員工上班沖泡奶茶被開除？結果亮了！

極目新聞記者 黃忠

通訊員 田冬妮

前不久，湖北省京山市某公司的員工萬某遇到了一件“寒心事”：因“上班期間沖泡奶茶”，公司要與其解除勞動關系。

然而，令她沒想到的是，這場本以為要“耗盡心力”的勞資糾紛，在湖北省京山市綜治中心的調解下，僅用十多天時間就得以圓滿化解。

這個案例也成為湖北省各級綜治中心高效化解基層矛盾、促進社會和諧的一個生動注腳。

京山市綜治中心 通訊員供圖

47歲的萬某已在公司工作四年，卻一直未簽訂書面勞動合同。2025年3月，公司以上班“喝奶茶”為由要辭退她，這讓老員工萬某感到既寒心又憤怒，決心要與公司“死磕到底”。

萬某憤而提出17271元的賠償訴求，包括未簽合同的雙倍工資、違法解雇賠償金、加班工資等多項費用，并向京山市勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。

依托裁調聯動工作機制，案件委托至京山市綜治中心后，勞動爭議調解人民委員會專職調解員程業霞迅速行動，第一時間與萬某和公司溝通了解情況。

“經調查發現，該公司實為僅有5名員工的便利店，以‘喝奶茶’為由辭退員工，實為經營壓力下的裁員托詞。”1月12日，程業霞告訴極目新聞記者。

面對這類在小微企業中常見的用工不規范現象，調解沒有簡單“一刀切”，而是采取“背對背”溝通：一方面向企業普法，強調“裁員也須依法”；另一方面向萬某解釋，工作滿一年后視為訂立無固定期限合同，某些訴求難以完全支持。

情理與法理交融中，雙方逐步靠近。公司坦言裁員“實屬無奈”，愿意補償；萬某也放下高預期，接受調解。

最終，一場可能需要仲裁乃至訴訟的糾紛，在握手言和中悄然落幕：公司當場支付萬某經濟補償金，萬某也撤回仲裁申請，雙方確認解除勞動關系。

“調解很有耐心，讓我平息了怒火，補償金當場就到位了，我很滿意。”近日，面對回訪，萬某感激地說道。

“標的不大，意義不小。”京山市綜治中心主任鄧志安介紹，這類勞動爭議糾紛在基層占比高，綜治中心通過快速調解，既避免了矛盾激化，也降低了雙方維權成本，既堅守法律底線，也注重社會效果，讓化解矛盾的過程充滿溫情和溫度。

這起糾紛的低成本化解，是湖北省大力推進綜治中心規范化建設的成效縮影。

2025年1月，湖北兩會公布了湖北省2025年十大民生項目清單。明確提出，要及時化解處理矛盾糾紛和信訪積案，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

時間過去一年，項目進展和成效如何？

有矛盾糾紛，到綜治中心。2025年3月，湖北省委印發《健全完善社會矛盾糾紛排查化解工作機制的意見》，明確提出以綜治中心為依托、整合各級各部門資源力量，全面排查化解社會矛盾糾紛。去年4月，湖北省委政法委組織召開全省綜治中心規范化建設現場會，以縣級為重點部署推進各級綜治中心規范化建設。截至目前，全省已建成省、市、縣、鄉四級綜治中心1470個。

在湖北，這些遍布基層的“平安前哨”，正成為化解矛盾糾紛的關鍵力量。未來，湖北省委政法委將繼續深化綜治中心規范化、實戰化運行，完善“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”模式，推動更多矛盾糾紛化解在早、化解在小。（文中當事人為化名）

（來源：極目新聞）