
作者 | 八個橙
報道 | 新零售參考
2026年1月15日,上海的一場合作簽約,正式敲開了美團進軍汽車業的大門。
美團與上海喜車未來智能科技牽手,要共建“買車用車+本地生活”一站式平臺。
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圖源:微博
這不是突發奇想的跨界,而是一場蓄謀已久的布局,更是互聯網平臺瓜分汽車消費蛋糕的新信號。
在美團上買車,到底是種什么體驗?
未來打開美團APP,你或許能像刷餐廳、選酒店一樣,瀏覽周邊4S店的車型信息。哪家報價透明,哪家服務評分高,哪家有專屬團購優惠,一目了然。
看中車型后,可線上預約試駕,甚至完成定金支付。交易后還能給服務打分,倒逼商家優化體驗。
平臺還會通過中間號功能保護用戶隱私,告別購車后被無數銷售電話騷擾的困擾。
更關鍵的是,購車不是終點。保養、補漆、洗車等車后服務,都能在美團上一站式搞定,形成“買車-用車-養車”的閉環。
這種模式,精準戳中了傳統汽車銷售的痛點。
當下汽車行業早已進入存量競爭,拼完產品力,終要拼服務體驗。
傳統4S店模式弊端明顯,信息不透明導致價格混亂,渠道分散讓用戶選車耗時耗力,售后服務更是缺乏統一標準。
而美團的核心優勢,就是把本地生活服務的運營經驗,平移到汽車賽道。
其實早在一年前,美團就已和上汽集團展開試點合作。目前上汽旗下榮威等品牌的上百家經銷商,已在美團開設“線上第二門店”,通過數字化運營積累用戶。
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按照規劃,到2026年底,喜車科技將推動超30個汽車品牌、上萬家經銷商入駐美團,構建全國性的線上汽車服務生態。
這背后,離不開王興對出行領域的執念。
了解王興的人都知道,他從未放棄對出行賽道的布局。2019年,王興個人出資2.85億美元,美團龍珠資本跟進1500萬美元,合計3億美元押注理想汽車C輪融資。
彼時理想還未站穩腳跟,這筆投資不僅是財務布局,更暴露了王興對汽車產業鏈的野心。
從共享單車、網約車到投資造車新勢力,美團的出行版圖不斷擴張。如今切入汽車銷售,不過是把產業鏈布局向前端延伸,打通“出行服務+汽車消費”的任督二脈。
對美團而言,汽車不只是大宗消費品,更是連接本地生活服務的移動終端。
美團的入場,也讓互聯網平臺的汽車之爭愈演愈烈。最直接的對手,就是早已布局的京東。
京東的汽車打法,走的是“輕資產+生態閉環”路線。聯合廣汽埃安、寧德時代打造定制車型,通過C2M模式反向定義產品,以線上獨家銷售為主,線下僅保留體驗和交付功能。
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圖源:微博
同時布局無人配送車輛、電池換電網絡和全國養車門店,構建全鏈路服務體系。
兩者的路徑差異明顯。京東聚焦“產品定義+全產業鏈賦能”,試圖從源頭介入汽車生產和流通;美團則堅守平臺本色,以本地生活流量為支點,撬動汽車銷售和后市場服務,更側重“場景融合”。
但核心目標一致,都是用互聯網能力重構汽車消費場景。
互聯網平臺滲透汽車行業,已是不可逆的趨勢。
對車企和經銷商而言,入駐美團也是必然選擇。傳統線下渠道獲客成本越來越高,而美團手握海量本地生活用戶,能精準觸達有出行需求的潛在消費者。
尤其是中小經銷商,通過“線上第二門店”可打破地域限制,實現數字化轉型。
但美團的汽車之路,未必一帆風順。
汽車是高客單價、長決策周期的商品,不同于餐飲外賣的即時消費。用戶對價格、品質、售后的信任門檻極高,美團需要花時間建立消費信任。
此外,汽車行業產業鏈復雜,涉及研發、生產、物流、售后等多個環節,美團僅聚焦流通和服務環節,仍需依賴喜車科技等合作伙伴補全產業能力。
更重要的是,競爭會越來越激烈。除了京東,天貓、拼多多等平臺也在汽車領域有所動作。
未來的競爭,不再是單一平臺的流量比拼,而是生態能力的較量。誰能更好地整合資源,誰能更精準地匹配用戶需求,誰才能在汽車賽道站穩腳跟。
在筆者看來,美團入局汽車業,本質上是本地生活服務的邊界拓展。
從餐飲、外賣到酒店、旅游,再到如今的汽車,美團一直在圍繞“本地場景”挖掘用戶需求。
汽車作為家庭最大的消費品之一,天然和本地生活緊密綁定。
開車去吃飯、去購物、去旅游,每一個場景都能和美團的現有業務形成協同。
這種協同效應,或許是美團最大的勝算。用戶在美團上買車后,可直接預約周邊的洗車店、維修廠,甚至通過美團預訂自駕路線的酒店和餐廳。
這種場景化的服務閉環,是京東等對手難以復制的優勢。
互聯網對汽車行業的改造,才剛剛開始。美團的入場,不僅會改變汽車的銷售模式,更會重塑用戶的用車生活。
對消費者而言,這意味著更透明的價格、更便捷的服務;對行業而言,這是存量競爭下的必然變革。
至于美團能否在汽車圈復制餐飲領域的成功,還需要時間檢驗。但可以肯定的是,一場圍繞汽車消費的互聯網大戰,已經拉開帷幕。
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