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值得關(guān)注的是,以智能體為代表的應(yīng)用類項目的中標(biāo)數(shù)量,正加速趕超算力類項目,逐步占據(jù)招投標(biāo)市場的更大份額。
本文首發(fā)于21金融圈未經(jīng)授權(quán) 不得轉(zhuǎn)載
作者 | 郭聰聰
編輯 |方海平
排版 |張舒惠
2025年初,深度求索公司推出的AI大模型DeepSeek,憑借其開源、低成本與高性能的突出優(yōu)勢,迅速在金融業(yè)引發(fā)應(yīng)用熱潮,被視為繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后,對行業(yè)底層運作邏輯最具顛覆性的技術(shù)力量。
經(jīng)過一年的發(fā)展探索,銀行業(yè)的AI競速,正在進(jìn)入下半場。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者從2025年度的招投標(biāo)市場觀察到,金融機構(gòu)對大模型的采購與應(yīng)用呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。招投標(biāo)數(shù)據(jù)顯示,金融行業(yè)大模型中標(biāo)項目數(shù)量同比激增341%,披露金額飆升527%,百度、科大訊飛、火山引擎、中關(guān)村科金、阿里云等服務(wù)商紛紛進(jìn)入了這場競賽之中。其中銀行業(yè)以近半數(shù)的項目占比和超七成的資金投入,成為金融行業(yè)絕對領(lǐng)跑者。
值得關(guān)注的是,以智能體為代表的應(yīng)用類項目的中標(biāo)數(shù)量,正加速趕超算力類項目,逐步占據(jù)招投標(biāo)市場的更大份額,此前以算力采購為主導(dǎo)的市場格局正在悄然轉(zhuǎn)變。
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銀行業(yè)領(lǐng)跑大模型采購熱潮
2025年,銀行業(yè)正領(lǐng)跑大模型采購熱潮,無論從采購數(shù)量、金額還是類別上看,均呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢。
據(jù)長期關(guān)注大模型市場中標(biāo)情況的“智能超參數(shù)”數(shù)據(jù),2025年金融行業(yè)大模型中標(biāo)項目達(dá)587個,披露金額15.06億元,較2024年的133個項目、2.4億元實現(xiàn)跨越式增長。
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其中,銀行業(yè)的情況尤為突出:發(fā)起采購項目290個,占金融行業(yè)總項目數(shù)的近一半;從披露中標(biāo)金額占比高達(dá) 75.2%,形成“一家獨大”的格局。
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“這就像十年前銀行大力建設(shè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)一樣,現(xiàn)在大家都在搶建自己的‘AI大腦’。”一位城商行數(shù)字建設(shè)相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣描述當(dāng)前銀行業(yè)的大模型布局趨勢。據(jù)他介紹,該行2025年同步采購了算力以及應(yīng)用項目,其中應(yīng)用項目是從2025年才正式啟動采購的。
另一位科技應(yīng)用較多的銀行機構(gòu)負(fù)責(zé)人同樣向本報記者證實:“我們這邊2025年也是采購算力的第一個大年。”
銀行業(yè)在金融行業(yè)大模型采購中數(shù)量與金額占比突出,這主要源于銀行機構(gòu)對算力的大規(guī)模投入。據(jù)智能超參數(shù)統(tǒng)計,在290個銀行類大模型中標(biāo)項目中,算力類項目達(dá)到107個,占比約37%,金額則為90172萬元,占比約80%。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者還觀察到,進(jìn)入2025年下半年,市場重心正在發(fā)生微妙的遷移。從項目類型分布看,應(yīng)用類項目(含智能體、場景融合解決方案等)數(shù)量已超越算力類,成為最主要的采購方向,行業(yè)焦點正從“擁有大模型”轉(zhuǎn)向“用好大模型”。
對于這一趨勢,上述銀行機構(gòu)負(fù)責(zé)人表示:“我們確實觀察到了這一變化,這與大模型應(yīng)用進(jìn)入可行性階段有關(guān),預(yù)計未來這一趨勢仍將持續(xù)。”
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銀行業(yè)為何集體擁抱大模型?
如果說十年前銀行業(yè)競爭的是網(wǎng)點數(shù)量和物理規(guī)模,那么今天,競爭的焦點已轉(zhuǎn)向數(shù)字化能力和智能化水平。
銀行業(yè)在2025年集體擁抱大模型,其背后是多重驅(qū)動力共同作用的結(jié)果。
首先是政策的支持。2025年8月,國務(wù)院《關(guān)于深入實施“人工智能+”行動的意見》正式發(fā)布,為金融行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型按下了加速鍵。文件明確提出,要在金融等領(lǐng)域推動智能終端、智能體的廣泛應(yīng)用,并設(shè)定了2027年超過70%、2030年超過90%的普及率目標(biāo)。
這一文件與中國人民銀行此前發(fā)布的《關(guān)于深化運用金融科技推動金融數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的通知》以及聯(lián)合多部委印發(fā)的《關(guān)于金融支持新型工業(yè)化的指導(dǎo)意見》等政策一脈相承,這意味著智能化不再是可選項,而是有明確時間表的必答題,這直接催化了智能終端與智能體在業(yè)務(wù)層面的廣泛應(yīng)用。
其次是技術(shù)成熟迎來拐點。2025年被業(yè)界稱為“大模型規(guī)模化落地元年”。與前幾年相比,大模型在準(zhǔn)確性、可靠性和實用性方面實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。特別是2025年初以深度求索公司DeepSeek為代表的開源模型的崛起,憑借其低成本與高性能的突出優(yōu)勢,迅速在金融業(yè)引發(fā)大幅的應(yīng)用熱潮,降低了銀行尤其是中小銀行嘗試新技術(shù)的門檻。
市場競爭壓力倒逼。在息差收窄、同質(zhì)化競爭加劇的行業(yè)背景下,銀行業(yè)迫切需要新的效率提升工具和差異化競爭手段。麥肯錫《全球銀行業(yè)年度報告2025》指出,人工智能的全面應(yīng)用有望在某些成本類別上實現(xiàn)高達(dá)70%的削減。盡管算力等成本會有所上升,但預(yù)計銀行整體成本基數(shù)的凈降幅仍能達(dá)到15%至20%。
與此同時,客戶對金融服務(wù)體驗的要求越來越高——他們希望獲得更快捷的響應(yīng)、更個性化的建議、更簡單的流程。這些需求傳統(tǒng)技術(shù)手段難以完全滿足,而大模型提供了新的可能性。
已有多家銀行機構(gòu)紛紛落地、更新大模型,例如,郵儲銀行將DeepSeek應(yīng)用于“小郵助手”智能客服,浙商銀行引入阿里云的大模型“代碼助手”,北部灣銀行部署中關(guān)村科金的“問數(shù)助手”,青島農(nóng)商銀行用以優(yōu)化全渠道客戶服務(wù)體驗,江蘇銀行則在智能合同質(zhì)檢、郵件自動分類等運營環(huán)節(jié)實現(xiàn)流程自動化。微眾銀行、蘇商銀行更是將大模型嵌入風(fēng)控審核流程,在提升審批速度的同時,利用其強大的非結(jié)構(gòu)化信息處理能力,提高了風(fēng)險識別的準(zhǔn)確性。
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智能體關(guān)注度升溫
當(dāng)前,金融行業(yè)的具體應(yīng)用場景呈現(xiàn)出相對集中的特點。根據(jù)智能超參數(shù)的場景細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù),智能客服&數(shù)字人(81個)、知識問答&知識平臺(35個)、智能審核&分析決策(28個)、智能編程(15個)、內(nèi)容生成(14個)是中標(biāo)項目數(shù)量排名前五的具體場景。
本報記者注意到,智能體正成為金融機構(gòu)深化大模型應(yīng)用的重點方向,市場關(guān)注度逐漸升溫。業(yè)內(nèi)通常將智能體(Agent)理解為承載人工智能能力、執(zhí)行特定任務(wù)的載體,其本質(zhì)是將大模型的智能落實到行業(yè)與產(chǎn)品中的具體應(yīng)用形態(tài)。
對此,前述銀行負(fù)責(zé)人對此表示認(rèn)同,隨著大模型應(yīng)用深化,智能體等應(yīng)用類的采購將增長。他進(jìn)一步指出,采購算力的最終目的也是服務(wù)于應(yīng)用,實際成效將取決于各機構(gòu)的場景規(guī)劃與工程化能力;具備清晰場景和相應(yīng)能力的銀行,未來可能會自主開發(fā)Agent等應(yīng)用。
不過目前以“智能體”為明確采購標(biāo)的項目仍處于起步階段。統(tǒng)計顯示,項目名稱中直接帶有“智能體”字樣的數(shù)量為49個,約占項目總數(shù)的8%,采購內(nèi)容主要為智能體開發(fā)平臺及特定場景的開發(fā)服務(wù),如中原銀行采購的中關(guān)村科金智能體應(yīng)用開發(fā)平臺,鄭州銀行采購的科大訊飛智能體開發(fā)平臺等。
激烈的市場競爭印證了這一趨勢。主流大模型廠商與傳統(tǒng)金融IT服務(wù)商均已重點布局金融行業(yè),垂類大模型廠商的表現(xiàn)尤為突出。以中關(guān)村科金為例,2025年全年中標(biāo)的20個金融大模型項目全部為應(yīng)用類,其通過“得助大模型平臺+得助金融智能體平臺”的組合策略,在智能外呼、智能客服等垂直場景實現(xiàn)了解決方案的快速復(fù)制。
中關(guān)村科金總裁喻友平在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時也曾表示, “金融行業(yè)是一個數(shù)據(jù)知識密集以及服務(wù)為典型特征的行業(yè),當(dāng)前大模型的興起在金融行業(yè)的應(yīng)用已進(jìn)入中場,我相信還有很大的空間值得探索。”
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