“生態共建者”。它既是賽場上的“超級球員”,又手握裁判哨,還是球場的主人,平衡是否得當是巨大的管理智慧考驗。
然而,當下最迫切的“灰犀牛”,是已然到來的反壟斷監管。 2026年初,國家市場監管總局正式對攜程涉嫌濫用市場支配地位立案調查。
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此前它已因“二選一”、干預定價等問題被多地監管部門多次約談。當一家公司以過半的市場份額掌握著定義行業的權力時,其高利潤的商業模式本身,就成了監管審視的焦點。
這意味著,攜程的終極挑戰已不再是擊敗哪個對手,而是如何與整個生態系統及監管框架重新協商規則。
它引以為傲的“生態控制力”,正將其帶入一個全新的、更為復雜的戰場。這道題的答案,遠比任何商戰都更為深刻。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。

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