六級聯動賦能 淄博市檔案工作解民憂惠民生傳文脈

近日，山東省淄博市臨淄區聞韶街道老黨員崔某某在申請“光榮在黨50年”紀念章時遇到了難題——入黨日期需要檔案證明。社區工作人員通過“在魯查檔”平臺提交申請后，淄博市檔案館依托“六級聯動”機制，很快找到了他1974年的入黨志愿書，讓這段光榮歲月有了最溫暖的見證。

從職稱評定、工齡接續，到退休辦理、房產確權，再到傳承紅色記憶，越來越多群眾在“指尖”上、“家門口”感受到淄博市檔案服務的速度與溫度。這背后，正是該市以“六級聯動”為抓手，以檔案工作解民憂惠民生傳文脈的生動實踐。一卷卷沉睡的檔案，正轉化為服務民生的溫暖力量。

數字破局：數據多跑路，群眾少跑腿

2025年3月15日，淄博市博山區檔案館查檔服務大廳剛開門，就迎來從河北廊坊匆匆趕來的孫女士。她急切地表示，自己正在辦理退休手續，因缺少早年入職和視同繳費年限的證明材料，專程從五百公里外的廊坊趕回博山查檔。

工作人員立即著手查詢，很快找到了孫女士1992年的入職材料和公司改制文件，但關鍵的視同繳費文件仍需進一步查找。得知這份檔案可能需要淄博市檔案館甚至山東省檔案館協助查找時，孫女士面露難色。工作人員一邊安撫，一邊向她介紹“在魯查檔”平臺，現場幫助她提交了跨館查詢申請。當天，山東省檔案館和淄博市檔案館的相關文件便通過平臺傳輸到博山區檔案館。原本預計需要好幾天才能辦成的事情，一天之內就圓滿解決了。孫女士連連道謝：“沒想到這么方便，真是幫了我大忙。”

淄博市檔案館工作人員為群眾提供檔案查詢服務

孫女士查檔業務的順利辦結，得益于淄博市檔案館近年來積極推進的檔案信息化“六級聯動”試點建設。自該市開展“六級聯動”試點以來，全市各區縣、鄉鎮（街道）以及市直部門、重點企業等660余家單位已接入平臺，接入數量占山東省的近五分之一，為提升檔案公共服務質量和效率注入了強勁的“數字動力”。在這一過程中，淄博市檔案館以數字化改革為抓手，成立工作專班，一方面大力推動館藏檔案數字化進程，目前數字化率已超90%；另一方面積極融入山東省檔案信息化“六級聯動”體系，依托“在魯查檔”平臺打造本地化“在淄查檔”服務，構建起“異地申請、跨館協同、就近獲取”的檔案利用新模式。

在張店區，這一便捷模式更是延伸到了“指尖”。為破解“群眾不知曉、會用不愿用”的困境，張店區檔案館創新打造了“檔案幫辦”IP形象“張小蘭”，推出系列通俗易懂的操作微視頻和宣傳材料，讓“在魯查檔”平臺從“政策文件”走進“百姓生活”。

服務升溫：窗口變客廳，溫情暖人心

在淄博市檔案館，檔案利用早已超越了簡單的信息查詢范疇，成為一場充滿人文關懷的溫馨互動。走進查檔大廳，便民設施一應俱全，“首問責任制”與“三心六一樣”的服務承諾，已化為工作人員熱心、耐心、細心的日常實踐，溫暖著每一位辦事群眾。

這份溫暖，在淄博市檔案館深入基層、主動服務中愈發彰顯。2025年9月，淄川區寨里鎮黑旺村的王剛等5人來到淄川區檔案館，為編纂村志查找資料。工作人員了解需求后，迅速調取了與該村相關的案卷。隨后幾天，工作人員全程協助，不僅指導大家摘抄資料，還及時對重要內容提供復制服務。幾天下來，他們查找到村干部任免、土地批復、林權制度改革等各類檔案資料百余份，為村志編纂奠定了堅實的史料基礎。

在桓臺縣，面對羅先生因檔案缺失導致的退休金核算難題，縣檔案館工作人員多次深入浩如煙海的破產企業會計憑證中細致查找，并主動與社保部門溝通協調，最終系統性地整理出全部所需證明材料。事后羅先生送來了“真情辦實事，服務暖人心”的錦旗。

這份溫情服務還延伸至社區與家庭。高青縣蘆湖社區工作人員在走訪中了解到，九旬老兵楊某對老部隊懷有深厚情感，希望看到當年老部隊的情況。社區隨即通過“幫辦代查”功能發起跨市聯動，找到了老人想要的歷史資料。看著泛黃的照片，老人熱淚盈眶：“沒想到這么多年了，還能看到老部隊的影子……”

從助力鄉村文化傳承，到解決群眾急難愁盼，淄博市檔案系統正以實際行動，將服務窗口打造成傳遞城市溫度、凝聚信任與情感的暖心“會客廳”。

文化鑄魂：激活老記憶，滋養新活力

檔案是城市文化的根脈，更是傳承紅色基因、凝聚精神力量的重要載體。2025年7月，淄博市公安局工作人員來到市檔案館，急需查找兩名離休干部在抗日戰爭時期的戰斗經歷及立功情況，用于紅色故事宣講。檔案館工作人員依托數字化檔案資源，不到半天時間就從海量文書、照片資料中精準篩選出詳細檔案，為宣講活動提供了權威支撐。

圍繞重要歷史節點，淄博市檔案館還主動開通查檔“綠色通道”，優先、精準提供紅色檔案利用服務，讓塵封的英雄事跡在新時代煥發光彩。沂源縣檔案館依托館藏紅色檔案，通過制作電視專題片、打造情景黨課等形式，讓“人民楷模”朱彥夫、“飛行爆破大王”左太傳等英雄事跡走出檔案庫房、深入人心。

淄博非遺展覽走進柳泉中學，學生們參觀展覽

與此同時，淄博市檔案館積極延伸服務鏈條，通過舉辦“淄博非物質文化遺產檔案實物圖片展”，集中展示五音戲、陶瓷燒制、蹴鞠等非遺項目的檔案實物與圖片，讓市民在沉浸體驗中感受本土文化魅力，增強文化認同感與自豪感。

為更好發揮檔案育人功能，淄博市檔案館還創新推出“檔案館開放日”和暑期中小學生社會實踐活動，吸引400余名學生及家長參與。一位家長感慨：“活動讓孩子走出課本，親身感受歷史與檔案文化，既增長了知識，又鍛煉了動手能力，非常有意義。”

在淄博市檔案館暑期開放日活動中，學生沉浸式體驗檔案修裱技能

淄博市檔案館表示，將持續深化檔案治理體系、資源體系、利用體系和安全體系建設，推動檔案工作更精準地對接民生需求、更深入地融入社會治理、更有效地賦能文化繁榮，使寶貴的檔案資源更好地“活起來”、“用起來”。（董晴晴 王萬杰）