江蘇
2026年1月5日，有群眾通過媒體反映鹽城市區一巡游出租車駕駛員存在拒載行為。江蘇省鹽城市交通運輸綜合行政執法支隊高度重視，第一時間啟動核查程序，聯動公安部門聯系發帖人核實詳情，同步固定相關證據，依法從嚴從快查處該駕駛員的違法行為，再次彰顯交通執法部門對出租車行業不規范經營行為“零容忍、嚴執法”的堅定立場。
經調查，2025年12月15日9時45分左右，巡游出租車駕駛員郝某在鹽城南洋國際機場出租車候客通道排隊候客，乘客上車后告知其目的地在亭湖區長亭路附近，郝某以等候時長較久、目的地距離較近、預估車費偏低為由，中途要求乘客下車，拒絕繼續提供運輸服務。其行為涉嫌違反《巡游出租汽車經營服務管理規定》第二十三條第八款中，關于巡游出租汽車駕駛員不得拒載、途中甩客的相關規定。該支隊執法人員經對駕駛員郝某詢問，結合乘客、車內監控、行車軌跡等證據材料，確認郝某拒載行為事實清楚、證據確鑿。1月6日，市交通執法部門依據《巡游出租汽車經營服務管理規定》第四十八條第一款規定，當場向郝某送達《行政處罰決定書》，依法處以200元罰款。同時，責令所屬出租汽車公司深刻反思、舉一反三，落實違法車輛停運整頓，加強對駕駛員的管理和教育，進一步規范運營服務行為。
該支隊將持續加大對機場、高鐵站等重點區域的常態化巡查管控力度，運用科技手段提升監管效能，嚴厲打擊拒載、故意繞道、不打表、違規收費等不規范經營行為，保障乘客合法權益，維護出租汽車市場經營秩序。也提醒廣大出租車駕駛員，務必嚴格遵守法律法規和運營服務規范，恪守職業道德，誠信文明經營，自覺維護行業良好形象。同時，溫馨提示廣大乘客，乘車過程中如遇出租車駕駛員違法違規行為，請注意留存車牌號碼、乘車時間、行程記錄等相關證據，并及時撥打12328熱線投訴舉報，交通執法部門將依法依規快速處置，與廣大乘客攜手共建安全、便捷、舒心的出行環境。(趙樹海 郭艷艷)
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