當“永生”數字人成為你同事，管理邏輯已徹底顛覆！

未來的競爭，將是配備了“碳基高管戰略頭腦+硅基執行團隊”的新型組織，對仍停留在“全碳基人類團隊”運作模式的傳統組織，在決策速度、運營成本、創新規模與執行精度上實施的降維打擊。

演講：彭劍鋒 “中國造隱形冠軍”評委、華夏基石咨詢集團董事長

整理：中外管理傳媒 任慧媛

責任編輯：胸懷天下

2025年12月19日，第七屆“中國造隱形冠軍”長青懇談會在中國金融中樞——北京西城成功舉辦。

本次大會以“金融強國與隱形冠軍強鏈”為主題，匯聚官、產、學各界精英，大會不僅清晰勾勒出金融活水精準澆灌實體、隱形冠軍筑牢產業根基的共生路徑，更昭示著一個更為確定的未來：當專注創新的“隱形脊梁”與耐心智慧的資本深度融合，當細分領域的“單打冠軍”成長為產業鏈上協同共進的“團體冠軍”，中國制造邁向中高端的步伐必將更加堅實有力。隨著“中國上市隱形冠軍俱樂部”等平臺的搭建，以及北京西城等金融高地的持續賦能，一條具有特色的產融共促、冠軍輩出的發展道路正愈發清晰。期待這些“隱形冠軍”們繼續以專注鑄就卓越，以創新引領變革，在全球產業鏈重構的時代浪潮中，不僅成為中國的驕傲，更成為定義世界產業未來的關鍵力量！

身處AI技術席卷全球的今天，“隱形冠軍”們究竟面臨著怎樣的機遇與挑戰？它們究竟該如何進行深刻的轉型升級？又該怎樣完成認知與思維層面的革命性突破？如何全面擁抱人工智能，獲取數字化帶來的巨大紅利？如何進化成為能夠駕馭新時代的“新智企業家”與“新智管理者”？

大會上，“中國造隱形冠軍”評委、華夏基石咨詢集團董事長彭劍鋒圍繞“數智化時代，隱形冠軍的轉型升級與認知革命”這一主題進行了精彩演講。

以下為演講內容精編：

“你所賺的每一分錢，都是認知的變現”

當前，AI技術的發展軌跡已發生根本性轉折——從實驗室的理論探索與反復徘徊，全面轉向大規模商業價值的創造與收割階段。從早期的商業智能（BI）輔助決策，到今天基于大模型的生成式AI在千行百業中的垂直落地與深度融合，數字化與智能化已不再是企業可選題，而是關乎未來生存與發展的必答題。中國在這一輪全球性的數智化浪潮中，正展現出獨特的優勢，因為我們擁有全球最為豐富、最成體系、最具活力的AI應用場景。從智慧城市的精細治理到智能工廠的柔性生產，從移動支付的全面普及到數字生活的無縫體驗，這片廣袤的土地上每天都在生成海量的場景數據，并進行著最為前沿和廣泛的應用試驗。在某種意義上，這給予了中國企業一次歷史性的戰略機遇，使我們有望在這場深刻的數智革命中，實現從昔日的跟隨者、模仿者，向并跑者乃至引領者的角色轉變。

這一趨勢在全球主要經濟體的戰略布局中已得到鮮明印證。2025年7月31日，國務院審議通過“人工智能+”行動計劃，旨在強力推動人工智能技術的規模化、商業化應用，將其深度融入實體經濟肌理；而就在數月之后，2025年11月24日，美國總統特朗普簽署行政令，啟動了被外界視為自“阿波羅登月計劃”以來最大規模的聯邦科學資源集結——“AI創世紀計劃”。世界兩大經濟體，幾乎同步以國家級戰略的規格，重押人工智能的未來。這清晰地昭示了一個不容置疑的事實：在AI定義的新時代，誰率先掌握了核心技術的制高點、產業生態的主導權以及國際標準的話語權，誰就將掌握定義未來全球商業文明與經濟秩序的關鍵力量。因此，數智化競爭早已超越單一企業的技術升級范疇，上升為國家間戰略意志與綜合實力的全面比拼。對于所有企業，特別是志在全球市場開疆拓土的中國隱形冠軍而言，深刻理解并主動融入這一國家戰略，是準確把脈時代潮流、抓住歷史性機遇的根本前提。

國家戰略雄心背后，是足以重塑全球經濟格局的巨量市場空間。英偉達創始人兼CEO黃仁勛曾預測：AI的下一波浪潮，將由“數字勞動力”與“物理AI（機器人）”共同驅動，二者交匯融合，將催生出兩個全新的百萬億美元級市場。這意味著，全面數智化已成為全球企業不容置疑、不可逆轉的核心戰略選擇。它不再是錦上添花的“選修課”，而是決定企業未來生死存亡的“必修課”。企業的所有戰略規劃、資源傾斜、組織變革與人才建設，都必須緊緊圍繞如何在這場深刻的數智化轉型中搶占先機、占據有利生態位而全面展開。

然而，我們必須清醒地認識到，數智化不僅僅是一場波瀾壯闊的技術革命，它更是一次對人類數百年工業文明所鑄就的固有認知和思維模式的根本性顛覆與挑戰！工業時代成功的思維范式，崇尚確定性、追求精確性、遵循線性連續邏輯、強調邊界清晰、習慣于被動響應。在相對穩定、邊界明確的市場環境中，這套思維范式極為有效，它幫助眾多隱形冠軍企業通過極度專注與持續深耕，在各自的細分領域建立起堅固的護城河。

但是，今天我們已然置身于一個萬物互聯、數據奔流、算法驅動的全新世界。一切都在變得不確定、模糊、充滿矛盾且快速跨界融合。企業的成長軌跡，不再是一條可以精確預測的平滑向上曲線，而更可能呈現為斷點式的“蛙跳”、顛覆性的“躍遷”。企業與客戶、合作伙伴、甚至競爭對手之間的關系邊界日益模糊，變得“你中有我，我中有你”，錯綜復雜地交織在一起，形成了一個持續動態演化的商業生態系統。

在此背景下，那句廣為流傳的警句被賦予了全新的時代內涵：“你無法賺到你認知之外的錢。”這里的“認知”，絕非簡單的信息獲取多少或知識儲備高低。它指的是企業家及其核心領導團隊對市場本質規律、技術演進趨勢、商業模式演進及未來產業圖景的深刻洞見、集體共識、前瞻性價值判斷與堅定信念追求。認知，實質上是企業一切經營活動的“底層操作系統”，是決定你能看到何種機會、如何定義戰略與配置資源的“思維范式”和“心智模型”。真正的機會和豐厚利潤，往往隱藏在傳統認知的“盲區”與“交界處”；而企業發展的“戰略天花板”，首先是由其領導團隊的“認知高度”與“思維寬度”所決定的。這是一個要求企業必須不斷突破自我認知局限、主動進行“大腦革命”、持續刷新知識結構、升維能力模型、動態學習并快速行動的時代。任何固步自封、因循守舊，都將導致企業“陷入成功的路徑依賴”泥潭，不僅無法識別從跨界領域襲來新物種、新業態的顛覆性威脅，更會眼睜睜錯失其中所蘊藏的巨大機遇。

命運從不眷顧因循守舊者和消極躺平者，它永遠青睞那些主動擁抱變革、敢于自我革命的堅定奮斗者。對于隱形冠軍而言，唯有以“向新而生”的勇氣與決心，率先完成這場認知層面的徹底升維，才能穿越經濟周期的劇烈波動與技術革命的驚濤駭浪，最終成長為真正引領行業的領袖或持續進化的“永恒冠軍”。

“超級個體”時代：組織形態的原子化革命

在數智化時代，企業對人工智能的定位必須進行根本性刷新。AI已不再僅僅是那個在后臺默默提升運營效率的“輔助工具”，它正在向前端化、核心化演進，成為企業實現戰略轉型、構建未來可持續競爭力的關鍵“使能器”與“新引擎”。因此，AI應用的戰略主導權與推動責任，不應再局限于首席信息官（CIO）或技術部門的職責范圍，而必須上升為企業的“一號位”工程，由CEO親自掛帥、頂層設計，全力推動從底層業務流程到頂層組織團隊的全方位、深層次AI化重構。

展望未來的商業主體形態，我認為將主要呈現為三類：生態構建者：如大型平臺型企業，負責搭建數字基礎設施、制定生態規則、連接多方資源。生態參與者：依附于特定生態平臺，在其設定的規則框架內提供專業化產品與服務。超生態合作者：這正是許多隱形冠軍企業值得追求的新定位——憑借其無法替代的尖端技術、獨家專利產品或行業級解決方案，它們能夠跨越不同生態平臺的壁壘，與多元生態進行自由鏈接與深度合作，從而成為賦能多個生態的“超級節點”和價值放大器。

而未來主流的組織模式，將是“生態平臺化公司+小微高能公司（或超級個體）”的共生體。

數字時代，正在見證“個體”能量的空前爆發。一個擁有卓越能力的超級個體，就可能是一家創造巨大市場價值的公司；一個僅有幾人或幾十人的微型組織，其創造的市場價值、技術影響力與品牌號召力，可能遠超過去依靠數百人、數千人規模運轉的傳統企業。

美國AI搜索獨角獸Perplexity，員工不足50人，估值已高達數百億美元；AI圖像生成領域的巨頭Midjourney，僅憑11名全職員工，在3年內即實現超過1億美元的盈利；改變全球社交方式的Instagram，在被Facebook以10億美元天價收購時，其核心團隊只有13人；即便如引爆全球AI浪潮的OpenAI的ChatGPT項目，其核心研發團隊也僅87人。這些并非偶然特例，而是明確預示著一個不可逆轉的大趨勢：輕資產、高敏捷、高能量密度的“細胞型”小微組織正在成為技術創新和價值創造的主流形態。企業的生命周期從以往以數年、數十年計，縮短至可能以月計；獨角獸企業的誕生與成長周期被壓縮了80%以上。這背后的根本驅動力，是AI工具鏈帶來的全流程自動化可能，使得“碳基人（人類）”與“硅基人（AI）”的深度融合體，能夠以極小的組織單元高效完成從創意、研發、生產到營銷的全價值鏈閉環。

因此，傳統金字塔式的科層制架構，正在加速被“AI賦能下的自由人與合伙人網絡”所取代。全球范圍內的頂尖人才、前沿技術、敏捷資本等核心資源，可以圍繞一個突破性的核心創意或關鍵項目，進行實時、動態、高效地調度、組合與協同。

AI的商業形態本身，也在經歷從“賣工具軟件”、到“賣協作能力與服務”、再到直接“賣成果與解決方案”的持續進化。未來的AI，將不再是一個個功能孤立的應用程序，它們彼此之間不僅能實現智能通信，更將組成一個可以自主交換價值、協同創造價值的分布式智能網絡。

據OpenAI CEO山姆·奧特曼預言：目前全球已出現員工僅1人、估值卻達到10億美元的公司；未來3年內，極有可能出現單人估值高達300億美元的“一人獨角獸公司”。這個大膽預言的背后，是對“超級個體+超級AI代理”組合所能爆發出的巨大生產力和創新價值的終極想象。

所以，未來的企業競爭全景可以概括為：向極致細分的消費場景要精準增長，向人工智能要極致效能（充分發揮“碳基人+AI”組合的杠桿威力），向深度情感與沉浸式體驗要品牌忠誠與溢價價值。

與“永生”數字人成為“同事”：人力資源的重構

未來三到五年，“永生”的數字人與高度智能的AI機器人將從科幻走進現實，全面滲透工作、家庭與社會生活場景。我們將普遍擁有數字人同事、數字人助理、甚至數字人朋友與伙伴。“硅基勞動力”正式大規模入場，成為組織不可或缺的“新質生產力”，這將徹底刷新人力資源管理的所有既定范式、流程與評價體系。

與傳統“碳基”人類員工相比，硅基勞動力呈現出多維度、碾壓性的優勢：

工作場景無邊界：不受生理極限、物理環境、時空地域限制，可在極端、復雜或純虛擬環境中無縫工作。

信息處理極致高效：在知識存儲、高速檢索、歸納分析、邏輯推理與并行計算等方面，其速度與精度是人類無法比擬的。

全能型復合人才：通過訓練可快速掌握多領域知識體系，勝任多角色復合任務，其專業知識廣度遠超任何單個人類專家。

永續在線，不知疲倦：可24小時×365天不間斷工作，無生命周期限制，提供持續、穩定、高質量的產出。

自我進化與快速迭代：具備強大的自學習與自適應能力，能從海量交互數據中自主尋找規律、優化策略，實現能力的指數級快速升級。

一個成熟數字員工的綜合工作效率，可能達到人類員工的5到10倍，在特定標準化、規則化任務上甚至可提升百倍。在我們輔導的企業中，已經成功部署了“會議紀要大師”“智能銷售大師”“合同評審大師”等數智員工角色。

數字人、數智人已經超越了傳統工具的范疇，進化為具有特定“靈魂”、能夠獨立或協同完成復雜任務的人類價值創造伙伴。這標志著一個新時代的開啟：人工智能與人力資源的關系正式進入“共生合作伙伴”時代。人與智能體將共同學習、相互賦能、協同成長，形成新型的生產力組合。

這也引發了全新的組織管理議題：如何界定與處理人與智能體之間的虛實同構關系、治理管控關系、分工協同機制以及價值評價與分配關系？員工如何學習與掌握“駕馭數智人”的新技能，實現人機協同價值最大化？面對學習進化速度呈指數級增長的智能體，人類工作者如何加速自身學習、快速適應變化，并堅守與發揮自身在靈感創意、情感同理心、復雜戰略決策和跨界整合方面的獨特優勢？

人、機、物的高度融合，將催生出全新的組織生態。組織模式必須從傳統的“人機對抗”或“人機替代”思維，徹底轉向“人機共生”思維，最終形成以客戶需求和任務為中心、跨職能、跨組織、甚至跨企業的生態智能型平臺化組織。這類組織將呈現一系列“悖論式”特征：既簡單又復雜、既龐大又精悍、既穩定又流動。其文化內核將是極致的透明、開放、包容與創新。

未來的組織形態，將是“大平臺”賦能“小微經營體”的共生模式。無數個組織可以圍繞一個宏大的社會或商業目標，實現數億消費者、數千萬商家、物流服務商等全生態要素的大規模、社會化協同。組織的核心能力構成，將由人機物融合關系管理能力、智能平臺運營能力、先進算法與算力支撐能力以及生態能量聚合能力共同定義。

面對AI帶來的就業沖擊，我們需要理性看待：在眾多規則明確、重復性高、可編碼性強的工作領域，AI將產生巨大的“替代效應”；但同時，它也將產生更顯著的“創造與賦能效應”：

解放人類：將人類從繁瑣、枯燥、創造價值有限的重復性勞動中解放出來，使其能更聚焦于更具創造力、情感關懷性和戰略復雜性的高價值工作。

創造新機：技術進步本身將催生全新的商業模式、產品形態與服務體驗，從而創造出我們今天無法想象的新職業、新崗位和新產業。

時空差異：短期看，替代效應帶來的結構性調整陣痛可能更為顯著；但長期看，創造效應終將主導發展趨勢，帶來更高質量、更人性化的就業結構。

最關鍵的是，0到1的原創性創新、真正的企業家精神（承擔風險、整合資源、洞察先機）、以及面對高度復雜模糊局面的綜合領導力與人文關懷，是AI在可預見的未來永遠無法完全復刻和超越的人類獨特瑰寶。人類是智能體的造物主與最終主宰者，智能體究竟是福是禍，完全取決于人類如何以“向善”的價值觀和明智的治理框架去開發、利用和發展它。人類必須保持自身的思維靈活性、本源靈感、深層同理心與跨域創造力，始終將智能體視為進化的伙伴與能力的延伸，而非生存的威脅。

量子思維與禪宗智慧：打開認知的“天窗”

“隱形冠軍”的全面升級，首先要從熱衷于追逐和玩弄各種管理“術”（管理技巧、流行工具、碎片化方法論），回歸到對企業經營之“道”（市場基本規律、商業本質、人性深層需求、價值創造信仰）的深刻認知與躬身踐行。只有回歸“道”的層面，企業才能在紛繁復雜、瞬息萬變的變革浪潮中“做正確的事”，并以正確的價值觀將事情做正確、做長久，最終抵達企業家內心真正“心安”與“可持續”的境界。應以“長期價值主義、極致產品主義、利他共贏主義、創新向善主義”作為引領企業穿越周期迷霧、錨定前行方向的價值觀燈塔。

要實現上述“術”層面的有效升級，必須先完成“道”層面的思維革命。面對AI與萬物互聯所構筑的高度復雜、不確定的非線性世界，源自工業時代的機械式、線性思維已完全失靈。因此，應將現代物理學前沿的量子思維，與古老東方哲學中的禪宗智慧相結合。

量子思維的精髓——如不確定性原理、態疊加、量子糾纏、能級躍遷、波粒二象性等——為理解動態關聯、突變躍遷、非因果性的商業世界提供了絕佳的思維隱喻和認知模型。

禪宗智慧的力量——通過“與世界對話、與自然對話、與內心對話、與科技對話”達到頓悟與明心見性，則為在浮躁喧囂的變革中保持戰略定力、洞察事物本質、激發內在靈感提供了深邃的心法與境界支撐。

未來的商業世界，唯有將禪宗帶來的通透澄明與量子理論的靈動相結合，才能為我們真正打開認知的邊界與心智的天窗。這套融合思維可具體應用于企業經營的六大核心場景：

戰略場景：從追求“精確規劃與控制”轉向“堅定信念引領下的動態涌現與試錯”，保持戰略選項的“疊加態”靈活性，僅在關鍵時刻依據充分信息做出“坍縮”性決策。

組織場景：構建“量子化”的動態網狀組織，兼具大平臺的“波”的協同共振效應與小微單元的“粒”的自主能動性與責任感。

創新場景：允許“并行探索”多條技術路線，擁抱“有目的、可學習的快速失敗”，與領先用戶進行“深度糾纏”式的共同創造。

品牌場景：塑造具有內在張力與包容性的“品牌疊加態”形象，與消費者進行深度情感連接與文化價值觀的“糾纏”。

領導力場景：領導者從“威權指揮與控制者”轉向“愿景服務者、生態賦能者與組織文化場域”的塑造者，需具備在灰度環境中進行睿智決策的“灰度領導力”。

人才場景：視每位人才為充滿無限潛能的“量子”，通過塑造高共鳴、強激勵的“文化場域”來激發其價值涌現，實現個性化、自驅性的成長與發展。

淘汰你的不是AI，而是善用AI的“新智人”

我們這一代人，是最后一代純生物意義上的“原裝智人”，同時也是第一代必須完成“碳硅融合”的“新智人”。這意味著，我們既要繼承和發揚人類千萬年進化積累的生物智慧、情感與文化遺產，也必須主動學會與硅基智能進行深度、有機的融合，以擴展自身的認知邊界、能力半徑與創造極限。

一個深刻的警示是：你不會單純因為AI技術的出現而失業，但你極可能會被那些比你更善于理解、駕馭和使用AI的“新智人”同行或競爭對手所淘汰。未來的競爭，將是配備了“碳基高管戰略頭腦+硅基執行團隊”的新型組織，對仍停留在“全碳基人類團隊”運作模式的傳統組織，在決策速度、運營成本、創新規模與執行精度上實施的降維打擊。

在AIGC時代，要成為這樣的“新智人”管理者，必須具備三大核心技能：一是駕馭高度不確定性以達成戰略目標的能力，成為VUCA時代組織中凝聚人心的“定海神針”；二是培育與提升組織全員AI素養的能力，讓善于利用AI工具的員工具備數倍于常人的生產力；三是成為“人機協作大師”的能力，善于向AI提出精準、深刻的問題，與之進行高效協同，并最終基于AI提供的海量洞察，做出更富人性溫度、倫理智慧與長遠眼光的終極決策。

波士頓咨詢公司的研究指出，未來十年的競爭主題已發生根本改變，五大新主題包括：提高組織學習速度、利用多企業生態系統、進行現實與數字世界的雙重競爭、激發并利用人類獨有的想象力、以及鍛造面對不確定性的組織復原力。

我認為，中國企業，尤其是肩負產業升級重任的“隱形冠軍”，需要鍛造面向“新質生產力”時代的關鍵能力，我將其概括為“向上生長力”，即指向硬核技術突破和全球格局視野；“向下扎根力”，即卓越的客戶經營和組織治理。

依靠科技創新“向上捅破天”，打開增長新空間；同時依靠卓越的客戶服務與組織韌性“向下扎根三十尺”，夯實可持續發展的基礎。AI帶來的不是一次普通的技術升級周期，而是一場將徹底沖刷商業社會地基、重塑組織形態、乃至挑戰人類自我認知的文明級變革。唯有勇敢打破工業時代思維的牢籠，以量子般的敏捷與禪宗般的定力，主動擁抱人機共生的新生態，中國的“隱形冠軍”們才能在AI定義的未來圖景中，不僅繼續“隱形”于專業領域的深處積累厚度，更能“顯形”于時代變革的潮頭引領風向，成為支撐中國新質生產力崛起的堅實脊梁。

（本文根據現場錄音整理而成，未經本人審閱）