反詐最前沿丨假冒官方客服 炮制“取消自動扣費”騙局

直擊反詐一線，我們來拆穿最新的電詐騙局。刷短視頻的時候突然接到了客服的來電，說你開通了高額的自動扣費業務，需要緊急操作去取消。近日，在陜西咸陽乾縣是接連發生了兩起電信網絡詐騙案件，所幸當地的公安民警迅速反應，果斷處置，成功為群眾止損近20萬元。

12月9日下午，咸陽市乾縣公安局反詐中心的一則緊急預警，讓大楊派出所的民警們立即行動起來。

民警：當時反詐中心給我們推送的預警信息顯示，我轄區一名群眾的手機正在與涉詐號碼高頻通話，而且有潛在的資金轉出風險。我們判斷，她很有可能正在被騙子誘導操作手機，情況特別緊急，我們一邊往他家里趕，一邊不停地撥打電話，但是電話始終沒有人接。

由于電話無法接通，民警當即聯系了劉女士所在村的村干部。

民警：這可能就是被人詐騙了，手機讓人遠程控制了，你往她屋里走，我們正往那趕著呢，給這個人打電話，看人在哪個地方，阻止轉賬。

村主任：來了以后，她正在房子操作手機，手機可能已經快按到確認鍵了。然后當時讓關機，這個手機關不了機，我就馬上先把家里的網給拔了。拔了以后就把這個手機卡也給卸了。

民警趕到現場后，確認劉女士的手機已經做了拔卡和斷網處理，隨即聯系銀行，對其名下的銀行卡進行緊急止付凍結。

民警：你把手機關機么？

劉女士：關了。

民警：你剛弄啥了在手機上？你轉錢了嗎？

劉女士：沒有。

民警：你確定一分錢沒轉？

經過一番操作，警方成功為劉女士止付近11萬元。

據劉女士說，事發當天她正在刷短視頻，突然收到一通陌生來電，對方自稱是短視頻直播官方客服，稱劉女士開通了直播會員，如果月末不取消的話，接下來，每個月會自動扣除2000元的會費。通話中，對方顯得很專業，一下子就讓她放松了警惕。

劉女士：我說我不會，他然后跟我說，你操作，我一步一步教你，然后我就照著他所說的，一步一步給我下載軟件，然后操作。當我發現的時候，手機已經黑屏了，我無法控制這個，手機已經關不了了。

所幸警方和村干部及時趕到了劉女士家中，在騙子操作手機轉賬的關鍵時刻，采取了拔卡斷網的有效處置措施，才保住了劉女士的10多萬元。

劉女士：如果來再晚一會兒，所有的辛苦賺來的這些錢就沒有了。

無獨有偶，就在劉女士遭遇騙局的前一天，乾縣臨平鎮的陳女士也遭遇了如出一轍的詐騙，對方同樣以取消高額自動扣費為幌子，誘導她下載遠程控制類軟件，幸運的是，臨平派出所反詐民警監測到預警后迅速介入，在資金轉移的關鍵時刻，成功攔截，為陳女士止付8萬余元。

民警：此類詐騙目標群體主要是中老年群體和對網絡操作不熟悉的人。詐騙分子通過非法渠道獲取受害人的基本信息，以此建立信任，然后以高額扣費制造恐慌，讓受害人失去判斷力，最后以官方操作為借口，誘導下載遠程控制軟件，實現資金轉移。整個流程非常具有迷惑性。

除了抓住心理弱點，詐騙團伙的作案手段也在持續升級。

從早期的電話詐騙，到如今通過種種話術誘導下載遠程控制軟件，實施精準盜刷，作案方式更隱蔽，資金轉移速度也更快，這就更需要每一個人都筑牢防范意識。

民警：不輕易相信陌生來電，不隨意下載陌生軟件，不泄露敏感信息、銀行卡號、密碼、短信驗證碼。這三大件，絕對不能告訴任何人，更不能授權陌生人遠程控制手機。

遇到客服來電，談及扣費劃款之類的事項，別慌！要親自去打官方電話去核實，更不要打開不明鏈接。

客服來電莫輕信

扣費恐嚇是陷阱

反詐最前沿，我們一起來劃重點：客服來電莫輕信，扣費恐嚇是陷阱，遇事冷靜先核實，斷網拔卡快報警。

來源：公安部刑偵局，央視新聞

編輯：暉

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