交付現場丨有業主拒收房！深圳滿京華金碩華府被指涉嫌虛假宣傳，品質存憂

汪元凱 中房報記者 曾冬梅/發自深圳

深圳滿京華金碩華府（以下簡稱“金碩華府”）最近的集中交付再次引發風波。

2025年12月19日，金碩華府集中交付日，然而，令業主猝不及防的是，小區不僅存在大門無主燈、人車混流等設計缺陷，也存在草坪枯黃、墻面開裂等品質問題，繼而引發業主拒絕收房。

目前，距離集中交付日已過去近一個月，有業主表示，目前他們有一個“未收房業主溝通群”，群內足足有200人；還有業主透露，此前一度有200余戶業主拒絕收房。

金碩華府未收房業主溝通群。汪元凱/拍

實際上，早在2024年9月，業主就不斷發現樓盤存在多種問題，后續也曾與開發商開展過多次溝通會議（具體情況詳見《虛假宣傳、貨不對板，滿京華金碩華府業主維權半年無果》）。在業主看來，協商會后項目的整改進度非常緩慢，很多整改措施也是以犧牲業主利益為代價的敷衍之作。

從2024年9月到現在已經一年有余， 一場關于品質與承諾的拉鋸戰仍在滿京華金碩華府中持續。

01

虛假宣傳、設計硬傷：

大門存在減配、小區東門門口人車混流

業主們發現金碩華府的問題主要集中在設計層面，與銷售時的宣傳存在較大差距。

“我們小區的大門，到了晚上昏黑一片，老人家出門都得摸黑，存在很大安全隱患。”滿京華金碩華府業主黃先生（化名）指著小區入口，語氣中滿是無奈。

滿京華金碩華府夜晚大門情況

對于滿京華金碩華府小區的大門，由于缺少頭頂大燈，業主們紛紛吐槽大門在夜晚時較為黑暗。同時由于沒有設計無障礙通道，使得坐輪椅的老人或是行動不便的業主出入小區都極不方便，存在一定安全隱患。

“預售時，售樓部發給我們的宣傳手冊大門是有主燈的，但現在卻沒有，我們認為這已經涉及虛假宣傳了。”黃先生略帶氣憤地表示。

黃先生展示了他手機里保存的宣傳圖與實景對比圖，“你看這大門，效果圖上是燈火通明，實際卻是這個效果。”

黃先生出示的項目示意圖中可明顯看到在入戶大門頂部設計有主燈

中房君親身體驗后也產生了同樣感覺，現在安裝在地面上的射燈亮度不足，走在路上明顯能夠感到環境昏暗。如果有視障人群，亦或是年齡較大業主，在夜晚進出大門時會比較容易摔跤，產生潛在的安全風險。

滿京華金碩華府大門夜晚燈光情況。汪元凱實拍

“《房地產廣告發布規定》第三條規定：房地產廣告必須真實、合法、科學、準確，不得欺騙、誤導消費者，這種情況顯然違背了上述規定，涉嫌虛假宣傳。”北京金訴律師事務所主任王玉臣表示。

不過，有關項目大門未安裝大門主燈的問題，開發商表示，銷售過程中使用的效果圖僅為風格示意與交付意向渲染，不作為最終交付依據。

與此同時，2022年3月1日起執行的《深圳無障礙設計標準》規定，住宅建筑應進行無障礙設計，并規定主要出入口應設置為無障礙出入口；在《建筑與市政工程無障礙通用規范》中，也規定了具體的無障礙出入口設計尺寸標準，確定通行凈寬不應小于1.2m，以保證輪椅能夠順利通過。從探訪結果來看，項目大門完全沒有設計無障礙通道。

項目大門有效光源少，且并未按規定設計無障礙出入口，業主認為項目存在減配情況。不僅如此，這一問題早在2025年年初就有業主就向開發商反饋過，但直到交付也未得到整改。

此外，小區東門人車混流也被業主們認為存在一定安全隱患。中房君發現，小區東門兩側，一左一右分別設計有兩個停車場出入口，分別是底商停車場出入口和小區停車場出入口。

滿京華金碩華府小區東門出入口停車場情況。汪元凱/攝

另外，滿京華金碩華府小區東門正對著深圳小學光明學校，這種“家門口”的學校，早晚高峰有大量的學生與家長需要通過東門，同一時間停車場也會有大量車輛出入，擁堵的可能性自不必說，還會有潛在安全隱患。從這一點來看，業主們的擔心并不為過。

面對早晚上下學時側門人車混流存在安全的隱患，開發商給出的解決方案是封堵鄰近的商業停車場出口，這種“一刀切”的整改方式被業主批評為“治標不治本”，既缺乏誠意，也暴露了規劃層面的原始缺陷。

滿京華金碩華府小區東門出入口停車場情況。汪元凱/攝

也有業主認為，本來設計上就有“三口匯聚”——非機動車出入口、商業停車場出入口、東門行人出入口的設計硬傷。現在出于安全理由關閉商業停車場出入口，以后停車場出入口在高峰期肯定會出現擁堵。

“我們一開始買房時壓根就沒有注意到這個問題，且也不是專業人士，根本想不到還有這樣設計層面的問題。”黃先生表示，重新讓開發商改肯定沒有可能，只能先這樣了。

02

品質瑕疵：

草皮枯黃、墻面開裂，公區設施存安全隱患

除了設計問題外，項目的施工品質同樣讓業主們“頭疼”。據業主反映，樓棟公區的護欄安裝粗糙，存在晃動，讓有小孩的家庭提心吊膽。

“如果同時有幾個小孩在這里玩耍，靠在欄桿上，或者時間久了，這種安裝質量到時候肯定要出事。”中房君在現場看到，黃先生稍微一使力，欄桿便產生了幅度不小的晃動。

金碩華府不僅僅公區設施存在一定質量問題，業主對于小區道路的建設也有大量意見。中房君注意到，小區路面地磚有返堿現象，尤其是兩塊地磚之間的銜接處，如同被水或油“浸潤”過一般，出現斑駁現象。

金碩華府小區地磚出現的返堿現象。汪元凱/攝

與此同時，中房君注意到小區草坪也有大面積枯黃的現象。據業主介紹，草皮發黃固然有季節因素，但即使在春夏季時草坪也沒綠過，足以說明這一草皮本身品質之低廉。

金碩華府小區一角的草坪枯黃一片。

“2025年年初，我們就注意到了這個問題，當時還沒交房，也和開發商反映過，但他們并沒有對草坪進行升級。說實話，已經有點無奈了。”在業主劉小姐眼中，比起這些公區草坪的品質，自家的問題才更加讓人擔心，“我負責任地告訴你，基本上每家每戶的墻面都出現了裂痕。”

金碩華府小區業主家的墻面情況。

在與其他業主溝通中，他們也均向中房君反映了墻面存在開裂的現象。還有業主表示，這些裂痕在一開始收房時沒有出現，主要發生在裝修過程中。

大量戶內與公共區域出現的墻體裂紋，更是觸動了業主們對建筑質量的敏感神經。同時，也有業主向中房君展示了前期出現過的一些更加明顯的墻面開裂，不過，對于這一類明顯的墻面開裂，后期開發商進行了及時修補。

金碩華府項目墻體此前曾出現的開裂情況，目前已被開發商修補。

“這種戶內和公區墻壁上的裂縫，是普遍存在于我們小區的，且我樓上裝修陽臺和封窗時，可能因為裝修的震動，導致我家天花板還出現了一個洞。”陳小姐（化名）打開手機展示了當時的現場圖片，“整個建筑質量讓人失望。”

金碩華府項目一業主家破洞修補后的情況。

“開發商就稍微補了一下之后表示，反正你們也是要刷藝術漆的，這樣就可以了。”陳小姐表示。

與此同時，金碩華府一業主群內，每天都有業主曬出自家裝修時出現的墻面開裂的情況，引發維權討論。

金碩華府一業主群內的交流情況。

“我們小區很多人都是掏空了‘六個錢包’上的車，現在出現這種情況，真的是飯也吃不下，覺也睡不好。”有業主表示。

03節外生枝：

裝修破壞承重墻只因開發商未發裝修指南?

就在業主與開發商就原有問題僵持不下時，小區內又發生了“節外生枝”的事件。有業主在裝修時違規砸毀了部分承重墻，此事經其他業主向區住建局反饋后，目前已由專業機構出具評估報告，正在推進處理。

有業主提出，開發商在交房時未提供明確的裝修指南，未對承重結構等關鍵位置進行顯著提示，也應承擔部分責任。

“我們一些業主聽說了這個事情之后，就去與其他的一些新盤業主了解，才知道交房普遍都是要發裝修指南，這樣才能知道哪里能裝哪里能拆。連裝修指南都沒有發給我們，也是很奇葩。”

對此，開發商回應稱項目是帶簡易裝修交付，原則上業主如果要進行額外裝修，需要到物業管理處進行裝修改造方案備案。

對于開發商的回應，業主并不認可。因為開發商或物業并沒有通知過業主，裝修要提前報備方案。有部分業主表示正式的提前報備通知比實際很多業主的裝修時間要晚，甚至有業主裝修完了才接到通知。

對此，有法律界人士表示，盡管國家層面強調開發企業應向購房者提供真實、全面的裝修信息，但關于“裝修指南”的具體形式和強制性，各地執行標準不一。

04滿京華置業曾屢被處罰

公開資料顯示，滿京華置業投資有限公司在2025年曾因“未辦理施工許可證擅自施工”等違法行為，多次受到行政處罰，合計罰款超過300萬元。

根據信用中國、深圳商報等媒體報道，深圳市滿京華置業投資有限公司在2025年3月因“未辦理施工許可證擅自施工”而被處以罰款；同年8月，又因涉及廣告違法行為，被深圳市市場監督管理局光明監管局罰款20萬元。此外，其母公司滿京華投資集團過去開發的多個樓盤，也曾屢因質量問題引發業主維權。

圖片來自：信用中國

“我們也覺得，這里畢竟是這家企業進入光明區的第一個項目，且小區地段也非常不錯，哪知道交付水準這么差。”黃先生表示。

針對業主對于金碩華府存在涉嫌虛假宣傳、有設計硬傷、品質存在瑕疵等相關問題的指控，中房君聯系了開發商，開發商有關人士均以“相關設計規范符合規范，項目品質維護則在不斷與業主溝通推進中”予以回應，同時，開發商有關人士表示，目前，項目收房的業主人數正在不斷上升，整體收房率比較理想。

如今，金碩華府交付時間已經過去一個月，仍有相當數量的業主選擇拒絕收房，開發商與業主之間的分歧看來仍將持續一段時間。墻面開裂尚能補救，但是橫亙在業主與開發商之間的“裂縫”，卻似乎更難彌合。