一頓特別的火鍋：奉節積分銀行“燙”出全域治理新滋味

自2025年起，奉節縣啟動新時代文明實踐“積分銀行”2.0版升級，以“正向加分、負向扣分”為核心，重構積分規則、擴容兌換體系、聯動城鄉資源，推動“文明積分”從單一實物兌換升級為全域通兌“硬通貨”。此舉不僅讓居民得實惠、商家增客流，更撬動全縣142個村(社區)形成“人人參與、人人共享”的治理新格局。

積分兌券享火鍋 文明實踐有溫度

“老板您好!我們是康樂鎮郭家社區的，憑積分兌換券來用餐，麻煩核銷一下。”“沒問題!憑券菜品直接7.5折，放心用餐!”近日，奉節縣城區正火鍋餐飲店內熱鬧非凡，康樂鎮郭家社區居民結束村晚節目錄制后，手持積分兌換券前來享受火鍋盛宴。圍坐桌前，居民們暢談志愿活動經歷，熱氣騰騰的火鍋旁，滿是歡聲笑語與滿足笑意。

“用積分兌券吃火鍋特別劃算，既享了口福，又感受到文明行為的價值。”居民張朝杰說，今后會更積極參與志愿者活動，多掙積分多享實惠。

破解舊模式短板 積分制度煥新顏

作為全國新時代文明實踐中心建設試點縣，奉節曾率先實現392個村社“積分銀行”全覆蓋，15萬戶家庭開通積分賬戶。但此前“政府投入+實物兌換”的單一模式漸露短板：1積分等值1元，僅能兌換大米、面條等生活用品，長期下來居民參與熱情降溫，部分村社積分參與率下滑至28%，兌換率僅17%。同時，統一積分標準難以適配不同區域差異化治理需求，積分制度陷入“叫好不叫座”困境。

“過去的積分模式缺乏互動性與針對性，‘一刀切’規則無法對接各地治理重點。”縣新時代文明實踐指導中心相關負責人彭亞彰介紹，為破解困局，2025年該縣出臺積分銀行管理辦法，確立“正向加分、負向扣分”核心原則，推動積分制度全方位升級。

升級后，積分對象擴展至戶籍人口、轄區商戶、外籍務工人員等全體群體，黨員干部帶頭回居住地參與積分發揮示范作用。積分規則方面，全縣統一劃定遵紀守法、人居環境、和諧鄰里等六大類基礎細則，同時允許各鄉鎮靈活調整：鶴峰鄉細化三輪車管理、森林防火等60余項指標；白帝鎮將“規范臍橙外擺”納入加分項；公平鎮以積分評比“五星代表”。此外，引入“紅黑榜”機制，家庭積分低于70分與惠民待遇掛鉤，高于100分可享多重優先激勵，形成獎懲分明的治理閉環。

擴容兌換體系 實現三方共贏

為讓積分“值錢又好用”，縣新時代文明實踐指導中心聯動多部門，整合餐飲、商超、文旅、醫療等8大類26項資源，建立縣級嘉許激勵“資源庫”，獎勵名額上限達5萬名。截至2025年底，33個鎮街累計發放1.55萬份餐飲優惠券、5300份商超福利券，正火鍋等合作商家營業額普遍提升20%-30%。

“積分優惠券不僅帶來穩定客流，還提升了店鋪知名度。”正火鍋負責人鄭先生表示，這種政企民三方共贏的模式，商家愿意全力支持。居民則通過積分兌換到多樣化服務，不再局限于單一生活用品，實惠感顯著提升。

小積分撬動大治理 成效數據亮眼

數據見證治理實效。截至2025年底，奉節縣“積分銀行”累計積分達56.63萬分，居民積分參與率從28%飆升至86.3%。隨著積分機制深入推進，全縣鄰里糾紛同比下降41.7%，農村人居環境整治平均支出減少63%，基層治理從“政府獨唱”轉變為“全民合唱”。

“下一步，我們將加快開發‘積分銀行數據駕駛艙’，實現積分查詢、服務兌換等功能‘一鍵直達’。”彭亞彰表示，這張覆蓋全域的“積分網”，正以小切口撬動大治理，讓文明有價、善舉有報，在夔州大地上持續“燙”出基層治理的暖心滋味。(龔傲、李姍姍)