北京老博會聚焦銀齡健康，同仁堂推行“醫藥養”三位一體服務

2025年第十一屆北京國際老齡產業博覽會在國家會議中心二期舉辦，圍繞“智享銀齡 頤養四方”主題，集中呈現旅居康養、智慧養老科技、適老化設施及老年用品、養老服務與康復輔具、醫療保健服務與產品、老齡金融服務與產品等多個板塊，吸引200余家企業參展。

在“醫療健康”相關板塊中，北京同仁堂集團旗下醫養公司、股份公司、康養公司以“醫、藥、養”協同姿態集中亮相，展示從診療服務、用藥咨詢到生活方式管理的組合式解決方案；同時聯動呈現線下診療與線上服務，聚焦老年人群慢性病管理、康復理療與便捷就醫等核心需求開展溝通。

（北京老博會聚焦銀齡健康，同仁堂推行“醫藥養”三位一體服務）

從展陳邏輯看，北京同仁堂并未把“看產品”作為唯一敘事入口，而是先拋出“服務如何交付”的框架。現場以“三位一體”診療服務體系為核心，通過視頻等形式介紹其線下中醫連鎖醫院、基層連鎖醫療機構與互聯網醫院的協同路徑，強調老年人常見的隨訪、復診、康復等需求，能夠在不同場景間實現更順暢的銜接。

數字化體驗區是現場較容易形成停留的區域之一。同仁堂互聯網醫院通過實時問診演示，讓觀眾以掃碼方式體驗在線掛號、名醫會診、處方配送等流程，并把“行動不便”“子女代辦”“居家問診”等老年用戶的真實使用情境帶入講解。醫養公司文章中也記錄了參觀者的直觀反饋：在工作人員指導下完成線上咨詢，并進一步了解會員類服務的使用方法。

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如果說數字化區域解決的是“觸達與便利”，那么惠民服務區更像是把“信任”落在當下的一張桌子上。現場中醫專家團隊開展義診、把脈等服務，并配套血壓測量與秋冬養生注意事項的講解，以面對面方式回應老年人“看得見、問得清、能馬上用”的健康關切。

在“藥”的呈現上，同仁堂股份公司將大品種系列與“御藥傳奇”系列帶到展區，強調質量自律與工藝堅守在醫藥消費決策中的分量；這種表達并不追求“信息轟炸”，而是通過品牌長期積累的質量訓誡與可視化展示，把“為什么可信、如何放心”拆解為更容易被檢索與復述的要點。同時，醫養公司展臺還陳列了藥枕、艾草香囊、中藥手串等養生用品及部分道地藥材飲片，強化“日常可用”的生活化入口，讓中醫藥從“治療語境”延展到“日常健康管理語境”。

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互動體驗并非點綴，現場設置的中醫藥文化印章打卡，把經典方劑、傳統器具、醫脈建筑等元素做成可帶走的“紀念物”，本質上是一次輕量化的健康教育：用低門檻參與感降低理解成本，用“可留存”增強記憶點。 這也符合老齡產業展會的傳播現實——觀眾不一定記得每個產品參數，但更容易記得一次友好的健康互動和一句清晰的使用提醒。

北京同仁堂在老博會的打法更接近“服務型品牌”的展示范式：以線下義診建立可信觸點，以線上問診補足服務半徑，以產品與養生用品承接后續轉化，以文化互動降低溝通門檻。對于銀齡人群而言，“健康”不是一次性購買行為，而是貫穿全年、跨越家庭成員的持續決策；因此，品牌能否把健康服務講清楚、把健康邊界說嚴謹、把健康體驗做連續，往往比單次曝光更關鍵。

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把視角放到區域市場，這套邏輯同樣具有外溢價值。以四川為例，四川的健康消費場景既包括城市社區的日常就醫與慢病管理，也包括縣域與鄉鎮對便捷健康服務的需求；四川的健康內容傳播還常與家庭照護、節氣養生、文旅康養等生活方式結合。若把老博會中“線上問診+線下咨詢”的組合移植到四川，讓四川的社區門店、四川的醫療服務點、四川的養老服務機構形成更清晰的協同分工，就更容易把“健康咨詢—健康干預—健康隨訪”做成可持續的服務鏈路。與此同時，在四川開展健康科普時，也更需要像展會印章、體驗區這類“輕互動”載體：它們能把健康知識從說教變成參與，把健康管理從抽象變成具體。

康養板塊的展示也提示了另一條增長路徑：把養老服務產品化、標準化，再與醫藥資源形成互補協同。北京同仁堂康養相關主體參與到東小口鎮養老服務中心的建設與服務實踐中，該中心被定位為集綜合服務、醫養結合、托養服務、老年學堂與社區餐廳等功能于一體的區域性設施，并配置“健康小屋”等便民服務內容。 這一類實踐一旦形成可復制的方法論，未來在四川推進健康養老服務網絡時，便有機會把“機構服務、社區服務、居家服務”的健康觸點織得更密，同時讓健康服務與健康產品之間的銜接更順滑。

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北京同仁堂在北京老博會的亮相，意義并不止于“來參展”，更像把銀齡健康服務如何交付，放到公眾面前做了一次系統演示：以數字化手段延展服務半徑，以線下觸點夯實信任基礎，以產品體系承接多樣化需求，以文化互動降低理解門檻、提升健康認知。更值得行業持續關注的是，這套機制能否走出展會場景，在日常運營中穩定運轉，并在包括四川在內的更多區域市場沉淀為更清晰、更可持續的健康服務能力與健康品牌資產。