門里門外有溫度，新規(guī)落地焐熱商戶的心

當(dāng)新規(guī)《上海市限額以下小型房屋建筑工程安全生產(chǎn)管理辦法》（滬府辦規(guī)﹝2025﹞12號）的春風(fēng)拂過南昌路，瑞金二路街道第二綜合網(wǎng)格工作站以“瑞金人管好自家門”為筆，在城區(qū)的方寸間書寫出精細治理的新章節(jié)。這里沒有冰冷的規(guī)則堆砌，而是用“服務(wù)+管理+執(zhí)法”的三原色，調(diào)和出有溫度的城市治理畫卷。

未報先裝——一堂生動的治理公開課

12月巡查中，某新入駐商戶因未張貼報備標(biāo)識且違法搭建插層被“紅牌”叫停。執(zhí)法隊員并未簡單執(zhí)法，而是以“721”工作法開啟一場治理對話——70%服務(wù)先行：主動向商戶講解裝修備案前置要求，明確需準(zhǔn)備“營業(yè)執(zhí)照、安全生產(chǎn)承諾書、裝修合同、權(quán)屬證明、身份材料”等全套材料；20%管理跟進：強調(diào)“限額以下建設(shè)工程”監(jiān)管意義，要求商戶限期完成城建中心備案與區(qū)燈景所店招審批，嚴(yán)禁違章搭建、破壞房屋承重結(jié)構(gòu)及“三合一”現(xiàn)象；10%執(zhí)法兜底：對已存在的違法搭建責(zé)令停工整改，確保施工安全合規(guī)。這場“治理啟蒙”讓規(guī)則入心更入行，剛?cè)腭v的主理人說：“這里不是管我們的‘門’，而是幫我們‘開門’迎客的地方！”

噪聲治理——以心換心共筑安寧家園

針對沿街商鋪裝修噪聲這一“民生痛點”，工作站將指導(dǎo)裝修備案作為核心抓手。通過黨建引領(lǐng)“多格合一”網(wǎng)格化治理工作模式整合居委、物業(yè)力量，構(gòu)建全域巡檢網(wǎng)絡(luò)。備案時，街道工作人員不僅詳細說明流程材料，更重點核查施工時段是否避開居民休息時段，是否采取低噪音設(shè)備、隔音屏障等降噪措施，從源頭減少噪聲擾民問題。

三多哲學(xué)——動態(tài)生長的治理智慧

工作站秉承“聯(lián)系總比檢查多，辦法總比困難多，手段總比阻礙多”的治理智慧：通過主動聯(lián)系商戶、前置服務(wù)指導(dǎo)，將問題解決在萌芽階段；運用線上備案平臺、動態(tài)監(jiān)管臺賬等數(shù)字化手段，提升監(jiān)管效率；以網(wǎng)格化巡檢網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“無死角”覆蓋，確保每處裝修工程都在規(guī)范軌道運行。“三多”原則不是口號，而是生長的智慧樹，構(gòu)建“15分鐘治理響應(yīng)圈”，整合物業(yè)、志愿者等多方力量，在茶香氤氳中收集需求、共商對策，實現(xiàn)問題“發(fā)現(xiàn)-響應(yīng)-解決”的閉環(huán)。

如今，瑞金二路街道正式出臺了《限額以下小型房屋建筑工程（非居類）辦事指南》。第二綜合網(wǎng)格工作站以裝修報備為支點，撬動城市治理精細化水平提升。當(dāng)經(jīng)營主體的價值感被點燃，當(dāng)社會個體的意見被傾聽，當(dāng)民生問題被切中肯綮，城市治理便不再是冰冷的規(guī)則執(zhí)行，而是充滿溫度的共建共享，在每一次規(guī)范報備、每一次巡查整改、每一次暖心服務(wù)中，“瑞金人”才能真正成為“自家門”的守護者。

來源：瑞金二路街道

編輯：葉小菁