1. 哈嘍,各位朋友好,小玖最近留意到一個(gè)特別有趣的現(xiàn)象:無論是在一線都市的熱鬧商業(yè)區(qū),還是在三四線城市的街頭巷尾,即便周圍店鋪林立、招牌繁雜,我們總能迅速捕捉到某些熟悉的品牌身影。
2. 這種現(xiàn)象的背后,其實(shí)是新零售品牌對(duì)“注意力經(jīng)濟(jì)”的深度洞察。從如何讓顧客第一眼注意到門店,到引導(dǎo)其駐足、進(jìn)店、完成消費(fèi),每一個(gè)步驟都經(jīng)過縝密策劃與系統(tǒng)化設(shè)計(jì),形成了一套高效轉(zhuǎn)化的運(yùn)營機(jī)制。
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3. 空間與效率:重構(gòu) “場” 的核心邏輯
4. 在零售領(lǐng)域,門頭相當(dāng)于品牌的“第一印象”,直接影響顧客是否愿意靠近觀察。就像人群中那些穿搭獨(dú)特的人更容易被關(guān)注一樣,街邊商鋪也需要通過醒目的外觀設(shè)計(jì)打破視覺同質(zhì)化。
5. 以往在服裝或鞋類行業(yè),品牌常依靠張貼明星代言海報(bào)來吸引目光;而如今的新零售玩家,則將這種“視覺搶占”策略升級(jí)到了全新維度。
6. 高飽和度的色彩組合、簡潔有力的圖形標(biāo)識(shí)、精準(zhǔn)布置的照明系統(tǒng),使得門店即使在百米開外也能成為視線焦點(diǎn),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離引流。
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7. 更關(guān)鍵的是,這類設(shè)計(jì)并非單純追求標(biāo)新立異,而是基于目標(biāo)用戶群體的審美偏好進(jìn)行定制化打造。例如,在年輕人聚集的商圈,門頭風(fēng)格往往更具潮流感和沖擊力;而在居民社區(qū)附近,則更傾向于采用溫暖柔和的設(shè)計(jì)語言,營造親切氛圍。
8. 畢竟,如果消費(fèi)者連門店的存在都無法察覺,后續(xù)的進(jìn)店意愿和購買行為自然無從談起。
9. 新零售對(duì)于“場”的重塑,不僅體現(xiàn)在外部吸引力上,更深入到了內(nèi)部空間的功能布局與使用效率之中。小玖發(fā)現(xiàn),當(dāng)前主流品牌早已擺脫“面積越大越好”的舊有觀念,轉(zhuǎn)而依據(jù)具體消費(fèi)場景靈活設(shè)定門店形態(tài)。
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10. 一些門店選址于寫字樓大堂,空間緊湊但動(dòng)線清晰,主打快速取餐模式,最大限度壓縮租金支出,同時(shí)精準(zhǔn)滿足上班族的即時(shí)性需求。
11. 另一類則落位于購物中心或臨街黃金點(diǎn)位,注重打造舒適宜人的停留環(huán)境,服務(wù)于社交聚會(huì)或個(gè)人放松等多元場景。
12. 此類空間規(guī)劃的本質(zhì),是對(duì)“人、貨、場”三要素關(guān)系的重新梳理。在店內(nèi)布局方面,品牌圍繞視覺、嗅覺與味覺三大感官體驗(yàn),精心構(gòu)建沉浸式消費(fèi)情境。
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13. 比如通過香氛系統(tǒng)的巧妙設(shè)置,使香氣自然飄散至店外,激發(fā)路人好奇;利用燈光層次突出商品質(zhì)感;借助科學(xué)動(dòng)線延長顧客停留時(shí)間,提升轉(zhuǎn)化概率。
14. 同時(shí),考慮到現(xiàn)代人日益增強(qiáng)的隱私意識(shí)和“原子化社會(huì)”特征,許多門店增設(shè)了獨(dú)立吧臺(tái)或半開放式隔斷座位,既避免了陌生人拼桌的尷尬,又不妨礙同伴之間的交流互動(dòng)。
15. 數(shù)字化工具的應(yīng)用進(jìn)一步提升了空間運(yùn)作效率——傳統(tǒng)收銀臺(tái)被取消,取而代之的是手機(jī)掃碼下單與自助支付流程。這不僅釋放了更多物理空間,也顯著減少了排隊(duì)等候的時(shí)間,讓整個(gè)消費(fèi)過程更加流暢便捷。
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16. 產(chǎn)品與成本:新零售的雙輪驅(qū)動(dòng)
17. 如果說空間設(shè)計(jì)是吸引客流的敲門磚,那么產(chǎn)品本身才是維系用戶忠誠的核心動(dòng)力。新零售品牌的產(chǎn)品策略,總是能夠敏銳捕捉并回應(yīng)消費(fèi)者的實(shí)際痛點(diǎn)。
18. 它們普遍采用“主打爆款 + 多元延伸”的產(chǎn)品矩陣結(jié)構(gòu),在保留高頻剛需經(jīng)典款的同時(shí),持續(xù)推出新品以維持市場熱度。
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19. 有的品牌甚至保持每月上線十余款新品的節(jié)奏,涵蓋季節(jié)限定、節(jié)日主題、聯(lián)名合作等多種類型,不斷激發(fā)消費(fèi)者的嘗鮮心理與收藏欲望。
20. 同時(shí),產(chǎn)品研發(fā)兼顧不同圈層的需求差異:既有面向大眾市場的基礎(chǔ)口味,也有專為資深愛好者開發(fā)的專業(yè)系列,同時(shí)還包含順應(yīng)健康飲食趨勢(shì)的低糖、植物基等創(chuàng)新品類,力求覆蓋最廣泛的消費(fèi)人群。
21. 支撐起豐富產(chǎn)品線與親民定價(jià)體系的,是一整套極致優(yōu)化的成本控制能力。這種降本并非以犧牲品質(zhì)為代價(jià),而是依托標(biāo)準(zhǔn)化流程與智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)的效率躍遷。
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22. 品牌會(huì)將制作環(huán)節(jié)拆解為一系列可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,員工無需具備高門檻技能,僅需短期培訓(xùn)即可上崗操作,大幅壓縮人力投入與培訓(xùn)周期。
23. 同時(shí),大量引入智能設(shè)備替代人工工序,從原料預(yù)處理到成品封裝,全流程自動(dòng)化不僅將單人作業(yè)效率提升3至5倍,還確保了出品質(zhì)量的高度一致性。
24. 某些代表性品牌單店僅配置2到3名工作人員,便可高效完成接單、備餐、打包等全部流程,人力成本相較傳統(tǒng)模式下降超過50%。
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25. 這種“人機(jī)協(xié)同”的運(yùn)營范式,使品牌在有效控制開支的同時(shí),還能將更多資源傾斜至新品研發(fā)與服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)中,從而形成可持續(xù)發(fā)展的正向循環(huán)。
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26. 小玖認(rèn)為,新零售品牌的崛起,并非依賴某一單項(xiàng)優(yōu)勢(shì),而是實(shí)現(xiàn)了從門頭吸睛、空間體驗(yàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新到成本管理的全鏈條協(xié)同優(yōu)化。
27. 它們真正讀懂了當(dāng)代消費(fèi)者的行為習(xí)慣與情感訴求,憑借精準(zhǔn)的市場定位、人性化的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)以及高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn),徹底革新了傳統(tǒng)零售的底層邏輯。
28. 展望未來,隨著數(shù)字化進(jìn)程加速推進(jìn)與人工智能技術(shù)不斷滲透,相信會(huì)有越來越多的品牌在“運(yùn)營效率”與“消費(fèi)體驗(yàn)”之間找到更優(yōu)解,為大眾帶來更具驚喜感的服務(wù)形態(tài)。
29. 信源來源:2026-01-14 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 從動(dòng)線設(shè)計(jì)談?wù)勑铝闶鄣娜鹦覀?/p>
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