作者|豆芽
1月1日,快時尚女裝品牌CHUU官宣趙露思為首位全球代言人。
這也是趙露思解約風波后的首個商業代言,一經官宣,就吸引了很多人的關注。粉絲們紛紛打卡同款、曬出小卡、留言支持,從備注下單到帶話題發帖,全面開始沖數據。
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一邊是全力支持的粉絲,但另一邊也有不少粉絲無奈表示,“露思穿著很好看,但自己穿不了”、“挺好看,就是碼數實在限制人消費”。這一波熱度也引發了路人對CHUU的版型和質量爭議,不少人表示“線下買過,但版型和質量堪憂”、“之前買了好多,后來不穿了,上衣太短褲子太大”。
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CHUU2012年創立于韓國,主推甜酷辣妹風,2016年開始陸續布局中國的線上、線下市場,剛落地實體店時,開業期間從早到晚排長隊、爆款迅速售罄,一度被稱為“現象級開業”。
但隨著這幾年消費者審美的迅速變遷,加之對性價比的追求,CHUU一度被貼上了土潮、質量差、性價比低的標簽,當下新一輪韓國服飾潮牌在中國市場的熱度,進一步擠壓了CHUU的市場。
此次CHUU官宣趙露思為代言人,在一定程度上帶動了品牌的曝光和聲量。但從目前的消費者反饋來看,此次“代言人營銷”在CHUU身上并沒有發揮出足夠的勢能。
這背后存在著諸多客觀限制,如前所述,CHUU的版型、乃至品質問題限制了品牌的轉化,有些粉絲在官宣前就表示“不要啊,我覺得質量好差的”。此次合作的主視覺,也被一些網友吐槽“不高級”、“有點土”,在創意端也沒有帶來眼前一亮、刷新認知等正反饋。
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這不僅僅是CHUU面臨的困境,而是整個快時尚服裝品牌面對“代言人營銷”時需要重新思考的點,即在個性化極強、很難充分發揮代言人“同款”影響力的品類中,如何最大程度放大代言人勢能。
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CHUU與趙露思攜手,整體而言是一次高適配度的合作。
主推甜酷辣妹風的CHUU,與趙露思的公眾人設、熒幕形象高度適配。出演過《偷偷藏不住》《長歌行》《星漢燦爛》等多部爆劇的趙露思,塑造了甜美、成長、勇敢堅韌等不同類型的女性角色,尤其是去年底播出的爆款《許我耀眼》中,趙露思飾演的許妍就是一位從小鎮女孩一路拼搏,成功逆襲的大女主。
去年轟轟烈烈的趙露思解約爭議,也被很多人標為“職場反抗樣本”,趙露思本人也完成了從甜美少女到堅韌女性、真實清流的人設轉變。
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從熒幕到現實,趙露思的公眾形象與CHUU強調的不被定義、可甜可酷、做自己的品牌理念高度契合。
作為趙露思新職業路徑上的首個官宣代言,此次雙方的合作,多少帶著一些重啟、新生、逆襲的職場爽文敘事,正如《許我耀眼》中許妍一步步考入重點大學、進入電視臺、再到獨立的品牌主理人。品牌也借助藝人的故事加持,提升了品牌內核。
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在風格與形象上,趙露思的日常私服多是短款上衣+高腰褲/短裙、元氣衛衣、簡約休閑套裝等,整體穿搭風格年輕、設計感強,與CHUU的產品風格匹配。
為了進一步提升合作背后的情感粘性、粉絲的參與度,品牌關聯了與趙露思粉絲同名的“可露麗”色系,趙露思上身的套裝正是近期流行的“可露麗”配色。
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在承接動作上,品牌也搭建起了線上/線下、曝光/轉化這幾個緯度的轉化路徑。
在曝光層面,品牌在上海、成都落地了代言海報巨幕,元旦期間還有應援痛車穿梭于11座城的核心路線,官宣當日CHUU的所有線下門店、千塊屏幕均點亮了相應的物料;線上也做足了功課,通過綁定#甜酷混搭風 出圈的話題詞、以及甜酷女孩招募活動等,吸引粉絲發布相應的穿搭內容。
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在轉化上,除了在直播間同步銷售露思同款,品牌還推出了到店打卡領取禮品,單筆實付滿1109元或1998元可抽親簽、獲周邊等活動,帶動到店客流以及實際的銷售轉化。
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根據社交平臺的曬單,很多粉絲的確是沖著相關活動到場打卡消費,并曬出了周邊禮盒、小卡等物料。
但相比其他大眾化的品類,粉絲的下單欲望顯然克制了許多。很多粉絲表示“只加購了不敢買,沒穿過這種類型”,也有人表示“經費不足,但想要小卡所以買了圍巾”,有不少粉絲受限于版型、風格、價格等要素。觀察發現,曬單同款的網友,很大概率本就是CHUU的常客、要么個人風格與CHUU高度適配。
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不可否認此次合作,品牌已經做了充分的曝光、轉化準備,也成功撬動了一部分的粉絲、消費者,但并沒有達到破圈的效果。以及粉絲、消費者針對品牌產品的客觀爭論,也反映出這次代言人營銷的勢能并沒有完全發揮出來。
需要提及的是,CHUU是趙露思風波后官宣的首個代言,趙露思本就是高流量藝人、再加之被譽為“職場反抗樣本”的解約風波,粉絲和行業對其接下來的發展及商務抱以極高關注。這種背景之下,CHUU與趙露思的合作,并沒有滿足大眾對“逆襲敘事”的高預期。
一方面,CHUU向來就有版型爭議,這也是品牌面臨的核心市場質疑。剛進入中國市場時,CHUU的甜酷風吸引了很多年輕女孩的青睞,但對身材的極高要求、質感與價格的不匹配等問題,也讓CHUU很快就被消費者擱置。這幾年流行趨勢快速迭代,老錢風、知識分子穿搭、戶外風輪番登場,消費者嘗鮮需求高、對風格的忠實度低。
CHUU與趙露思的合作,更多是激活了CHUU原本的客群,并沒有撬動更多爆款話題、或者推動產品出圈。
另一方面,根據部分社交貼,CHUU的消費門檻與趙露思的粉絲群之間,有一定消費力的差異。此次官方滿贈活動需要千元以上的實付,且CHUU整體客單價在500元左右。趙露思的粉絲群中有不少是學生黨,這個消費門檻對于學生黨頗高,需要依賴家長的支持,就有網友曬出自己為喜歡趙露思的女兒下的單。
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不過針對此,品牌也做了一定的價位設置。“趙露思同款”整套價格1526元,但單品最低的是內搭T恤,定價179元,該單品也是同款中銷量最高的品。
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CHUU的產品風格和客單價,天然就篩選掉了一些粉絲。而且從帶貨力的維度,這些與CHUU無緣的粉絲也可以從其他代言品牌上,滿足支持偶像的需求。
在與CHUU合作之前,趙露思就與F426、Teenie Weenie、FILA等多個女裝品牌有合作,且這些品牌與CHUU的客群也有一定的重疊。且解約之后,趙露思也在高密度官宣代言中,1月16日,百雀羚官宣了趙露思為品牌代言人,可以預見接下來還會有商業合作釋出。
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簡言之,CHUU與趙露思合作顯露出來的弊病,反映出來的是整個快時尚女裝品牌需要面對的代言人營銷困境。
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相比美妝護膚、食品飲料等領域,快時尚服裝品牌在代言人營銷上有著諸多的限制,尤其是在轉化維度。
這與快時尚服裝賽道的運行邏輯有關,服裝領域天然存在個性化和風格適配的考慮,而推陳出新快、設計追隨當季潮流、不強調品質的快時尚賽道,其產品在版型、風格上更挑人,諸如CHUU這類聚焦小眾風格的品牌,很難覆蓋大眾化的消費群,即便是明星同款也不一定帶來高轉化。
但這并不意味著代言人營銷不適合快時尚品牌,明星藝人身上的時尚種草力,在潮流趨勢、時尚單品的推動上不容小覷,明星藝人的機場穿搭、私服街拍、劇內穿搭往往有著超高的自然搜索量。例如趙露思本就是種草型藝人,《許我耀眼》期間,許妍(趙露思飾)就被稱為“行走的穿搭教科書”,同款種草帖子在小紅書熱度很高;此前《偷偷藏不住》《我,喜歡你》等現代劇中,趙露思飾演的角色穿搭也均有不小的熱度。
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只不過對于快時尚服裝品牌而言,在天然的限制下需要在代言人營銷上花費更多心思。觀察以往的成功案例,發現那些真正破圈、加持了品牌影響力的合作背后,是在戰略層面、匹配度、合作模式創新、以及承接品控,還有版型等方面共同作用所致。
所謂品牌戰略,指的是需要結合品牌發展階段、核心目的來“打仗”。這決定了后續的代言人選擇方向和營銷動作,也很大程度決定了能帶來多少加持效果。
對于處于上升期,或者沉寂已久、急需聲量破圈的品牌而言,代言人是一個非常高效的選擇。
例如唐獅在2025年官宣了關曉彤為品牌代言人,提升了品牌的國民度;H&M在2019年春節前官宣了趙麗穎和馮紹峰作為品牌2020中國新年系列亞太地區代言人,也是二人婚后首次正式同款代言,也有效提升了品牌聲量和銷量;GAP在中國市場面臨沖擊后,通過當紅藝人成毅、高種草型藝人歐陽娜娜等合作,成功提升了品牌聲量和年輕潮款屬性。
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一些急需品牌調性提升、或者品牌形象喚醒的快時尚品牌,也可以借力代言人來拓展市場。典型如優衣庫與倪妮、井柏然的合作,對于優衣庫的高級感有非常明顯的加持,堪稱快時尚成熟期代言人合作的標桿,至今仍有網友表示,“他們兩個代言優衣庫的時候是我覺得優衣庫最時髦的時候。”
CHUU與趙露思的合作之所以達到1+1=2,沒有>2的原因,很大程度也是CHUU在此之前,品牌認知度并不低,此次合作更像是出了一張不會出錯的安全牌。
在具體的合作模式上,尤其對標到曝光和轉化上,要想出圈也需要在創意、模式上創新。
一個比較有效的方式是,將代言人變為產品共創者,通過聯名系列、IP共建等方式。這種方式不僅能高效帶動轉化,還能幫助品牌跳出低價內卷,拓展高端線。
去年PUMA與韓國女團成員樸彩英合作,樸彩英穿著PUMA speedcat系列賽車鞋,帶動了該鞋款的熱度,品牌還推出了樸彩英參與設計的鞋款,PUMA speedcat也一度成為時尚單品。這種合作模式也可以復用在快時尚服裝品牌上;早期歐陽娜娜將匡威穿出圈后,也與品牌推出了聯名款。
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推出聯名款,樸彩英親自參與設計為產品疊加了新BUFF,該聯名產品定價高于品牌整體客單價,且市場反饋優異,這種合作模式也可以復用在快時尚服裝品牌上。
此次CHUU與趙露思合作的同款上身,打的是“露思自己搭配”的標簽,也屬于較深一些的合作方式。不過從社媒聲量、銷量來看,距離爆品還很遠。目前同款中熱度最高的是抽褶蕾絲T恤,淘寶銷量700+,小紅書售出240+件,抖音已售1000+件。
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另一個值得探討的案例,是此前森馬與徐志勝的合作,在眾多展示美感與潮酷的代言人合作中,森馬反其道而行之,以創意和反差感取勝,社交話題持續破圈。
但歸根結底,快時尚服裝品牌的版型和品控,也就是說背后的供應鏈和市場洞察力依然是核心。
品牌需要有自己的風格,但也許需要洞察到風格與消費者之間的距離,并通過更具包容性的版型迭代,讓產品能夠在保持風格的基礎上,更大范圍內適合大多數消費者的身型。
CHUU在市場的降溫,硬傷還是產品版型對身材的過度挑剔,例如很多上衣內搭非常短小、褲型又長又窄,雖然也有大版型的衣服,但整體以“小、短、緊”為主,被網友吐槽“感覺是為營養不良的女孩設計的”、“穿著好勒,讓我變得身材焦慮了”;
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設計上堆疊了過多強視覺沖擊的元素,例如破洞、夸張印花、高飽和色調等,且風格迭代慢,容易審美疲勞,也被調侃為“精神小妹穿搭”,再加上產品面料、做工等不夠精致,整體落下了土潮的印象。
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另外品控也是快時尚服裝整個行業被詬病的問題,CHUU也面臨著低質量、高客單價的質疑,這是品牌需要持續解決的。畢竟更有消費力的群體,對于產品質量的要求也會更高。否則即便是通過代言人短暫實現了高銷量,也無法持續將這些粉絲沉淀為品牌核心用戶。
代言人營銷雖然是被市場驗證過的高效營銷路徑,但在快時尚服裝領域還是有諸多行業差異帶來的挑戰。服裝市場尤其內卷的當下,快時尚品牌需要謹慎對待每一次代言人機會,博得更大的市場。
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